Para aqueles que pretendem desenvolver suas habilidades de design e conseguir trabalhar nas maiores agências de marketing digital, seguir uma das carreiras mais aquecidas do momento pode ser uma alternativa.
O mercado está procurando por profissionais cada vez mais capacitados em designer UX e a demanda só tende a aumentar.
No entanto, vale ressaltar que, para ter sucesso nessa profissão, não basta apenas ter boas noções de identidade visual.
O designer UX precisa ter habilidades específicas sobre o comportamento dos usuários nas redes, a fim de entregar o melhor produto possível.
Para entender melhor como funciona esse meio e as oportunidades que existem atualmente, acompanhe esse artigo até o final para saber o caminho das pedras.
Aprenda como começar essa carreira e o que se exige de um designer UX dentro do mercado digital.
Confira essas dicas e entenda como viver disso!
O que faz um Designer UX
O designer UX de uma empresa vai desenvolver ações estratégicas, usando o design gráfico para garantir a melhor experiência do usuário nas redes.
O termo UX vem do inglês, “User Experience”, portanto esse profissional será responsável por garantir a melhor interação entre usuário e tecnologia.
Seu principal desafio é compreender como os usuários gostam de acessar um produto na internet, e assim facilitar a organização de informações e o fluxo de navegação dentro de uma plataforma digital.
Para não haver confusão, devemos entender que o designer UX não é a mesma coisa que um designer de interface.
O profissional UX trabalha com a concepção de um produto de ponta a ponta, focando na satisfação do usuário em toda a sua experiência de navegação.
Já o designer de interface é mais focado na concepção visual, especializado em apenas uma atividade específica e sem a responsabilidade de trafegar pela parte de pesquisa e acompanhamento de métricas.
A essência do trabalho de um designer UX consiste em fornecer um valor agregado por meio de ferramentas visuais, com uma capacidade analítica e sensitiva sobre os anseios dos usuários na hora de interagir com um produto.
Resumidamente, podemos definir as principais atribuições do designer UX da seguinte forma:
- Definir estratégias de interação do usuário
- Realizar pesquisas de validação
- Produzir wireframes
- Fazer entrevistas com o público
- Testes de usabilidade
- Análise de métricas
- Inovação constante
É evidente que o profissional designer UX tem uma grande importância nas atividades operacionais e estratégicas de empresas de marketing digital.
Além disso, é fundamental que a pessoa responsável por essa área seja organizada, tenha empatia e trabalhe bem a sua comunicação.
Com todas as mudanças proporcionadas pela tecnologia na lógica de consumo, a exigência dos usuários se torna cada vez maior e é preciso impactá-los de maneira positiva.
Ficou com dúvidas até aqui? Se acalme que a gente ainda vai dar mais detalhes sobre a profissão.
Tipos de Designer UX
À medida que a indústria tecnológica cresce e suas ramificações se tornam mais variadas e complexas, o comportamento do usuário nas redes também se modifica, influenciando diretamente na sua procura por serviços e produtos.
Inevitavelmente, a área de experiência do usuário acaba por se atualizar a partir dessas novas mudanças e os campos de trabalho ficam mais variados.
O processo de desenvolvimento se divide, basicamente, em quatro etapas:
- Inspiração (entender e observar tendências)
- Conceituação (idealizar e mapear o fluxo do usuário)
- Iteração (criar protótipos e realizar testes)
- Exposição (entendimento sobre possíveis alterações)
A grande verdade é que o trabalho deve ser constantemente monitorado, para atingir as metas e as principais dores do usuário quando estes estão navegando.
Esse processo ajudará na identificação da persona, que nada mais é do que o cliente ideal para o tipo de negócio da empresa.
A responsabilidade profissional de um designer UX passa especificamente sobre o que essas personas querem com o produto desenvolvido e qual vem sendo a jornada delas dentro da plataforma.
