A simples tarefa de apresentar a sua empresa para novos clientes em potencial pode ser extremamente desafiadora, dada a gama sem precedentes de opções de compra que os consumidores dispõem em seu cotidiano.
Mais que garantir uma boa opção de compra, as pessoas querem ser compreendidas e se sentir representadas pelas marcas que prometem solucionar os seus problemas.
Para que os negócios consigam atingir a essas demandas, o antropólogo e especialista em liderança Simon Sinek desenvolveu o conceito de Golden Circle, que descreve as características das marcas e dos empreendedores que são capazes de inspirar as pessoas e, assim, garantir mais destaque no mercado.
A seguir, saiba mais sobre esse conceito, sua importância e descubra como aplicá-lo em sua empresa!
O que é Golden Circle e qual a sua importância?
Em empresas tradicionais, a ideia geralmente é seguir os conceitos do círculo de fora para dentro, ou seja:
- definindo primeiro o seu produto ou serviço (what)
- depois como será feita a sua venda (how)
- e, por fim, com quais objetivos (why)
Para Simon Sinek, porém, os líderes que mais se destacam são aqueles que fazem justamente o inverso, fazendo de suas atividades um resultado daquilo que acreditam, visando compartilhar esses valores com seus clientes.
Se antigamente o foco da comunicação das empresas era demonstrar suas qualidades e vantagens em relação aos concorrentes, hoje é fundamental compartilhar valores e identificar-se com quem compra.
Afinal, muitas pessoas não compram mais o que as marcas fazem, mas sim os porquês do que fazem!
Como usar o Golden Circle em prol do meu negócio?
Para que você entenda melhor quais são as etapas sugeridas no Golden Circle para desenvolver a apresentação do seu negócio, vou descrever brevemente cada uma delas, destacando as suas principais peculiaridades e seguindo o caminho das fases indicadas por Simon Sinek. Confira:
1. Encontre um propósito
Antes de iniciar as suas atividades em qualquer segmento, primeiro você precisa ter um propósito bem definido e saber quais valores deseja representar!
É nessa fase que você definirá o porquê da sua existência e como os seus projetos, iniciativas e empreendimentos irão representar os seus valores.
Para mencionar uma marca de destaque, pense no slogan da Apple “Think Different”. Apenas com a expressão “Pense diferente”, eles são capazes de representar todos os seus propósitos, que inclui inovar e desafiar conceitos pré-estabelecidos.
2. Descubra como atingir o propósito
Depois de definir os valores que você deseja carregar consigo, é hora de definir as práticas e atitudes que lhe permitirão atingir os seus objetivos em relação a eles.
Esse é o momento em que suas crenças vão integrar um plano de ação, em que serão definidas as estratégias que lhe posicionem como uma empresa inspiradora em relação ao que representa.
Voltando ao exemplo da Apple, após definir o propósito de pensar diferente, seu “como” é precisamente direcionado ao desenvolvimento de produtos fáceis de usar e com design altamente atraente.
3.Estabeleça o que você vende ou faz
Por fim, com seus valores e meios estabelecidos, é hora de descrever as características dos produtos ou serviços que você pretende comercializar.
Após o conjunto de valores e meios que mais se enquadram ao comportamento do público, estabelecer soluções que se alinhem às suas necessidades se torna uma tarefa muito mais intuitiva e eficiente.
É como se, no caso da Apple, só depois dos valores de inovação e dos meios que visam facilitar e impressionar os usuários definidos que, de fato, os celulares, computadores e serviços de música foram desenvolvidos como soluções viáveis para o mercado!
Para entender na prática
Para você visualizar como esse processo se encaixa à marca em questão, veja como a Apple se comunica atualmente:
“Tudo o que fazemos, nós acreditamos em desafiar o status quo. Nós acreditamos em pensar de forma diferente. A forma que desafiamos o status quo é através de produtos bem projetados, fáceis de usar e de interface amigável. Acabamos fazendo excelentes computadores. Quer comprar um?”
Viu como essa lógica simples pode ter um efeito poderoso para conquistar consumidores realmente fiéis e interessados na sua marca? No próximo item, descubra todas as vantagens desse tipo de comunicação.
Quais as vantagens dessa ferramenta?
Ao compreender a importância do Golden Circle, conforme descrevi no primeiro item, suas principais vantagens ficam claras frente aos desafios do mercado moderno. Destaco as principais delas:
- Maior clareza na comunicação entre colaboradores, clientes e fornecedores.
- Garantia de fidelidade entre o público que compartilha de seus valores.
- Capacidade de encontrar colaboradores que compartilhem dos seus valores e que, assim, trabalhem com maior qualidade e motivação.
- Maior valorização e reconhecimento da marca em seu segmento.
- Melhor entendimento e capacidade de feedback junto ao público, seus desejos e necessidades.
- Criação de uma rede de relacionamento entre a marca e seus consumidores, que também atuarão como representantes e defensores dela.
Você já aplica alguns dos conceitos que mencionamos ao longo do artigo? Quer saber ainda mais sobre ferramentas como o Golden Circle para destacar a sua empresa?
Então entre em contato com a Crowd e solicite um orçamento para otimizar ainda mais a comunicação da sua empresa.
