Poder consumir o conteúdo que quiser, na hora que quiser e na tela que quiser, sem ficar preso a uma programação pré-definida – esse é o objetivo dos chamados serviços on demand, ou feitos sob demanda. O termo, bastante usado nos últimos anos, se aplica principalmente a plataformas de streaming, como a Netflix, a Disney+ e o Spotify.
Além do universo do entretenimento, no entanto, essa modalidade focada no consumo no momento, formato e conteúdo que mais se adequam às preferências do cliente também virou tendência como estratégia de marketing.
Dessa forma, as empresas conseguem compreender melhor as necessidades dos consumidores e direcionar a produção para elas, economizando recursos. Afinal, muitas vezes o orçamento disponível para as agências que trabalham com marketing de conteúdo é enxuto, o que faz com que elas acabem produzindo menos do que deveriam.
Um exemplo de empresa que oferece conteúdo sob demanda de maneira especializada e flexível é a CROWD, uma plataforma de talentos que faz a intermediação entre profissionais freelancers e contratantes.
Neste artigo, explicaremos o que é marketing sob demanda, qual a sua importância para as empresas, como funciona a atuação da CROWD como intermediária entre negócio e freelancer, e os benefícios de contar com uma plataforma que oferece acesso a profissionais de marketing qualificados. Confira!
O que é conteúdo sob demanda?
Como o próprio nome diz, o modelo de marketing on demand consiste na produção de conteúdo de acordo com as demandas dos clientes.
Esse tipo de estratégia é inspirado nos planos pré-pagos de celulares, que surgiram em 1995. Nestes casos, as pessoas compram créditos de telefonia para gastar conforme as suas necessidades.
Em um plano de marketing sob demanda, a empresa também decide quantos “créditos” deseja comprar e como utilizá-los, com base no orçamento que tem disponível. A modalidade surgiu para atender, principalmente, a cinco necessidades:
- dificuldades na hora de planejar e executar conteúdos para ações e campanhas, além de identificar público-alvo e objetivos;
- ausência de redatores especialistas no assunto, que compreendam os serviços e produtos oferecidos pelas empresas contratantes;
- volume flexível de produção, evitando burocracia, temas superficiais e equipes sobrecarregadas;
- falta de tempo para se dedicar aos projetos, evitando materiais rasos e sem informações relevantes;
- produção mais assertiva, sem focar em dados e resultados.
Tipos de negócios
Entre os diferentes tipos de negócios que oferecem marketing sob demanda, os mais populares são os freelancers, ou seja, profissionais contratados pontualmente quando surge a necessidade de produzir algum conteúdo. É possível escolher apenas um profissional ou, então, uma equipe composta por diferentes especialistas de uma mesma área, como redator, revisor, designer e social media.
Como outra opção, existem plataformas que oferecem a possibilidade de compra de créditos, sejam permanentes ou por assinaturas. Esses créditos são então utilizados pelas empresas quando surgem demandas de conteúdos.
Além disso, algumas agências de marketing e redações de jornais também oferecem conteúdos específicos sob demanda e sem vínculos contratuais de longo prazo.
Vantagens do conteúdo sob demanda
- agilidade na produção de materiais;
- direcionamento dos recursos apenas para trabalhos de interesse das personas, focando em qualidade em vez de quantidade;
- ideal para empresas que querem fugir de processos burocráticos de contratos mensais e aprovação de fornecedores;
- investimento na diversificação de formatos, com textos e linguagens específicos;
- busca por profissionais especialistas e capacitados para cada tipo de conteúdo;
- briefings objetivos, com direcionamento e informações específicas sobre o projeto;
- a empresa não fica presa a custos fixos com profissionais;
- transparência nos preços, que devem ser justos e compatíveis com o tempo de produção e as habilidades dos profissionais;
- acompanhamento em tempo real da produção do conteúdo através de um dashboard (um painel virtual com informações sobre o projeto).
Por que escolher plataformas de talentos em vez de freelancers e agências?
