Se você acompanha as tendências tecnológicas para empresas, com certeza já ouviu falar dos impactos da automação de processos na produtividade, certo? Porém, você sabia que, para conquistar este benefício, deve estudar cuidadosamente o procedimento de implementação da metodologia, e as ferramentas utilizadas devem ser ideais para suas necessidades?
Cada vez mais gestores, cientes das vantagens da automação de processos, buscam formas de introduzir a disciplina nos negócios e, para tal, investem num mercado em plena expansão. Segundo dados da Mordor Intelligence, o setor deve receber um total de US$ 145,65 bilhões até 2029 — cerca de 5,82% a mais do que os US$ 109,77 bilhões atuais.
Ainda de acordo com o relatório, um dos principais impactos da automação de processos na produtividade diz respeito à eficiência na realização das atividades. Gasta-se menos tempo e recursos (financeiros ou de mão-de-obra, por exemplo) para realizar as etapas e entregar as demandas, o que impacta diretamente na receita da companhia.
Para entender mais sobre o tema, continue aqui! Hoje, falamos mais sobre:
- o impacto da automação de processos na produtividade;
- como funciona a automação de processos;
- quais as vantagens de adotar essa metodologia;
- como aumentar a produtividade por meio da automatização.
Boa leitura!
O que é e como funciona a automação de processos?
Chamamos de automação de processos o uso de tecnologias específicas que tornam autônomas determinadas atividades sistemáticas, repetitivas e burocráticas de uma empresa. Os seus objetivos principais são melhorar a eficiência e aumentar a produtividade interna por meio da execução mais rápida e assertiva das tarefas que compõem um fluxo operacional.
Seu funcionamento pode variar conforme tipo de procedimento a automatizar, porém, via de regra, o processo para que a metodologia funcione é o mesmo:
- mapeamento dos processos: identificação e documentação do que deve ser mantido ou excluído do fluxo de trabalho;
- escolha da tecnologia para implementar: a depender do tipo de atividade a automatizar, deve-se escolher o melhor tipo de sistema para realizá-la, como RPA (robotic process automation, ou automação de processos robótica), workflow (fluxo de trabalho), inteligência artificial;
- desenvolvimento e integração: configurar e integrar os novos sistemas ao nativo é essencial para evitar a perda de dados e garantir o sucesso;
- execução e monitoramento: por meio de dados seguros e constantes, você controla toda a operação e toma decisões mais assertivas para novas otimizações;
- manutenção e atualização: é importante acompanhar os avanços da tecnologia para atualizar os softwares e evitar prejuízos e obsolescências.
A automação permite que as empresas se tornem mais ágeis, escaláveis e eficientes. Porém, estes não são os únicos impactos da automação de processos na produtividade. Confira mais vantagens a seguir.
As 5 maiores vantagens da automação de processos
Já sabemos que um dos maiores impactos da automação de processos na produtividade se dá pelo aumento da eficiência operacional da companhia, porém, este não é o único fator de interesse ao adotar esta tecnologia. Veja, a seguir, outros benefícios.
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Redução dos erros
A automação de processos age por meio da padronização das atividades, o que impacta diretamente na quantidade de erros, especialmente aqueles causados por humanos. Ao estabelecer regras para as operações, você reduz drasticamente as chances de falhas.
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Redução de custos
Antes mesmo da implementação da automação, na etapa de mapeamento dos processos, é possível excluir etapas que não agregam valor à operação ou são ineficientes. Este aspecto, por si só, já representa uma redução significativa dos custos. Combinar este fator à diminuição de verba destinada para a solução dos problemas também é uma estratégia muito eficaz.
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Escalabilidade
O impacto da automação de processos na produtividade pode aumentar sua demanda exponencialmente, sem que você precise se preocupar com alterações ou novos investimentos com a infraestrutura operacional para atender às novas solicitações.
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Conformidade e segurança
Como a automação atua baseada em regras definidas pela gestão, é muito mais fácil garantir que os processos sigam estritamente às normas internas e à legislação brasileira. Assim, evita-se o risco de multas ou outras penalidades.
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Aumento na satisfação dos clientes
A automação também ajuda muito na satisfação dos clientes com as entregas. Isso porque a padronização dos processos ajuda a mitigar as chances de produtos ou serviços que não se adequam aos padrões definidos pela gestão.
Todas essas vantagens são frutos do impacto da automação de processos na produtividade das empresas. Porém, como mencionamos, o sucesso da nova empreitada depende do cuidado na implementação da metodologia.
Como aumentar a produtividade com automação de processos? Saiba implementar!
Para utilizar a automação de processos, deve-se atentar aos detalhes da implementação. Basicamente, você deve se orientar pelos seguintes passos:
- identificação dos processos que compõem o fluxo;
- mapeamento das atividades;
- definição dos objetivos;
- escolha da tecnologia adequada;
- desenvolvimento do projeto de automação;
- treinamento das equipes;
- garantia da conformidade e segurança;
- monitoramento e ajustes;
- escalonamento;
- melhoria contínua.
É claro que, a depender da complexidade do fluxo ou de fatores relacionados à sua necessidade, este passo a passo pode mudar. Contudo, via de regra, se você busca entender como aumentar a produtividade com automação de processos, investir em plataformas idôneas e responsáveis é o primeiro passo.
Lembre-se de pesquisar por sistemas que ajudem na coleta, organização e monitoramento das informações para que suas decisões sejam mais assertivas e seguras e a automação seja funcional e eficaz para as suas necessidades.
Desta forma, o impacto da automação de processos na atividade operacional é maior, mais positivo e lucrativo para você.
Este artigo foi escrito pela Lecom, empresa referência na Gestão Inteligente de Processos, oferecendo ao mercado uma plataforma de BPMS (Business Process Management Suite ou System) para automatizar, executar, melhorar e gerenciar processos.
