Se você está pensando em ter um site, provavelmente tem algumas dúvidas sobre o assunto. Afinal, trata-se de um investimento que pode trazer muito retorno, ou ser apenas mais um domínio perdido no Google. Mas não se preocupe: você vai sanar todas as questões neste artigo.
O Brasil tem bilhões de sites ativos. Isso mesmo. Só lojas virtuais somam quase 1 milhão. Considerando como a internet é importante agora, é difícil imaginar (ou se lembrar, para os 30+) que ela é coisa recente.
O primeiro site foi criado apenas em 1991, por Tim Berners Lee, e não tinha nada demais. Apenas falava sobre o que era o W3 (www ou World Wide Web). Em poucas palavras, a internet.
O uso pessoal da Internet aumentou nos anos 90. Os profissionais de marketing, claro, entraram logo no início. A Amazon estava lá em 1995, vendendo livros para pessoas em qualquer lugar dos EUA, ajudando a criar o protótipo do comércio eletrônico que conhecemos hoje.
Nesse mesmo ano, a revista Wired decidiu que também lançaria um site. E eles decidiram que os custos seriam pagos com… publicidade!
Naqueles tempos, provavelmente era bem mais fácil convencer alguém a clicar em banners coloridos, enormes e feios. Eles podiam se dar ao luxo de fazer coisas grosseiras, porque tudo era novidade.
O fato é que esses banners tiveram um grande impacto na internet que conhecemos hoje. Eles significavam que os usuários poderiam ter acesso gratuito ao que se começava a chamar de “website”.
A importância disso é que descobriram que as informações na internet poderiam ser gratuitas para as pessoas. Assim como na TV, só que de forma mais democrática, e também honesta. Por isso, estávamos começando o que é conhecido até hoje como “era da informação”.
Logo, quem tinha uma veia empreendedora e contato com a internet começou a pensar numa maneira de tornar o acesso aos primeiros sites cada vez mais fácil.
Então, quando se fala em site, estamos falando de comunicação moderna, informação, relevância e visibilidade.
Um site é um dos importantes canais que marcam a presença de uma empresa na internet. Em uma estratégia, o site deve cumprir seu papel e trabalhar de forma coordenada com outros meios.
A partir de agora, você vai entender qual a importância de ter um site para divulgar um negócio – ou mesmo para divulgar a si próprio como profissional, de qualquer área. Acompanhe:
- A importância de ter um site;
- Por que algumas empresas ainda não têm site;
- Estratégias de marketing digital para negócios;
- Case de sucesso: Hyla e o desafio de aumentar as vendas no Brasil.
A importância de ter um site
Antigamente, ter sucesso profissional ou com um negócio dependia da sua localização. Alugar um imóvel na rua mais movimentada da cidade era fundamental para vender seus produtos. Por isso, os profissionais dependiam de alugar uma sala comercial em um ótimo ponto.
Isso não mudou com a chegada da tecnologia. Mas, agora, a rua mais movimentada da cidade, do país e do mundo é a internet. As pessoas estão “passeando” o tempo todo nas redes sociais, ou indo até a primeira página do Google comprar o que precisam.
Há algum tempo, Bill Gates – o fundador da Microsoft – previu: “Em alguns anos, vão existir dois tipos de empresas. As que fazem negócios pela internet e as que não fazem negócios”.
O tempo passou rápido, e a previsão do cara por trás do Windows já é uma realidade. Todos os dias, assistimos a empresas de vários mercados quebrando, com o surgimento de concorrentes digitais.
Foi o caso da Blockbuster e dos donos de táxis, por exemplo. De pequenos empresários a gigantes, todos que não acompanharam a tecnologia ficaram para trás.
Se você é um empreendedor iniciante, profissional autônomo, MEI ou pequena empresa, tenho certeza de que não vai cometer o erro de estar fora do mercado digital. Confira alguns dos principais motivos para ter um site:
Ser encontrado na busca do Google
O Google é a avenida mais movimentada do mundo. É pra lá que vão milhões de pessoas, todos os dias, procurando o que precisam. Seja os serviços de um advogado ou um pacote de pilhas, não importa o que você vende… Você tem que estar lá.
