O empreendedorismo é uma poderosa ferramenta de transformação, permitindo que as pessoas possam trabalhar com algo que agrade, tendo o seu próprio negócio e, assim, conquistar o público e um bom faturamento. Para isso, investir em dicas práticas para alavancar o seu e-commerce, por exemplo, pode ser o caminho para o sucesso.
Com o crescimento da internet, os empreendedores podem utilizar o ambiente digital para fazer vendas de produtos e serviços, graças ao e-commerce (loja virtual) que pode ser um excelente canal para aumentar os lucros do negócio.
O que é e-commerce?
O e-commerce, no português loja virtual, é uma plataforma de comércio online, em que os empreendedores podem expor seus produtos ou serviços e realizar as suas vendas, 24 horas, 7 dias da semana.
Esta ferramenta é uma extensão do tradicional modelo de negócios com loja física, mas com a diferença de ser voltada para o ambiente online e proporcionar várias facilidades para ambas as partes: comprador e vendedor.
Além disso, um e-commerce possibilita a venda de produtos e serviços diversos por meio de um canal no qual as pessoas podem comprar de qualquer lugar, escolher o melhor método de pagamento e assim recebê-los com rapidez no conforto do seu domicílio.
Afinal, as transações podem ser feitas de um computador ou mesmo por meio da tela de celulares e tablets.
As vantagens do e-commerce consistem em:
- Agilidade e flexibilidade;
- Baixo custo para investimento;
- Facilidade na elaboração de anúncios;
- Praticidade para os clientes;
- Possibilidade de ser integrado com a loja física;
- Permite monitorar os consumidores;
- Otimiza o acompanhamento dos resultados;
- Traz mais informações a respeito dos produtos;
- Reduz o impacto de barreiras geográficas;
- Possibilita atendimento personalizado;
- Proporciona melhores experiências ao cliente;
- Integra vários canais e aproxima o público.
Estas são apenas algumas das diversas vantagens de investir na criação de uma loja virtual. Isto posto, avaliar as suas ideias de negócio e a área de atuação, bem como ter um e-commerce é o modo de conseguir lucros e ganhar a confiança do público-alvo.
O surgimento de novos negócios nos últimos anos, tornou o e-commerce um modelo de negócio popular, algo que aumenta a concorrência e gera desafios para os empreendedores, que precisam investir tempo e capital para tentar aumentar as vendas.
Deste modo, os empreendedores e gestores de uma clinica particular urologista, podem pesquisar dicas que ajudam a aumentar as vendas no e-commerce e, assim, alcançar todas as metas e objetivos do negócio.
Como aumentar as vendas no e-commerce?
O e-commerce se tornou uma ferramenta essencial para os negócios, pois com ajuda da tecnologia é possível aumentar a eficiência na rotina de trabalho, melhorando as vendas, ganhando mais clientes e, consequentemente, tendo mais oportunidades de crescimento.
Para ter mais qualidade em todo o processo e favorecer o relacionamento com os clientes, ampliando as vendas, é necessário avaliar aspectos como custos e fretes, modalidades de entregas, navegação no site, técnicas e concorrência.
Para isso, os empreendedores precisam se organizar e entender a importância de boas estratégias para corrigir problemas, driblar os desafios, fazer um bom sistema protheus rh e assim aumentar e qualificar a conversão.
Conhecer algumas dicas práticas pode ser o começo de uma inovação no seu e-commerce, melhorando as vendas e funcionalidade. As mais utilizadas são:
1. Se dedique para fazer atendimentos de qualidade
Com o avanço das informações, os clientes querem muito mais do que bons produtos. Sendo assim, oferecer a melhor experiência de compra, com um atendimento eficiente e personalizado é uma maneira de chamar a atenção dos usuários.
Atender bem as pessoas, seja em uma desentupidora de esgoto zona sul ou em vendas online é o primeiro passo para conquistar e fidelizar os clientes, pois uma boa experiência é sempre algo marcante e que traz uma memória afetiva, estreitando a relação com o público, sendo um fator que define o grau de preferência do consumidor.
Um ponto importante e que pode ser um diferencial é a satisfação. Clientes satisfeitos tendem a recomendar o produto ou serviço para amigos e familiares, fazendo o marketing boca a boca que é muito eficiente e ajuda a aumentar as vendas, além de retornar à loja para realizar novas aquisições.
2. Invista na presença nos comparadores de preços
O preço é um fator que pode ser muito importante no momento da compra. Afinal, há clientes que consideram este detalhe no momento da aquisição e antes de escolher o site prefere fazer um comparativo.
Por isso, ao fazer pesquisas a respeito do produto nos buscadores, é comum as melhores opções e preços aparecerem no topo da página.
Assim, uma maneira de aumentar as vendas do seu e-commerce é investir para que o seu site apareça entre os bem colocados e destacar o valor do negócio, independentemente do preço, mostrando as qualidades e diferenciais.
As formas de conseguir bons resultados nos comparadores é configurando adequadamente as meta tags (descrição dos produtos que aparecem na página), buscar ajuda de um profissional de SEO (Search Engine Optimization) e fazendo o cadastramento do e-commerce nas principais plataformas de pesquisa.
