Quais os desafios e os benefícios de usar equipes de desenvolvimento remoto para acelerar o crescimento da empresa?
O número de equipes remotas cresceu consideravelmente no período da pandemia de covid-19, segundo Agência Senado. O isolamento social em função da contenção do vírus forçou o home-office a milhões de trabalhadores no Brasil e no mundo.
A rapidez com que o teletrabalho precisou ser aplicado a diferentes funções trouxe desafios para lideranças e profissionais que não estavam habituados a esse modo de operação.
Anos se passaram desde o início da pandemia e muitas organizações mantiveram o trabalho remoto dos seus colaboradores. Outras desejam adotar o método, mas ainda encontram dificuldades.
Cerca de 23% dos trabalhadores ocupados do Brasil podem exercer suas atividades de maneira remota. Entretanto, apenas 13% da força de trabalho opera desse modo, segundo estudo feito pelo Instituto de Pesquisa Aplicada (IPEA).
Isso significa que o país tem usado menos do seu potencial de home-office do que efetivamente poderia. Enquanto isso, milhares de brasileiros precisam se deslocar desnecessariamente de seus lares para as empresas.
Ao longo desses anos de aceleração do teletrabalho, vimos uma grande evolução tecnológica que facilitou a adoção do formato a distância por diferentes segmentos da economia.
No entanto, várias organizações ainda precisam trabalhar certos aspectos internos para o método ter resultado. Entre eles, a cultura e gestão do teletrabalho são importantíssimas para que o modelo seja bem-sucedido.
Se você quer implementar o home-office em sua empresa, veio ao lugar certo. Elaboramos este conteúdo exclusivo e completo para formar uma equipe remota de alto desempenho.
Confira os tópicos sobre os quais vamos conversar nos próximos minutos:
- Benefícios de trabalhar com equipes remotas
- Como montar uma equipe remota de alto desempenho
- Equipes remotas de alto desempenho com a Crowd
Ao fim desta leitura, esperamos que você tenha o conhecimento necessário para gerar melhores resultados à empresa com o teletrabalho.
Benefícios de trabalhar com equipes remotas
“Mas, afinal, será que realmente vale a pena adotar o home-office na empresa?”. Essa é uma dúvida comum de organizações que desejam implementar o trabalho a distância em suas operações.
A seguir, selecionamos algumas características vantajosas de montar equipes remotas e que podem ajudá-lo a responder essa pergunta. Acompanhe!
Acesso a talentos em qualquer parte do mundo
Imagine ter um time repleto de pessoas das mais diversas origens, formações e opiniões. Com a adesão do home-office, a organização ganha em diversidade humana e de capacitação.
Com ele, é possível ampliar de forma gigantesca o alcance do recrutamento e seleção de pessoal, facilitando o encontro de profissionais com as competências técnicas e comportamentais necessárias para a ocupação.
Redução de custos operacionais
A contratação de uma equipe remota pode ser feita de 2 modos, basicamente:
- carteira de trabalho, via Consolidação das Leis do Trabalho (CLT); ou
- contrato de pessoa jurídica – outsourcing ou terceirização.
Ter profissionais remotos trabalhando via CLT obriga a empresa ao pagamento de todos os direitos trabalhistas. Em alguns casos, o custo mensal com a folha de pagamento pode ser 2 vezes superior ao valor do salário pago aos funcionários.
No entanto, é bastante comum que pessoas altamente capacitadas trabalhem no modo Open Talent Economy; isto é, elas assumem diferentes projetos sem exclusividade com nenhum contratante, mantendo o mesmo profissionalismo e a mesma qualidade de seu trabalho.
Os talentos da economia aberta podem ser contratados por demanda. Dessa forma, os gastos com pessoal serão proporcionais às suas entregas.
Então, é possível contratar uma equipe remota através da terceirização da mão-de-obra, reduzindo os custos com os encargos trabalhistas.
