O mercado de apps é gigantesco e seu faturamento anual foi estimado em U$ 431 bilhões em 2022, de acordo com Statista. A receita foi obtida principalmente por vendas, publicidade e assinaturas premium.
Este é um universo marcado pelos jogos, mas também formado por apps com temáticas diversificadas, como finanças, notícias, saúde, produtividade, educação e, é claro, compras.
Logo, é um canal interessante para que diversos tipos de organização produzam e distribuam conteúdo, aproximem-se de seu público e realizem novos negócios.
Você está pensando em criar um aplicativo para a sua empresa e ainda não tem muito conhecimento sobre a área? Quer saber como isso pode ser feito de modo profissional, com o melhor custo-benefício e retorno sobre o investimento? Então, você veio ao lugar certo!
Por aqui, vamos conversar sobre as pontuações mais importantes do desenvolvimento de apps para negócios; confira:
- Motivos para a sua empresa ter um aplicativo
- Exemplos de aplicativo para empresa
- Preciso de um aplicativo: quais são os próximos passos?
- Considerações finais para empresas que querem ter um aplicativo
Ao fim desta leitura, você terá as informações necessárias para desenvolver um aplicativo para sua empresa. Então, acompanhe e saiba mais sobre o tema!
Motivos para a sua empresa ter um aplicativo
Não basta ter um app “apenas por ter”. Ele precisa ser desenvolvido segundo um objetivo claro; assim, as suas funcionalidades também serão definidas com clareza e as chances de sucesso do projeto aumentam.
Existem diversas razões para desenvolver um aplicativo para empresa. Dentre elas, podemos mencionar:
- realizar mais vendas;
- oferecer um novo canal de atendimento;
- melhorar o relacionamento e a experiência do usuário;
- disponibilizar suporte e central de ajuda de forma contínua;
- possibilitar que o usuário realize operações, como emissão de boleto, visualização de extrato, mudança de plano e outras;
- aumentar a visibilidade da marca;
- ganhar mercado;
- oferecer conteúdo relevante para a audiência;
- disponibilizar funcionalidades exclusivas;
- manter-se competitivo frente aos concorrentes;
- entre outros.
Na prática, um app pode ter várias funções e usos. Entretanto, é importante entender o que cada funcionalidade deve atender para que ela não seja adicionada em vão.
Imagine que uma loja virtual lance um aplicativo focado em venda. Como parte do “pacote”, também disponibiliza um chat para os usuários entrarem em contato. Entretanto, as pessoas não conseguem atendimento rápido e ficam frustradas com o serviço.
Então, todo o trabalho realizado pode ser perdido pela falta de preparo da empresa para a funcionalidade. A disponibilização de um endereço e-mail, por exemplo, poderia ser mais indicada para este e-commerce que está sem pessoal para o atendimento instantâneo.
Exemplos de aplicativo para empresa
As empresas têm segmentos diversos e, por isso, necessidades bastante distintas. Separamos alguns exemplos de aplicativos de venda, relacionamento com cliente e conteúdo bastante interessantes. Confira!
Aplicativo de venda
Até mesmo compras rotineiras de supermercado podem ser feitas na palma da mão com apps como o Pão de Açúcar, que possibilita a escolha e compra de itens em alimentação, limpeza, mercearia e outros setores.
Aplicativo de relacionamento e suporte
O app Treino pode ser instalado por alunos de academias para que eles acompanhem as suas atividades físicas, agendem aulas, verifiquem contratos, monitorem as suas avaliações físicas, entre outras funções.
Aplicativo de conteúdo
O InfoMoney disponibiliza informações sobre o mercado financeiro brasileiro e internacional para investidores. São fornecidos dados, notícias, análises e outros conteúdos relevantes para o público-alvo.
Preciso de um aplicativo: quais são os próximos passos?
Agora que você já conhece um pouco mais sobre os apps e quer colocar o seu projeto em prática, acompanhe com a gente e veja o passo a passo para desenvolver e lançar um aplicativo para o seu negócio.
Identifique a necessidade e se planeje
Como vimos, existem diferentes motivos para ter um aplicativo. Então, antes mesmo de começar a sua busca por profissionais e outros recursos necessários à execução do trabalho, tenha clareza sobre o objetivo do projeto.