Para se manterem competitivas no mercado atual, mais do que apostarem em uma transformação digital com base em novas tecnologias, as empresas precisam de uma mudança completa de comportamento, que envolve escolhas criteriosas sobre em quais atividades apostar para otimizar tempo e dinheiro.
Quando falamos em contratação de profissionais, uma maneira de distribuir os recursos sem comprometer o orçamento disponível é justamente utilizar freelancers, agências de marketing e publicidade ou plataformas de talentos, como a CROWD.
Os modelos, que fazem parte do conceito de economia aberta de talentos, apostam em mão de obra autônoma, inteligente e qualificada sob demanda. Mas quais são as diferenças entre as três modalidades de contratação? Confira a seguir.
Freelancers
Como atuam pontualmente, os freelancers não têm vínculo empregatício com o contratante. Isso significa que não há nenhuma garantia da prestação do serviço.
Além disso, é necessário ter tempo e paciência para encontrar profissionais qualificados e que atendam às demandas da empresa.
Agências de publicidade e marketing
Ao contrário das plataformas de talentos, as agências de publicidade e marketing utilizam os próprios funcionários para oferecer seus serviços, o que faz com que o leque de profissionais seja bem menor.
A contratação também é mais burocrática: a empresa precisa passar por algumas reuniões de alinhamento com a equipe da agência. Em seguida, recebe uma proposta com prazos e valores do serviço. Caso o acordo seja aprovado, é firmado um contrato e, só então, a produção do conteúdo tem início .
Plataformas de talentos
São empresas que, como a CROWD, fazem a intermediação entre freelancers e contratantes, profissionalizando o trabalho sob demanda e trazendo mais segurança para ambas as partes envolvidas, pois garantem que o serviço será executado e que o pagamento será feito.
No mercado desde 2017, a CROWD já intermediou mais de R$ 12 milhões em serviços sob demanda relacionados a marketing e tecnologia. A plataforma conta com cerca de 26 mil profissionais disponíveis para atender às demandas específicas de cada empresa, seja de maneira pontual ou recorrente.
São freelancers capacitados e especializados em diferentes áreas, como gestão de redes sociais e tráfego, redação, produção de conteúdo, edição de vídeo e design. Isso significa que as contratantes têm flexibilidade para escolher a equipe ideal com base nas habilidades, experiências e expertise necessárias.
Em seis anos de atuação, a plataforma já trabalhou com cerca de 300 clientes, de mais de 20 segmentos diferentes. Além disso, o banco de dados da CROWD conta com mais de três mil habilidades da nova economia.
Com a plataforma é possível contratar os profissionais de duas formas: freelancer de modo individual ou formando squads (times multidisciplinares). Em ambos os casos, os selecionados atuam de modo remoto, o que significa que podem estar em diferentes lugares do mundo.
Não à toa, a plataforma é frequentemente comparada ao aplicativo de transporte Uber, que facilita a conexão entre passageiros e motoristas. Assim como a Uber revolucionou o deslocamento pelas cidades, a CROWD, chamada de “Uber da contratação remota”, transformou o mercado de marketing sob demanda.
Tanto a CROWD quanto a Uber são exemplos do fenômeno conhecido como economia compartilhada, no qual a ideia é conectar pessoas e empresas para dividir os serviços e bens, trazendo benefícios para ambas.
No caso da plataforma, os profissionais contam com trabalhos especializados sob demanda, dispensando os custos e a burocracia das contratações tradicionais – por meio da CLT por exemplo.
Do outro lado, os prestadores de serviço oferecem serviços de maneira autônoma, flexível e com liberdade profissional.
Como funciona o processo de contratação da Crowd?
1. Seleção dos profissionais
Para contratar os serviços da plataforma, basta entrar em contato com a nossa equipe e informar quais são as necessidades da sua empresa.