Aumento da produtividade e da satisfação dos trabalhadores
O estudo “Transformação Digital na América Latina”, realizado por Runa e Atlantico, trouxe dados interessantes sobre o trabalho remoto. Segundo a pesquisa feita pelas empresas, a percepção sobre a produtividade dos funcionários em relação ao home-office é:
- 63% dos que trabalham 100% de forma remota demonstram alta produtividade;
- 22% dos que trabalham menos de 25% do tempo de forma remota demonstram alta produtividade.
O nível de produção dos teletrabalhadores é quase 3 vezes maior do que o apresentado por aqueles que passam menos de 25% da sua carga de trabalho fora do escritório.
Além disso, o mesmo levantamento aponta que o time remoto classifica a sua satisfação no trabalho como 4.6, em uma escala que vai de 1 a 5. Já as pessoas que operam 75% do tempo ou mais na empresa deram nota 3.4.
Logo, a equipe remota é mais produtiva e satisfeita com a sua ocupação.
Foco em resultados – e não na presença física
Modelos mais tradicionais de gestão têm como hábito o micro-gerenciamento. Então, gestores adeptos desses formatos controlam rigorosamente as atividades de cada um dos membros de sua equipe.
A presença física no local de trabalho faz parte do contexto de domínio do líder sobre as atividades dos seus liderados.
No entanto, o deslocamento dos colaboradores entre suas casas e a base física da empresa não garante o sucesso dos times.
Conferimos que as equipes remotas são mais econômicas à empresa, quando contratadas pelo outsourcing, e geram mais produtividade e satisfação.
Então, contratar profissionais que operam de qualquer lugar do mundo é uma aposta em resultado em vez de micro-gerenciamento.
Com o trabalho remoto:
- ganha o time, que tem mais qualidade de vida;
- ganha a gestão, que não precisa focar no controle de atividades dos seus liderados;
- ganha a empresa, que tem economia financeira e times mais produtivos, voltados para resultado.
Como montar uma equipe remota de alto desempenho
Agora que já conferimos os benefícios do home-office, vamos conversar sobre práticas que aumentam o desempenho do time que trabalha a distância.
1 – Defina as habilidades necessárias
Hard skills são habilidades técnicas necessárias a um trabalhador para exercer as suas funções. Soft skills são habilidades comportamentais e humanas também demandadas para a execução de uma atividade profissional.
É comum que as empresas entendam quais são as hard skills importantes para o seu time. Mas nem sempre as soft skills são levadas tão a sério – o que é um erro.
Especialmente para o home-office, elas são fundamentais para o sucesso da equipe. Algumas habilidades importantes para a execução do teletrabalho são:
- alto grau de compromisso e responsabilidade;
- capacidade de organização;
- disciplina;
- flexibilidade;
- autogerenciamento;
- autonomia;
- iniciativa e proatividade;
- senso de colaboração;
- tomada de decisão;
- autoconfiança; e
- capacidade de se motivar.
De acordo com as demandas específicas de cada negócio, podem ser necessárias outras soft skills. Contudo, esteja atento a essa lista e veja se os potenciais e atuais colaboradores da equipe estão alinhados às habilidades comportamentais e humanas necessárias ao teletrabalho.
2 – Elabore um processo de recrutamento eficiente
Não basta ter o entendimento do que é fundamental ao perfil do trabalhador remoto. É preciso levar essas informações ao processo de recrutamento e seleção de profissionais.
Esclareça quais são os critérios exigidos para o home-office em sua empresa ainda durante a busca de novos colaboradores.
É importante que tanto a equipe de Recursos Humanos quanto os candidatos à vaga tenham consciência em relação às exigências para o modelo de trabalho.
Então, já no recrutamento e na seleção, elimine candidatos que não tenham o perfil adequado para o home-office.
O filtro entre pessoas que estão preparadas para a modalidade, aquelas que desejam se preparar e os profissionais que não têm interesse no formato fará toda a diferença para a operacionalização do teletrabalho.
Aqui, na Crowd, temos um time especializado em identificar indivíduos com o perfil para o trabalho a distância. Então, se você deseja formar uma equipe remota de alto desempenho, pode contar com as nossas soluções de curadoria de talentos para o seu projeto.
Saiba mais sobre os squads remotos em marketing e tecnologia da Crowd.
