Uma boa estratégia de marketing digital é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, segundo estudos levantados pela revista Forbes.
Entretanto, nem sempre a equipe interna consegue dar conta – seja por tempo ou conhecimento – de todas as tarefas necessárias a serem cumpridas para fazer a empresa atingir todo o potencial que ela tem.
Por isso, o ideal é ter uma agência especializada como aliada para ajudar no que for necessário, para que a estratégia tenha o resultado esperado.
Contudo, como saber escolher qual é a agência de marketing digital ideal para ajudar seu negócio a sair na frente?
É crucial saber onde investir
Investir dinheiro onde realmente importa já é um passo importante que demonstra o amadurecimento de um negócio. E o investimento em marketing deve entrar nesse rol.
Não por acaso, um levantamento do Chief Marketing Officers (CMO) identificou que as empresas usam normalmente de 5 a 15% da sua receita anual com investimentos de marketing.
É uma parcela importante para as empresas – o que aumenta ainda mais a necessidade de saber como investir. Por essa razão, ter um parceiro confiável e competente para gerenciar as necessidades de marketing é o ponto-chave.
O último censo da ABRAdi (Associação Brasileira de Agências Digitais), constatou que só no Brasil há mais de 2.000 agências – número que só tende a aumentar.
Com a oferta crescente de agências de marketing digital nos últimos anos – principalmente pelo boom das novas tecnologias e daas redes sociais – parece que se dificultou a identificação de quais são as opções confiáveis e, portanto, qual será a escolhida para suprir as necessidades do marketing de maneira satisfatória.
Para ajudar nessa questão, separamos 5 pontos a serem respondidos para essa escolha ficar mais fácil e certeira.
5 pontos para encontrar a agência de marketing ideal
Antes de tudo, é importante que a empresa saiba o que quer: aumentar o número de clientes? Aumentar sua visibilidade no mercado? Lançar um produto novo?
Com os objetivos claros, é hora de procurar a agência de marketing: ela pode ajudar desde na concepção da estratégia, até na aplicação das tarefas. Primeiramente, até mesmo antes de pensar em preços, faça as seguintes perguntas:
1. A agência é transparente?
A falta de transparência é o sinal de alerta mais básico – e também o mais negligenciado.
Por isso, analise primeiro o site da agência e verifique se há endereço, biografias, lista de clientes, especialidades, etc. Caso o site da agência não tenha esses pontos, é importante ficar atento e, provavelmente, procurar por outra.
Isso porque há diversas “agências offshores”. Elas praticam taxas super baratas e fazem grandes promessas, mas quase sempre a experiência não é satisfatória.
2. A agência tem experiência no mercado?
Certifique-se que a agência possui credibilidade e experiência no mercado: quantos clientes há na carteira? Há quanto tempo ela realiza projetos? Qual é a magnitude dos projetos realizados por ela?
Procure por depoimentos de clientes e cases de sucesso com exemplos do que foi feito – não apenas uma lista com os nomes das empresas contratantes.
Caso ainda fique com uma pulga atrás da orelha, peça referências a esses clientes. Pergunte se a experiência foi boa ou se houve alguma atribulação no meio do projeto.
3. Os canais de comunicação são ativos?
Nada mais apropriado do que analisar o marketing da própria agência de marketing. Por isso, observe se:
- As páginas do site são user friendly e otimizadas para dispositivos móveis.
- O site possui um blog com conteúdo de boa qualidade.
- As redes sociais são ativas e as peças digitais, vídeos e imagens são bem produzidos.
4. Ela se enquadra com os valores da empresa?
É comum encontrar agências de marketing super disruptivas e modernas. Entretanto, há empresas que possuem um outro estilo.
A agência pode ter sua própria identidade, mas ela precisa saber se ajustar aos valores dos clientes.
A criatividade é importante, mas é crucial certificar-se de que a agência é capaz de demonstrar entendimento sobre qual o tipo de negócio da empresa, quais são suas metas e as expectativas específicas com o marketing digital.
5. A agência tem presença na mídia?
Saber que está se lidando com uma agência de credibilidade e reconhecida como tal é importante. Uma simples busca no Google pode ajudar nisso.
Pesquise o nome da agência e veja quais são as citações sobre ela em sites da grande mídia ou a mídia especializada – veículos com credibilidade, como o jornal Meio e Mensagem, Exame e Forbes. Normalmente esses portais trazem informações relevantes sobre a agência.
6. A agência possui atendimento remoto?
A agência de marketing digital deve manter-se atualizada aos novos avanços tecnológicos. Um dos pontos de destaque das agências antenadas é o atendimento remoto.
Com ele, a interação empresa-agência se torna muito mais simples e direta – pequenos problemas podem ser resolvidos ali mesmo, online.
Além disso, com a plataforma do atendimento remoto é possível utilizar novas ferramentas de gestão de projetos e acompanhar passo a passo do job contratado.
Parceria ideal se faz com conversa
Após pesquisar todos esses pontos, é hora de uma conversa franca e aberta com a agência escolhida sobre os objetivos e as expectativas da empresa.
Assim, o parceiro saberá traçar a estratégia que funcione para a marca – afinal, cada uma está em determinada situação e em diferentes níveis de maturidade. É como um casamento: é preciso haver sintonia e confiança para tudo fluir bem.
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