Somente com um site é possível anunciar seus produtos e serviços na plataforma. E mais: um site bem feito, desenvolvido por profissionais experientes, pode estar na primeira página do buscador com o que chamamos de resultados orgânicos.
A busca orgânica é aquela que não depende de anúncios. Se o seu site tem bom conteúdo, ele aparece na primeira página de graça.
Dessa forma, se você está pensando em ter um site, comece a considerar fazer isso de forma profissional. Investir um pouquinho a mais no início vai fazer com que o seu site seja encontrado gratuitamente – os anúncios são caros!
Tornar-se mais acessível a seus clientes
As pessoas passam o dia inteiro com o celular na mão. Seu site é o seu cartão de visitas virtual e, além disso, pode ser pensado de forma a tornar o seu relacionamento com seus clientes muito mais agradável.
Um site de advogados, por exemplo, pode incluir um sistema de consultas de processos. Isso agiliza o dia a dia do advogado e melhora a experiência do cliente, com tudo na palma da mão e a um clique de distância.
Quem vende algum produto não precisa de explicações para isso. Ter um catálogo online e meios de pagamento digitais e seguros à disposição é ótimo para os negócios.
Com uma loja virtual, evita-se os problemas das vendas “fiado” e a rotina de vendedores e clientes é facilitada. O único trabalho é se concentrar nos melhores fornecedores e encaminhar as vendas para a transportadora.
Se alguém tem uma dúvida, basta que você inclua uma seção de perguntas frequentes no site do seu negócio – que ainda pode incluir um blog, falando dos assuntos mais pesquisados do seu mercado. Isso vai diminuir muito o tempo perdido respondendo um a um pessoalmente.
Posicionar-se no mercado digital
Voltamos ao Bill. O digital é uma realidade e qualquer profissional ou empresa tem que estar ali. Você deve estar pensando que para profissionais talvez não seja tão importante ter um site, mas é.
Ocorre que muitos profissionais se posicionam no digital através das redes sociais, em especial o LinkedIn. Acredite: milhões de profissionais já perderam oportunidades por não estarem no LinkedIn.
E outros milhões conseguem as vagas mais incríveis justamente por estarem. E se existem as redes sociais, por que um profissional teria um site próprio? Confira no próximo tópico.
Trazer credibilidade e presença forte e marcante
Ter um site próprio gera autoridade e credibilidade. Tanto na teoria quanto na prática.
Um dos principais exemplos é o e-mail. Com um domínio próprio (nome do seu site.com) é possível ter um e-mail profissional do tipo [email protected].
Ter um site traz status e profissionalismo para pessoas e empresas. Permite que os clientes te encontrem em qualquer horário e destaca você dos concorrentes – principalmente se ambos têm sites, mas o seu é mais profissional.
Exibir o brandbook da marca
Se você desenvolveu uma marca bacana, com um logo e uma tipografia especiais, que traduzem a sua essência, é no site que vai poder explorar melhor a aplicação deste material.
Cartões de visita e flyers são restritos demais para trabalhar uma identidade visual com excelência. E se você ainda não tem uma identidade visual, saiba que isso é uma das principais estratégias de marketing para qualquer negócio.
Considere ter um manual de identidade visual e basear seu novo site nele!
Aumentar as vendas
Todos os fatores citados anteriormente convergem num único e principal objetivo: vender mais. Mais produtos, mais serviços, mais o seu “peixe”, seja como médico, eletricista ou vereador.
Não importa o seu ramo de atuação, com um site você faz mais negócios. As pessoas podem visitar o portal a hora que for mais conveniente. Os interessados em seu produto ou serviço podem olhar com calma, sem pressão.
Se a copy for boa, você vai fechar mais vendas! Se você não sabe o que é copy, isso é assunto para um outro artigo. Mas, basicamente, são textos certos, no lugar certo, para impactar a pessoa certa: copywriting!