3. Aposte em melhorias para o carrinho
Transformar os visitantes do site em clientes é algo desafiador para os empreendedores, e uma maneira de chamar a atenção do público é elaborando um carrinho de compras simples e intuitivo.
Algumas formas de conseguir resultados positivos com esta dica são:
- Ofereça cupons de descontos antes do cliente finalizar a compra;
- Diversifique os métodos de pagamento;
- Calcule o preço final das compras de forma dinâmica;
- Coloque a função de adicionar produtos do carrinho sem recarregar a página;
- Tenha um calculador de frete simples e eficiente;
- Disponibilize opções de checkout simplificados e em um clique.
Com estas dicas é possível aumentar as vendas de unidades de proteção integral e unidades de uso sustentável e outros produtos que podem ser colocados no e-commerce desse segmento, por exemplo.
4. Use o SEO para melhorar o alcance
O SEO é uma sigla para otimização dos mecanismos de busca e consiste em várias técnicas que ajudam na visibilidade do site de forma orgânica.
Os profissionais de marketing podem trabalhar com as palavras-chave conforme a oferta e assim otimizar as páginas para o mobile, deixando-as mais rápidas.
Isto posto, no momento de elaboração do site é essencial pensar em um design responsivo para que a página funcione em todos os dispositivos e aparelhos móveis.
O trabalho com o SEO é importante para facilitar o processo de busca pelo e-commerce no momento em que as pessoas realizarem suas pesquisas nas plataformas.
5. Presença nas mídias sociais
As redes sociais são muito importantes para as lojas virtuais, pois é a partir destes canais que o público faz o primeiro contato com a empresa ou marca, e buscam resenhas sobre produtos, algo que aumenta as chances do empreendedor ter novos clientes por conta da relevância criada.
Portanto, avalie a possibilidade de criar perfis e páginas nas redes sociais para o seu e-commerce.
Outra opção interessante é investir em um aplicativo no qual os clientes possam encontrar conteúdos ricos e que tragam valor à marca.
Além disso, ao clicar nestes materiais, a pessoa pode ser direcionada diretamente para o site de compras, estando mais suscetível a concluir a ação.
Tal estratégia pode ser desenvolvida por uma empresa que constrói piscina, que irá desenvolver o app conforme as necessidades do e-commerce.
Um ponto essencial nas redes sociais e aplicativos é a alimentação. Deste modo, é necessário criar conteúdos para manter o interesse do público e aumentar as vendas.
6. Crie um pós-venda de excelência
O relacionamento com o cliente depois da venda é algo que conta muito e contribui para a preferência e fidelização.
Este processo exige uma equipe de funcionários bem treinada e experiente para atender o cliente com qualidade e oferecer soluções de maneira agradável, prestativa e com rapidez.
Oferecer brindes diferenciados, como os brindes corporativos personalizados é uma maneira de encantar esse público, fidelizando os usuários e favorecendo futuras vendas e conquistando a confiança do consumidor.
Assim como um escritório de contabilidade para microempresa, por exemplo, independente do nicho, é importante sempre pensar no pós-venda e fazer com que o cliente esteja seguro de continuar lá.
7. Avalie as oportunidades de um Marketplace
O marketplace é um site especializado em vendas diretas, ou seja, o principal objetivo é a negociação de produtos com os consumidores.
Esta é uma excelente estratégia para aumentar o número de clientes, das vendas e consequentemente dos lucros do e-commerce.
Isso porque o marketplace é uma plataforma que permite o alcance a muitos usuários, extrapolando o público-alvo/bolha da loja, visto que age como uma vitrine em um shopping.
Contudo, é preciso atenção e boas campanhas para se destacar, pois os concorrentes também podem estar atuando nesses espaços.
8. Invista em promoções
É muito importante reforçar o significado de uma promoção, pois ela consegue melhorar o desempenho e o sucesso do negócio, bem como atrair a atenção do público.
Esta é uma das principais estratégias do e-commerce, por isso pensar em abordagens que possam interessar o cliente é o caminho para bons resultados.
Para o consumidor, a promoção precisa ser uma vantagem. Sendo assim, oferecer brindes, descontos nos preços dos produtos como no preço de gás para geladeira, por exemplo, e serviços extras em atendimentos médicos, são soluções que podem render excelentes resultados.
9. Design personalizado
O comportamento dos consumidores mudou. Eles estão mais exigentes e desejando soluções mais ágeis, buscando-as nas redes digitais. Por conta disso, é essencial apostar no uso de recursos visuais que ajudam a chamar a atenção nestas plataformas.
A estética do site é algo que pode ser considerado durante a compra, visto que pode facilitar a navegação ou mesmo trazer mais confiabilidade.
Por isso, criar um visual clean e bonito é um jeito bacana de atrair pessoas, por exemplo alguém que busque o preço palmeira real grande de uma empresa, pode despertar a curiosidade dela na compra e dos potenciais clientes a respeito dos seus serviços, atraindo-os pelo design.
Conclusão
Aumentar as vendas e lucros do e-commerce é algo que todo empreendedor deseja para obter sucesso e se desenvolver.
Portanto, seguir boas estratégias de comunicação, ter um bom planejamento e construir um marketing eficiente para o site é o caminho para potencializar as vendas, conquistar os clientes e ampliar os ganhos.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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