Confira agora alguns dos setores mais procurados em UX design e suas particularidades:
– UX Researcher
Dentro do mundo digital, existem diferentes tipos de comportamento, cada um condizente com determinadas particularidades, definidas a partir de alguns critérios: região, sexo, gênero, idade, nível profissional, etc.
Diante de todas essas diferenciações, o tipo de busca feita na internet também será distinto, afinal, as pessoas têm anseios e dores diferentes, que afetam a forma como é feita a busca por soluções no ecossistema web.
O UX Researcher será o responsável por entender esses comportamentos, apresentando maneiras efetivas de entrar em contato com esses usuários e extrair deles o maior número de informações possíveis.
Ao identificar as necessidades e motivações de busca dessas pessoas, o UX Researcher vai elaborar um planejamento detalhado e alinhado com as expectativas da equipe para atrair mais tráfego para as suas páginas e fornecer a experiência esperada por cada indivíduo.
– UX Developer
Por mais que um produto seja atrativo e atenda às necessidades de um indivíduo, a forma como ele é apresentado influencia na retenção dos usuários que buscam mais informações a respeito.
É nessa parte que o UX Developer vai atuar, na melhoria da experiência do site para os visitantes, deixando a usabilidade agradável e intuitiva.
O consumidor da internet não deseja passar por muitas etapas para chegar até onde quer e, por isso, um trabalho de design, alinhado com linguagens de programação avançadas, se torna um fator relevante.
O objetivo principal aqui é programar uma página que seja fácil de realizar pesquisas, informativa e com um design inteligente que guie o visitante.
– UX Writer
Para todo projeto de UX, o texto se faz necessário para integrar uma consistência na comunicação e a melhora do relacionamento com o público.
O UX Writer ficará responsável por garantir o tom de voz da marca, escrevendo o que o produto quer passar ao cliente e de que forma isso possa parecer parte de uma jornada, com começo, meio e fim.
Esse trabalho mais voltado para a escrita utiliza de técnicas de redação publicitária e de copywriting, focado em uma maneira persuasiva para fazer o leitor tomar uma ação naquele momento.
– Analista de Usabilidade
Os analistas de usabilidade avaliam e criam insights a partir da maneira como o usuário está se comportando diante do software, site ou app que foi produzido.
É preciso que a pessoa que ocupe esse cargo seja criativa e muito atenta aos detalhes, para que assim os dados extraídos sejam os mais fiéis possíveis.
Dentre as principais avaliações que precisam ser levantadas por um analista de usabilidade, estão a capacidade de identificar erros e propor soluções a partir disso, para garantir a total satisfação do cliente.
– Arquiteto da Informação
Outro cargo que pode ser ocupado por um designer UX é o de arquiteto da informação, no qual será responsável por organizar a estrutura de um site com todas as suas informações, desenhos e formatações.
O profissional ficará focado em conduzir a forma como o site se apresenta na web, planejando a melhor experiência do usuário com o ramo de negócio da empresa.
A arquitetura de informação de um site é muito importante para que o processo de pesquisa não se torne longo e seja fácil de encontrar as informações mais relevantes.
A escolha das palavras-chave, do design visual e da localização das abas e seções passam por suas mãos.
Quanto ganha um Designer UX
Com todas essas informações a respeito dos rumos de carreira que um designer UX pode seguir, chegou a hora de saber o mais importante: afinal, quanto ganha esse profissional no mercado?
O primeiro fator a ser pensado é sobre os modelos de contratação que podem ser feitos.
A atuação profissional de um designer UX pode ser feita no modelo de contratação CLT ou a partir de um CNPJ.
No primeiro modelo, de acordo com o site Panorama UX, o salário pode ficar em torno de R$ 12.500,00 mensais, conforme o nível de experiência de cada um.
Começando pelo nível júnior, o designer UX pode começar ganhando R$ 3.000,00. No nível pleno, o salário gira em torno de R$ 7.500,00.
Já segundo o mesmo site, considerando bônus e remunerações extras, o designer UX pode fazer até R$ 15.000,00 por mês, no melhor cenário. Em uma média geral, as remunerações variam entre R$ 5.000,00 e R$ 9.000,00.
