Investir em E-mail Marketing ainda é uma maneira efetiva de fidelizar os seus clientes e até de conquistar novos públicos e oportunidades de negócio.
Ao contrário do que muitos pensam, o e-mail ainda é uma ferramenta amplamente utilizada por empresas, profissionais liberais e até internautas em geral, que garante um canal direto e muito próximo de comunicação entre os interlocutores.
Ao contrário das redes sociais, por exemplo, que têm seu alcance sujeito a ação de algoritmos, o E-mail Marketing permite que você seja proprietário de sua própria lista de contatos e assegura que todos os destinatários receberão a mensagem criada!
Para que essa mensagem seja realmente efetiva, porém, é preciso que o Call to Action de cada e-mail seja interessante e atrativo, para que os leitores, de fato, abram o que foi enviado.
A seguir, vou mostrar como os Testes A/B são capazes de superar esse desafio, oferecendo a possibilidade de analisar a performance de diferentes tipos de conteúdo em relação a determinados perfis de leitores. Confira!
O que é Teste A/B é qual o seu principal objetivo?
Em poucas palavras, um Teste A/B caracteriza-se pela criação de duas ou mais versões de uma mesma campanha de marketing, que deve ser enviada para diferentes amostras de contatos a fim de analisar quais são capazes de obter os melhores resultados.
Essa é uma maneira altamente eficiente e até prática de testar quais são as características mais persuasivas de seus e-mails, uma vez que as principais ferramentas automatizadas de E-mail Marketing já oferecem recursos que comparam e avaliam o desempenho entre as versões criadas!
Sem a aplicação do Teste A/B, é praticamente impossível saber com precisão quais são as características de sua publicidade que realmente geram engajamento junto ao público, o que faz com que a criação de novas peças leve muito mais tempo e exija muito mais recursos para obter resultados precisos.
O grande objetivo de qualquer esforço de marketing ou publicidade é aumentar o número de conversões ou a taxa de fidelização de público, por isso o teste destina-se especificamente a apontar quais estruturas precisam ser alteradas em seu e-mail para que ele seja capaz de atingir essas finalidades com maior excelência.
Como a análise é feita quais resultados são mensurados?
Conforme mencionei anteriormente, as principais ferramentas de automatização de E-mail Marketing oferecem excelentes meios para a realização de Testes A/B, mas é preciso ter em mente quais fatores são prioritários em sua estratégia para que eles sejam realmente eficientes!
Sendo assim, antes de mais nada, defina qual é o critério de maior relevância para o e-mail testado, que pode incluir a sua taxa de abertura, taxa de cliques, os links mais clicados ou até a quantidade de conversões obtidas de fato.
Lembre-se que esse tipo de prioridade é muito característica de cada empresa e pode variar conforme a sua estratégia de marketing, uma vez que os testes podem também visar fatores secundários, como as taxas de descadastro, por exemplo.
Definidos esses fatores, é definida uma amostra e criada diferentes versões para um E-mail Marketing, em que apenas detalhes relevantes são alterados, como o assunto da mensagem, por exemplo.
Feito isso, é definido um período de análise, em que o próprio sistema de marketing determinará qual versão enviada foi a mais efetiva dentro da amostra para, posteriormente, disparar a mensagem vencedora entre todos os contatos.
Os resultados mensurados nesse processo são baseados justamente nas prioridades definidas inicialmente, para que seja o comportamento do público analisado que guie a mensagem mais alinhada às ações pretendidas com esforços de marketing.
Basicamente, funciona assim: a ferramenta dispara 100 e-mails. Entre eles, 50 destinatários receberão mensagem A, enquanto os outros 50 receberão mensagem B. Após uma análise de performance, que seguirá o critério definido, o software entende qual teve o melhor desempenho com o público e envia a mensagem “vencedora” para o restante da lista!
Quais as principais vantagens dos Testes A/B?
Após compreender o que é um Teste A/B, quais são os seus objetivos e qual é o seu método de aplicação, suas vantagens ficam muito claras em relação a uma estratégia de E-mail Marketing!
Em resumo, ao analisar diferentes perfis de mensagens e determinar quais são as mais eficientes para persuadir o público-alvo, os Testes A/B garantem:
- Maior retorno financeiro, uma vez que a taxa de conversão será maior com mensagens mais eficientes;
- Economia de tempo em relação ao planejamento de estratégias, que serão apoiadas em dados precisos do comportamento do público;
- Otimização dos esforços de marketing, que poderão ser embasados conforme as preferências específicas dos leitores;
- Maior conhecimento a respeito do público-alvo e seu comportamento;
- Melhor fidelização dos clientes.
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