Uma das primeiras coisas que o empreendedor entende quando começa a investir em marketing digital é a importância de conquistar leads por meio de um bom engajamento. Por mais que essa seja uma missão importante e até relativamente simples, é necessário compreender que é preciso ir além, sabendo como transformá-los, de fato, em clientes dispostos a escolher sua empresa!A seguir, falaremos mais sobre a importância de manter a cadeia de leads sempre bem nutrida e o que levar em consideração na hora de adotar essa estratégia para sua empresa.
Tenha em mente que não basta obter bons leads para ter sucesso em uma campanha de marketing digital
Com tantas ferramentas de busca, comparadores de preços e diversas possibilidades de pesquisa na internet, você já parou para pensar o que leva as pessoas a optarem por um e-commerce ao invés de outro?Se você acompanhou os textos que publicados anteriormente, sabe que gerar conteúdo atrativo para seu público e relacionar-se com ele de maneira orgânica é imprescindível para qualquer empresa que deseja se posicionar na internet.Entre seus diversos canais e técnicas de divulgação, o marketing digital tem como objetivo comum conquistar leads, que são usuários com potencial de tornarem-se compradores. Isso pode ser feito por meio de formulários de inscrição, em que os internautas trocam seus dados básicos por materiais ricos, promoções especiais ou outros itens de seu interesse.Em um primeiro momento, um banco de leads grande e completo pode parecer sinônimo de sucesso para quem investiu em marketing digital, mas muitos ainda pecam em pensar que esse é o objetivo final de uma campanha. Na verdade, a atenção deve estar no meio necessário para todo um processo seguinte de captação – o de nutrição.As principais finalidades são utilizar as informações obtidas ao seu favor e alimentar a cadeia personalizada de comunicação que alinhe os seus interesses aos dos consumidores! Se cada lead representasse uma conversão, bastaria adicionar um formulário em sua landing page e esperar milhares de vendas na sua loja, não é mesmo?Porém, não basta obter as informações dos consumidores e abordá-los com uma oferta para se ter sucesso na conversão. O verdadeiro potencial da captação de leads está justamente na possibilidade de ampliar o interesse do público por meio das informações obtidas em sua relação com ele.
Saiba o que levar em consideração na hora de nutrir os leads
Para se ter uma ideia da relevância da nutrição de leads, uma pesquisa recente, realizada pela MarketingSherpa e mencionada pelo portal Hubspot, aponta que a principal causa do mal desempenho nas equipes de vendas é a falta de contato com os leads. O levantamento estima que cerca de 79% dos leads jamais se tornarão clientes quando não há contato posterior e recorrente. Por mais que uma pessoa esteja interessada em adquirir certo produto, ela nem sempre estará pronta para isso, saberá por qual empresa optar ou mesmo estará certa de sua decisão de compra. Sendo assim, ao estruturar as suas campanhas e planejar os seus formulários, utilize informações dos leads para compreender em qual fase de interesse eles estarão, para que você possa direcionar o conteúdo de maneira gradual, guiando-os até que estejam prontos para a conversão. O primeiro passo é começar com um conteúdo mais básico, que desperte o interesse do público em geral. A partir disso, você obtém informações sobre os leads e passa a compreender melhor o seu comportamento e as suas características.A partir desses dados iniciais, é possível determinar uma nova linha de conteúdo, mais personalizada e interativa, que deve ser distribuída em intervalos bem definidos de tempo, de maneira que não se tornem maciços ou intrusivos — mas que também não deixem que o interesse inicial do público se perca. Por fim, ao sanar as dúvidas dos internautas, ampliar o seu interesse no assunto em questão e guiá-lo até sua decisão de compra, é chegada a fase de conversão.Assim como o lead, o cliente que já é ativo na sua empresa também deve receber informações de maneira personalizada, tanto em termos de periodicidade, quanto de canais de comunicação. Por mais complexa que pareça essa missão, com boas ferramentas de marketing e profissionais capacitados para operá-las, é possível obter sucesso e destacar a sua marca entre as concorrentes! Atualmente, existem ferramentas de automação capazes de disparar conteúdos informativos personalizados, ou por meio de uma interação em um site, em que o conteúdo seguinte completa a cadeia de marketing, ou por períodos pré-definidos de acordo com as características dos seus grupos de leads. O mais importante é que você, enquanto empreendedor ou responsável pelo marketing do negócio, entenda a relevância de construir esse relacionamento com os internautas e seja capaz de adaptar o seu discurso ao ritmo do mercado, aumentando as suas vendas ao mesmo passo em que se aproxima do público.
Descubra como o investimento nesse tipo de estratégia pode transformar os resultados da sua empresa!
Em poucas palavras, a importância de nutrir os leads está justamente no melhor aproveitamento em vendas e no posicionamento da marca a partir das informações obtidas em suas ferramentas e campanhas de marketing digital.Fazer com que os seus clientes em potencial sempre lembrem de você é a garantia de que as suas conversões serão maiores ao final do processo!
Viu como é importante não só conquistar uma boa cadeia de leads, mas também ser capaz de mantê-los engajados com a sua marca? Quer saber ainda mais sobre essa e outras técnicas importantes para aumentar os lucros do seu negócio? Quer investir nessa estratégia mas não sabe por onde começar? Então entre em contato com a Crowd, nós ajudamos empresas a nascerem e crescerem!