O Designer UX que será melhor remunerado é aquele que nunca vai separar a estratégia da execução.
Por isso, além de se capacitar para produzir a melhor experiência do usuário, vale a pena desenvolver um olhar estratégico sobre o seu trabalho.
Ou seja, os profissionais de UX design mais bem remunerados são aqueles que entregam maior valor agregado ao produto e a empresa.
Mercado de trabalho para o Designer UX
Com a expansão do marketing digital nesse período de pandemia, o uso das redes está mais presente e fez com que as pessoas passassem mais tempo diante das telas.
Como consequência dessa realidade, a concorrência entre sites e apps que prendam a atenção do leitor por mais tempo se intensificou, tornando ainda mais necessária a contratação de profissionais qualificados que otimizem esses processos.
Dentro do mercado de trabalho, é possível trabalhar em agências de marketing digital ou prestar serviços diretos para empresas que desejam desenvolver essas áreas internas.
O fluxo de trabalho pode ser remoto ou presencial. No modelo CLT, os títulos de cargos mais comuns são:
- Designer UX Júnior
- Designer UX Pleno
- Designer UX Sênior
Outra possibilidade é atuar de maneira freelancer, de forma independente para agências ou empresas do ramo de marketing digital, sendo possível encontrar oportunidades diversas em plataformas de serviço.
Nesse caso, o modelo de contratação PJ ou pagamento fechado por trabalho executado são os tipos mais comuns de fechar negócio.
Habilidades e competências para o Designer UX
Preocupar com todas as etapas entre a produção e a aquisição de um produto ou serviço é a principal função que um designer UX deve ter.
Porém, é necessário que esse profissional possua outros tipos de habilidades e competências.
– Habilidades
Existem uma série de habilidades que o profissional de designer UX deve ter para se dar bem nessa carreira.
Para conseguir obter sucesso em estratégias e aplicar métodos ágeis de interação com o usuário, o profissional deve dominar os seguintes aspectos:
- Boa capacidade de se comunicar
- Apresentações de relatórios claras e objetivas
- Capacidade analítica de enxergar erros e corrigi-los
- Ser organizado
- Ter empatia
- Conhecimento em programação
- Gerenciar projetos
Como diferencial, dominar o inglês é um fator que colocará esse profissional em vantagem. Além de ampliar o campo de oportunidades, existe a possibilidade de se aproximar de clientes internacionais.
– Competências
Para quem trabalha com experiência do usuário, é preciso se perguntar a todo instante: “Estou facilitando a vida do cliente ao mesmo tempo que o faço ficar bem na fita?”.
Nesse sentido, para alcançar os melhores resultados, o designer UX deve desenvolver competências como:
- Transparência: ser comprometido e honesto com o cliente.
- Organização: agir profissional e rigorosamente com a entrega dos trabalhos no prazo.
- Iniciativa: agir proativamente para buscar soluções e melhorias.
- Adaptação: ser flexível e responder rapidamente às mudanças.
- Predição: prevenir riscos, ser capaz de se antecipar aos fatos e corrigir erros.
- Feedback: estar aberto a ouvir retornos sobre seu trabalho e aprender com eles.
Cursos e certificações para o Designer UX
Para começar a atuar nesse mercado, você precisa não apenas de habilidades e competências, mas, especialmente, de muito conhecimento.
A seguir, conheça os 3 principais cursos para se tornar um designer UX:
- Formação UX Design, do Alura
- UX & Design Thinking, da Udemy
- Curso de UX Design, da Digital House
Como conseguir jobs de Designer UX
Para vagas CLT, é possível encontrar novas oportunidades de trabalho em agências, sites especializados em vagas de trabalho — Catho, Vagas.com.br — e até mesmo no LinkedIn.
Já os profissionais remotos podem selecionar trabalhos em redes sociais profissionais e plataformas como a Comunidade Crowd.
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