Qual necessidade o aplicativo deve atender? Ter transparência sobre o resultado desejado vai guiar o processo de forma mais fácil.
Então, depois de determinar o objetivo, faça o planejamento. Planejar-se significa entender as estratégias que serão adotadas e como deverão ser desempenhadas, além dos recursos necessários.
Você pode dizer: “mas eu conheço pouco sobre a área, como vou fazer um plano de desenvolvimento de app?”.
Este é o momento para levantar todas as informações necessárias para o sucesso do projeto. Por isso, informe-se sobre:
- tipo do aplicativo;
- formato e quantidade de conteúdos e funcionalidades desejados;
- facilidade de gestão;
- disponibilidade em sistemas Android e/ou iOS;
- entre outros.
Em relação aos tipos de apps para empresas, existem os nativos (baixados em lojas de aplicativos, como Google Play Store e App Store), os híbridos e as aplicações web (que não precisam ser baixadas e instaladas no celular).
Pense também na necessidade de fotos, vídeos e textos, em sua complexidade e volume. Além disso, elenque as funções necessárias ao aplicativo – como venda, chat e integração com outros sistemas.
Avalie, ainda, o quanto você e sua equipe desejam se envolver na gestão do app, e como isso pode ser feito.
Por fim, entenda se o aplicativo precisa ser desenvolvido para diferentes sistemas de smartphone e registre tudo o mais que você julga importante para o app da empresa.
Além disso, faça um levantamento dos demais recursos imprescindíveis ao projeto, como: orçamento, prazos, mão de obra e outros.
Pegue o seu planejamento e siga para a próxima etapa.
Reúna os recursos necessários para desenvolver o aplicativo
Agora, você tem uma série de informações muito importantes para dar sequência ao projeto. Então, está na hora de ir ao mercado e buscar os recursos importantes para a execução.
O cerne do desenvolvimento de aplicativos para empresas está em estratégia e tecnologia. A parte estratégica você e sua equipe podem levar adiante com o auxílio de outros profissionais da área.
Os recursos tecnológicos nem sempre estão disponíveis internamente, entretanto. Afinal, não é toda empresa que conta com desenvolvedores de aplicativos com tempo disponível em seu quadro de funcionários, não é verdade?
Por isso, será preciso buscar este recurso crucial fora da sua organização. Neste caso, existem três opções comuns de contratação:
- funcionário/equipe interna;
- serviços de agências; ou
- squads de tecnologia.
Formar um setor interno para o desenvolvimento do app é, sim, uma alternativa. Entretanto, o trabalho tende a ser pontual e a equipe pode ficar ociosa após a finalização do projeto.
Talvez a contratação formal de um time interno não seja a melhor maneira de empregar tempo e dinheiro da empresa neste caso.
Restam duas opções: contratar os serviços de uma agência ou de squads de tecnologia.
Existem agências especializadas na construção de aplicativos. Elas contam com times próprios para o trabalho e operam por entrega.
Os squads de tecnologia, por sua vez, são grupos multidisciplinares que trabalham focados no desenvolvimento do projeto. Eles operam segundo as metodologias ágeis, que priorizam a flexibilidade, qualidade e rapidez.
A Crowd conecta você a milhares de profissionais que trabalham em squads remotos. Com mais de 20 mil profissionais, auxiliamos você a encontrar os talentos ideais para o desenvolvimento do aplicativo da sua empresa. Saiba mais sobre a Crowd.
Após encontrar a sua equipe, leve para ela as suas ideias e estratégias a fim de discutir assuntos técnicos sobre o projeto.
Implemente o app e faça o seu lançamento
Agora, sim, o aplicativo será desenvolvido. Neste momento, você tem o time certo para as demandas da sua empresa e vocês decidirão, juntos, questões técnicas e estratégicas como:
- definição dos requisitos do app, como nome, funcionalidades, fluxos de trabalho, telas e interfaces, banco de dados, entre outros;
- escolha da plataforma suportada pelo aplicativo: se o app for desenvolvido para várias plataformas, pode ser necessário considerar uma abordagem multiplataforma, como React Native ou Flutter.
- escolha da linguagem de programação:
- para aplicativos móveis iOS, as principais opções são Swift e Objective-C;
- para aplicativos Android, as principais opções são Java e Kotlin.