Aumentar os resultados nas redes sociais
O site também ajuda suas redes sociais a crescer e a ter mais resultado com a sua audiência. Isso porque quando você consegue tirar uma pessoa da rede – onde você está competindo com bilhões de conteúdos – e a leva para o seu próprio site, bingo!
No seu próprio site você não terá que dividir a atenção do seu cliente e nem terá concorrência do seu produto ou serviço.
Portanto, se você tem redes sociais já desenvolvidas e ainda não tem site, isso é um assunto urgente.
Por que algumas empresas ainda não têm site?
Muitas empresas tradicionais ainda não sabem de tudo isso que falamos até aqui. Outras têm seus motivos para acreditar que não precisam de um site.
É o caso dos negócios locais, que, por atenderem apenas a determinada região, não enxergam como um site pode ajudá-los.
Porém, muitas pessoas buscam por negócios locais também no Google, o que leva à necessidade das empresas locais estarem cadastradas no Google Meu Negócio (GMN). Por consequência, com um site é possível oferecer mais informações aos clientes, que podem encontrar sua empresa através do GMN, visitar o site e acabar fazendo a visita pessoal.
Ter um site gera também um potencial de aumento do raio de atuação, mesmo que dependa de um serviço de delivery, mas é possível que o cliente acabe preferindo uma empresa mais distante porque conheceu seus diferenciais. Onde? No site!
Estratégias de marketing digital para negócios
Um site é a sua presença no universo virtual, que vem dominando todos os mercados. E ele faz parte de qualquer estratégia de marketing digital, ou seja, na internet.
Fazer anúncios, investir no SEO para ser encontrado gratuitamente no Google ou ter um QG para levar os seguidores das redes sociais – todas essas estratégias requerem um site.
Não importa se você vai usar as ferramentas de marketing mais antigas, como o e-mail marketing, ou as mais modernas. Em todas elas você vai precisar de um endereço de domínio próprio e de um local para explicar melhor o que faz ou expor seus produtos.
A Hyla, por exemplo, é uma empresa de tecnologia que precisava se posicionar no Brasil. Com a Crowd, encontrou o caminho certo para criar um site que transmitisse toda a elegância, credibilidade e inovação em tecnologia dos seus produtos.
Case de sucesso: Hyla e o desafio de aumentar as vendas no Brasil
A empresa Hyla internacional fabrica um aspirador de pó inovador, capaz de filtrar o ar do ambiente e proporcionar até 99% de pureza. Ajuda a combater alergias, sendo um produto muito mais posicionado na área da saúde do que da limpeza.
A empresa precisava de um novo site, além de um conteúdo que ajudasse a divulgar a marca no Brasil. Atrelado a esse problema, a Hyla também entendeu que seria necessário aumentar o número de vendas do produto.
Os profissionais escolhidos para o projeto pela Crowd formaram um time campeão. Foi desenvolvido um site robusto, com foco em conversão, através de uma landing page.
A Crowd pensou em tudo: conseguiu produzir conteúdos assertivos e coletar depoimentos de clientes satisfeitos para corroborar a qualidade dos produtos da Hyla.
O resultado foi uma presença digital que posiciona a Hyla como uma marca premium e colabora para o crescimento das vendas no Brasil. Você pode conferir mais sobre este case de sucesso aqui: https://crowd.br.com/cases/hyla/
A Crowd entende a sua necessidade do começo ao fim, para trazer uma solução sob medida para as suas demandas.
Há opções de contratação para um projeto específico ou alocação de talentos por pacotes de horas por mês. Depois que o profissional é escolhido, o job pode ser desenvolvido. A liberação do pagamento ao contratado só é feita após a entrega e, assim, seu orçamento estará seguro até que tudo seja feito conforme o combinado.
Além disso, a parte burocrática contratual, de pagamento, emissão da nota fiscal, entre outras tarefas, fica inteiramente sob responsabilidade da Crowd.
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