As mudanças no marketing aproximam marcas de seu público e aumentam o engajamento.
A tecnologia transforma a forma de empreender, trabalhar e também de desenvolver o negócio. O marketing é uma das esferas mais impactadas pelo avanço tecnológico e algumas inovações têm mudado a forma de agir de agências e startups.
Conheça o que tem transformado o marketing e suas técnicas por meio da inovação.
Martech: Marketing e Tecnologia
A junção da tecnologia e marketing ganhou um nome: Martech. O termo é usado no âmbito da inovação, vindo principalmente de startups e profissionais atuantes na área.
O Marketing Digital e suas ferramentas são o fundamento do que pode-se chamar de Martech. É impossível pensar no digital e não trazer a tecnologia para obter resultados relevantes no marketing. Com a união dessas duas esferas, nasce um novo tipo de trabalho e inovação para startups e sociedade.
Para trabalhar com Martech é importante ter conhecimento em programação, gerenciamento de dados, marketing de performance e uma estratégia focada em relacionamento.
Do e-mail marketing a análise de dados, o uso da tecnologia contribui para que marcas se aproximem de seus públicos de interesse. Saiba quais são as principais vertentes do Martech e como cada uma pode contribuir para sua startup.
Análise de Dados
O marketing, para se tornar efetivo, precisa de dados e resultados relevantes. A principal inovação vinda do Martech é a análise de dados alcançada pela inovação.
Não basta apenas realizar grandes campanhas e converter em vendas. É possível saber como grandes e pequenas ações têm resultado em todos os tipos de efeito para uma marca e como tem engajado seu público.
Mensuração das Relações Públicas
As relações públicas saem das sombras da publicidade e gerenciamento de crise para mostrar seu real valor na estratégia de relacionamento.
Organizações perceberam que ter PR é uma poderosa forma de trilhar um caminho entre marca e público, e ainda cuidar de sua imagem e reputação.
Com as ferramentas adequadas, toda a estratégia pode ser mensurada com KPIs, seja com apelo institucional direto ou considerando a missão mercadológica. Quem aproveitar o que as relações públicas podem oferecer, terá seu marketing potencializado.
Assistentes de voz
Siri, Ok Google, Alexa… elas não apenas respondem ao comandos para saber qual horário da próxima reunião ou se vai chover amanhã.
Os assistentes digitais por voz também estão sendo inseridos no marketing e estratégias que utilizam a linguagem como canal. Com as palavras adequadas e o dispositivo certo, seu público pode participar de uma ótima ação dentro de sua própria casa no intervalo de um programa, por exemplo.
É necessário cuidado e muita pesquisa para que a privacidade e desejo do consumidor não sejam desrespeitados e nem se torne algo massivo sem relevância. Mas sim, a linguagem também passa por atualização e inova com as novas tecnologias do marketing.
Interfaces convencionais
Mesmo que com certa resistência no início, o chatbot é uma ferramenta que tem mostrado cada vez mais resultados importantes com sua programação aprimorada.
Com o avanço da inteligência artificial, esse serviço se tornará mais eficaz e mais aplicável a diferentes marcas e negócios. Isso ajuda no engajamento do público e na mensuração de dados como palavras-chave, usadas em outras estratégias marketing e comunicação.
Otimização de Criação
É possível perceber que todas essas tecnologias caminham juntas, mesmo que oferecendo serviços diferentes. Para a tecnologia de otimização de criação é essencial a mensuração de dados, que determinará de forma específica o melhor tipo de ação, produto e comportamento para os consumidores de uma marca.
Isso permite criar experiências de marketing one-to-one, ou seja, entre empresa e cliente com o mínimo de interferência e o mais personalizado possível.
Os profissionais do Martech
Todas essas ferramentas são só possíveis e realmente relevantes quando aplicadas em estratégias funcionais e com profissionais capacitados para o trabalho. Para não enrijecer o relacionamento entre marca e consumidor, a tecnologia ainda precisa ser humanizada pelos profissionais do marketing.
E, para acompanhar toda inovação do mercado e trazer as melhores ideias, é importante contar com pessoas que têm acompanhado toda a transformação dessa esfera.
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