3 – Estabeleça uma comunicação clara
Agora que você já buscou os profissionais no mercado e tem um time pronto para o trabalho remoto, é hora de estabelecer a rotina entre os profissionais envolvidos.
Algumas chaves de sucesso do trabalho a distância são a integração e o alinhamento entre os membros da equipe. Afinal, estamos falando da coordenação de pessoas que podem estar em diferentes cantos do mundo, em horários de trabalho diferentes e com tarefas diversificadas.
Então, a empresa que quer o alto desempenho do seu time remoto deve estabelecer uma comunicação clara entre gestão, liderados e o próprio grupo.
Em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, é comum que os gestores definam reuniões frequentes entre a equipe. Elas podem acontecer de forma mensal, semanal ou até diária. Também é comum reunir o time em momentos-chave, como início ou entrega de um projeto.
Porém, antes mesmo de pensar em periodicidade de reuniões, entenda quando elas realmente são necessárias. Afinal, o excesso de encontros pode ser contraproducente.
Além disso, organize e estabeleça pautas claras para esses momentos, definindo objetivos e registrando as resoluções.
Por fim, lembre-se de que um e-mail bem escrito pode ser muito mais eficiente e eficaz em dados momentos. Então, fuja das “reuniões que poderiam ser um e-mail” e foque em uma comunicação clara e efetiva.
O uso de ferramentas pode colaborar bastante para o processo. Asana, Trello, Monday, Zoom, Meetup e até mesmo o Google Docs são capazes de conferir precisão e velocidade à conversa.
4 – Estabeleça métricas e indicadores de desempenho
Todo trabalho de gestão deve ser baseado na entrega de resultados segundo o planejamento da empresa. O plano precisa ter um objetivo claro, com metas, prazos e definição de recursos para a sua execução.
O gestor deve estar atento a todos esses elementos para garantir que o sucesso do planejamento seja alcançado. Mas como medir o trabalho que está sendo feito? Para isso, é crucial estabelecer métricas e indicadores de desempenho.
Os colaboradores estão fazendo as entregas no prazo planejado? Quais são os critérios para validar se o trabalho entregue é de qualidade? O que mensura a efetividade da execução do time?
Produtividade, satisfação do cliente, tempo de resposta a um problema, rotatividade, absenteísmo e outros quesitos podem ser medidos e avaliados pelo gestor para entender o trabalho de sua equipe.
Após definir as métricas e os indicadores de performance, é importante esclarecê-los para o time, acompanhar os resultados e atuar para corrigir problemas apresentados.
5 – Faça avaliações regulares
Sem a clareza da real situação dos trabalhadores remotos, não é possível fazer melhorias. Por isso, a avaliação frequente das equipes é fundamental para analisar pontos críticos e trabalhar para resolvê-los a tempo.
Utilize os dados coletados sobre o trabalho que vem sendo feito pelos profissionais que operam a distância e os compare com os objetivos e metas.
Caso o desempenho seja inferior ao desejado, estude as causas do problema e trace estratégias para corrigi-los. Se a performance estiver acima do projetado, analise o que tem dado resultados positivos para replicar em outras áreas.
Entretanto, não basta que a gestão faça as avaliações e as mantenha para o restrito grupo dos líderes. Essas informações devem ser compartilhadas com o time coletivamente ou de modo particular, segundo a sua natureza.
A ideia é levar as análises para os profissionais remotos em formato de feedback construtivo e colaborar para a sua melhoria. Quando o time evolui, toda a empresa evolui junto.
Equipes remotas de alto desempenho com a Crowd
Formar times que trabalham a distância e que têm sucesso pode ser desafiador. Contudo, a mudança cultural da empresa e o uso de tecnologias favorecem o bom resultado da modalidade de trabalho.
Na Crowd, entendemos e valorizamos o home-office. Por isso, reunimos mais de 20 mil especialistas em marketing e tecnologia que também acreditam na Open Talent Economy para levar o melhor dessas áreas para organizações como a sua.
Então, conectamos a sua empresa com profissionais e squads remotos altamente qualificados, prontos para implementar soluções personalizadas para as necessidades do seu negócio.
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