Em seguida, utilizamos Inteligência Artificial para selecionar os profissionais que melhor se encaixam às demandas do seu projeto. Esse processo dura no máximo 14 dias. Bem rápido, né?
2. Revisão do time ideal
O próximo passo é validar o perfil, a disponibilidade e o interesse dos profissionais que deram “match” profissional com o seu projeto.
Depois, a CROWD cria uma lista com os pré-selecionados e envia para a empresa escolher o time ideal. É possível, inclusive, entrevistar cada um deles.
3. Contato direto com o profissional
Por fim, colocamos você em contato diretamente com os profissionais remotos para alinhamento das demandas. Além disso, facilitamos o processo de contratação e pagamento por meio da nossa plataforma, com segurança e sem burocracia.
A CROWD fica responsável por toda a parte burocrática do processo. Recebe as notas fiscais da equipe contratada, faz o pagamento de cada um no prazo determinado e garante que a contratação esteja dentro do orçamento da sua empresa.
Agora que você já entendeu como funcionam as soluções oferecidas pela CROWD, saiba quais são os diferenciais dela em relação a freelancers avulsos e agências de publicidade e marketing para fazer a escolha certa para o seu negócio.
Contratação com flexibilidade e agilidade
Em menos de duas semanas, nossa equipe localiza talentos para a sua empresa e o trabalho já pode ser iniciado. Além disso, é possível montar o time de profissionais de acordo com a sua demanda e alterá-lo rapidamente se precisar.
Monitoramento do trabalho
A plataforma oferece um time de Customer Success (CS) para monitorar o andamento do serviço e, quando necessário, são realizadas reuniões de alinhamento.
Aperfeiçoamento de profissionais
A CROWD traz um espaço exclusivo para os especialistas com cursos e trocas de experiências, fazendo com que eles estejam sempre integrados e atualizados, a CROWD Academy.
Garantia de resultados
Para oferecer um trabalho de excelência e com a qualidade necessária, somos criteriosos na contratação dos profissionais, execução dos serviços e entrega dos resultados.
Marketing e tecnologia integrados
Através da CROWD é possível montar um único squad composto por especialistas em diferentes áreas do marketing e da tecnologia.
Apesar do número cada vez maior de profissionais disponíveis no mercado, encontrar a equipe ideal de marketing não é uma tarefa fácil. São muitas as opções de trabalhadores que não se especializaram ou não têm a bagagem necessária para atuar em conjunto com a sua empresa.
É aí que entram os serviços oferecidos pela CROWD. Nesse modelo de contratação, você tem acesso apenas a profissionais que já foram filtrados e selecionados pela plataforma de talentos de acordo com as especificidades das quais a sua empresa precisa.
Vale reforçar que todos os especialistas cadastrados precisam informar detalhes de suas experiências profissionais e disponibilizar um portfólio com trabalhos já feitos.
Perfis incompletos são automaticamente ocultados da busca, o que garante que sejam selecionados apenas profissionais experientes e dedicados para desenvolver o seu projeto.
Além disso, como já dito anteriormente, a CROWD investe na capacitação constante dos trabalhadores, oferecendo cursos e tutoriais para que eles estejam sempre atentos a técnicas e ferramentas avançadas de Inteligência Artificial e novas tecnologias.
Outro diferencial da plataforma é o gerente de sucesso dedicado, um profissional da equipe designado especificamente para acompanhar o andamento do seu projeto em todas as etapas. É ele quem garante que a equipe contratada atenda às suas expectativas e, em caso de dificuldades, ajuda a solucioná-las.
Explore a plataforma!
Bom, agora você já sabe que o departamento de marketing sob demanda da CROWD é a melhor opção para a sua empresa, pois oferece flexibilidade e agilidade na contratação, garantia de qualidade e resultados, segurança na entrega e pagamento, além de ótimo custo-benefício.
Por isso, que tal explorar a plataforma para encontrar a equipe ideal para impulsionar os seus esforços de marketing sob demanda? Clique no link abaixo e peça um orçamento agora mesmo!