- criação de interface do usuário (o aspecto mais visível do aplicativo), com ferramentas de design como Sketch ou Adobe XD para criar wireframes, mockups e designs finais.
Então, depois que essas questões forem acertadas, será preciso fazer a implementação da lógica do aplicativo. Nesta etapa, os profissionais são responsáveis por escrever o código para as diferentes funcionalidades, além de integrar APIs e outras ferramentas necessárias.
A arquitetura de software adequada para o aplicativo é escolhida entre opções como o Modelo-Visão-Controlador (MVC) ou o Modelo-Visão-ViewModel (MVVM).
Em seguida, é hora de testar o aplicativo a fim de verificar o que funcionou e o que precisa de ajustes. Crie casos de teste e use ferramentas para identificar problemas de funcionalidade, desempenho, usabilidade e segurança.
Após a verificação de que está tudo funcionando adequadamente, chega o momento de lançar o app. Para isso, siga as diretrizes da loja de aplicativos para criar uma conta de desenvolvedor e submeter o app para revisão.
Além de questões técnicas, é preciso pensar em estratégias de lançamento. Por isso, elabore ações com o time de marketing para promover o aplicativo e captar usuários.
Analise os resultados do aplicativo e o mantenha atualizado
O trabalho não termina assim que o app é lançado. Ao contrário, a empresa precisa verificar se o esforço está gerando os retornos desejados. Então, veja o que é importante conferir durante a execução do aplicativo.
Análise de dados do app
O aplicativo pode coletar dados, como downloads, tempo de uso, número de sessões, recursos mais utilizados, entre outros. Então, a empresa pode interpretá-los para entender como as pessoas estão usando o app e ajustar as suas estratégias, quando necessário.
Avaliações e feedback dos usuários
Monitore comentários feitos pelos usuários na loja de aplicativos e em outras plataformas, como redes sociais, para compreender as suas percepções, bem como os pontos fortes e fracos do app.
Testes de usabilidade
Mesmo após o lançamento, continue a testar a usabilidade do aplicativo para identificar possíveis problemas ou áreas de melhoria. Os testes podem incluir observação direta dos usuários enquanto eles usam o aplicativo, além de pesquisas e questionários.
Análise de concorrência
A empresa pode observar aplicativos similares no mercado para entender como o seu próprio app se compara aos concorrentes em termos de recursos, funcionalidades e experiência do usuário. A análise pode despertar o negócio para melhorias.
A/B testing
O famoso teste A/B também pode ser aplicado para a avaliação de diferentes versões do aplicativo; com isso, será possível entender qual versão gera melhores resultados para a empresa.
Mantenha o app atualizado
Atualizações são necessárias para oferecer versões modernas e sem bugs para os usuários. Por isso, fique de olho na manutenção do aplicativo.
Esse é um trabalho que precisa ser feito de forma contínua para que o app ofereça bons resultados ao negócio. Com ele, você poderá encontrar novas oportunidades e melhorar constantemente o desempenho do aplicativo da sua empresa.
Considerações finais para empresas que querem ter um app
Aplicativos são uma alternativa para que organizações expandam seus canais de atendimento, realizem novas vendas, melhorem a experiência dos usuários, entre outros benefícios.
O processo para uma empresa ter um app consiste em:
- Identificação da necessidade a ser atendida pelo app
- Planejamento
- Reunião dos recursos necessários para o desenvolvimento
- Implementação
- Lançamento do aplicativo
- Análise dos resultados
- Atualização
Você já sabe: para ter um aplicativo, a sua empresa pode contar com a Crowd.
Somos uma plataforma de talentos que conecta o seu empreendimento a squads remotos de tecnologia e marketing.
Dispomos de desenvolvedores especializados na criação de aplicativos que são altamente qualificados e estão prontos para implementar soluções personalizadas para as necessidades do seu negócio.
Além dos especialistas em desenvolvimento de app, a sua empresa pode contar com profissionais de marketing para colaborar com a elaboração de estratégias de lançamento e divulgação do aplicativo.
Assim, a Crowd reúne gente especializada e capacitada para agilizar a transformação digital da sua empresa e garantir a competitividade do seu negócio no mercado.
São milhares de desenvolvedores, designers, redatores, gestores de tráfego e outros especialistas em tecnologia e marketing para formar a equipe que a sua empresa precisa para o desenvolvimento do aplicativo.
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