O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing que engloba a criação, publicação e a distribuição de um conteúdo valioso, relevante e consistente.
Ele visa atrair e conquistar determinado público, educar potenciais e atuais clientes sobre produtos e serviços da empresa para captar leads, gerar oportunidades de vendas e ajudar a fidelizar clientes.
Pontos importantes
- Promove o compartilhamento de materiais online e offline, como vídeos, blogs, postagens em mídias sociais e revistas.
- Seu objetivo não é promover explicitamente uma marca, mas sim estimular o interesse pelos produtos ou serviços oferecidos.
O papel do marketing de conteúdo no marketing digital
O marketing de conteúdo ajuda a atrair as pessoas certas para o site da empresa, movê-las ao longo da jornada de compras para ajudar a gerar leads e oportunidades de vendas para o negócio.
Com essa estratégia, é possível produzir conteúdos para consumidores que se encontram em qualquer um dos níveis de consciência abaixo:
Inconsciente ou alheio
Nessa fase, o consumidor ainda não sabe que tem um problema ou dor. Aqui, é necessário despertar uma curiosidade para ganhar sua atenção e movê-lo para o nível seguinte.
Por exemplo: você pode não ter nenhum plano de comprar um novo colchão de casal, mas ao ver um artigo online “Colchões: 1/3 de sua vida você passa sobre eles”, você pode ficar curioso para saber mais e pode começar a pensar no assunto.
Consciente do problema
Nessa fase, o consumidor já saber onde a sua dor é mais forte, mas não tem ideia de como resolvê-la. Aqui, é hora da empresa de colchão começar a apontar possíveis origens e soluções para esse problema.
Por exemplo: uma pessoa que tem dores nas costas constantes, mas ainda não associou a origem desse problema ao seu colchão ruim. Ao ver um artigo “Dores nas costas: um colchão ruim pode ser o principal causador” ele pode ser interessar em saber mais.
Consciente da solução
Nessa fase, o consumidor já sabe o que ele precisa para solucionar o seu problema. Aqui, é papel da marca reforçar as melhores soluções apresentando ao consumidor os produtos e serviços que podem amenizar ou eliminar suas dores.
Por exemplo: um consumidor que sabe que uma noite confortável e bem dormida é a receita para não sofrer mais com dores nas costas, ele começa a procurar o melhor colchão e melhores travesseiros para isso. Um artigo “X melhores colchões e travesseiros para eliminar a dor nas costas” pode ganhar sua atenção.
Consciente do produto
Nessa fase, o consumidor está bem próximo de fazer a compra. Ele já sabe quais marcas podem ajudá-lo, mas não tem certeza de qual escolher. Aqui, é papel da empresa deixar claro que sua oferta é a melhor.
Por exemplo: um consumidor que está em dúvida entre os colchões Ortobom e Plumatex podem responder positivamente a conteúdos comparativos e análises aprofundadas como “Ortobom ou Plumatex: qual a melhor marca colchão segundo ortopedistas”
O mais consciente
Nessa fase, o cliente está bastante consciente das opções disponíveis no mercado e entende que a sua empresa tem o melhor produto ou serviço para resolver o seu problema.
Aqui, é papel da marca ser o mais direto possível em sua mensagem e oferta para que o consumidor efetue a compra de modo confiante.
Por exemplo: o consumidor já tem claro que a marca Ortobom e determinado modelo de colchão que ela comercializa é a escolha certa para ele ter boas noites de sono.
Quando esse consumidor entra na página de vendas do colchão, ele encontra as informações necessárias para realizar a compra, como vantagens, garantias, prazo de entrega, formas de pagamento, etc.
Formatos de materiais usados no marketing de conteúdo
Percebe como o marketing de conteúdo é importante para atrair cada vez mais potenciais clientes para o seu negócio? Veja, a seguir, os principais tipos de conteúdo que ajudam a atrair o público certo.
Artigos para blog
Com artigos otimizados para SEO, sua empresa atrai o público certo para o blog sem interromper a experiência dele online. Os potenciais clientes chegam no seu site na hora certa quando eles mais precisam.
Ebooks
Os livros digitais são excelentes conteúdos para gerar leads. Isto é: para captar os contatos de potenciais clientes para seu negócio. Os ebooks geralmente são materiais gratuitos que ajudam a gerar leads que estão em diferentes níveis de consciência, sofisticação e intenção de compra.
Através de ebooks é possível, por exemplo, que uma empresa direcione clientes em potencial para seus produtos e serviços, como treinamentos, workshops e palestras.
Infográficos
Compostos por elementos visuais e textuais como imagens, gráficos, tabelas e hiperlinks, os infográficos explicam ou informam o leitor sobre determinado assunto.
Quando fazem parte de uma ação bem desenvolvida e executada, eles podem ser muito eficazes, pois sua publicação e divulgação em redes sociais e sites pode perdurar por anos.
Vídeos e podcasts
Vídeos e podcasts são formatos em crescimento que alimentam uma estratégia de conteúdo.
Antigamente, eram vistos como estratégias caras e de difícil divulgação. Mas hoje, com a queda no custo dos equipamentos, criar conteúdo de áudio e vídeo de alta qualidade está mais fácil do que nunca.
O marketing de conteúdo por áudio e vídeo tem sido cada vez mais utilizado para vender e comercializar produtos e serviços na Internet.
Email marketing
No marketing de conteúdo, o email marketing é utilizado para gerar tráfego, gerar novas vendas e reter clientes, além de ajudar a melhorar o relacionamento.
Quando uma marca deseja alcançar os inscritos através de um conteúdo relevante para as necessidades e os interesses deles, o email marketing e o marketing de conteúdo podem trabalhar lado a lado para educar e envolver os usuários, e então convertê-los em clientes.
Planilhas, checklists, white paper
Esses três tipos de materiais podem ser produzidos para ajudar a gerar mais leads para a empresa.
Planilhas e checklists são materiais ricos que podem ajudar potenciais clientes a realizarem uma atividade importante. Já o white paper consiste em um relatório persuasivo, confiável e detalhado sobre um tópico que apresenta um problema, fornecendo também uma solução para o mesmo — são guias avançados para solução de problemas.
Casos de sucesso
No marketing de conteúdo, os casos de sucesso são usadoscomo prova social, fornecendo aos potenciais clientes um contexto para determinar se eles estão fazendo uma boa escolha.
Esse tipo de conteúdo visa reforçar que determinado processo, produto ou serviço é a escolha ideal para atender à necessidade do consumidor.
Diferença entre Marketing de Conteúdo, Inbound Marketing e Branded Content
Inbound marketing é uma metodologia de marketing utilizada para criar um relacionamento com o cliente. Essa estratégia consiste em analisar as mudanças no comportamento do consumidor e, a partir daí, descobrir novas formas de chegar até ele.
O marketing de conteúdo faz parte do inbound marketing e dispõe de conteúdos que são produzidos de acordo com a jornada do cliente. Os usuários são direcionados de acordo com a fase em que se encontra no processo de compra.
Já o branded content visa ganhar os clientes por meio de uma história. A história contada tem a intenção de fixar a marca, para que futuramente ela seja lembrada como autoridade no setor.
Agora você já sabe como a produção de conteúdo pode ser vantajosa para o seu negócio.
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