Ao ler o título deste artigo, o seguinte questionamento deve ter passado pela sua cabeça: “mas o e-mail ainda é uma ferramenta útil de comunicação para o setor de marketing?”.
A resposta é sim! Não só é uma ferramenta útil, como também uma das que mais geram resultados para as empresas.
Dados apontam que as taxas de ROI (Retorno Sobre Investimento) do e-mail marketing podem chegar a 4.000%, provando que ele permanece entre as estratégias mais vantajosas do Marketing Digital.
Além disso, 72% de todas as pessoas que possuem e-mails checam suas caixas de entrada mais de uma vez por dia e muitas delas acabam por realizar compras atraídas pelos e-mails promocionais que recebem.
Graças a todos esses números, a atividade de e-mail marketing, que antes não tinha um protagonista nas equipes de marketing, passou a necessitar de alguém com conhecimentos profundos para realizar essa tarefa da maneira mais eficiente possível.
É aí que entra o profissional de e-mail marketing. Trata-se de uma posição ainda nova no mercado, mas que não para de crescer e que promete se tornar cada vez mais essencial para empresas de todos os portes.
Neste post você vai conhecer os detalhes da profissão, o que é necessário para se tornar um profissional de e-mail marketing exemplar, os melhores cursos da área e muito mais. Confira!
O que faz um profissional de e-mail marketing
O profissional de e-mail marketing é o responsável pela estratégia de vendas e pelo relacionamento com os atuais e potenciais clientes (leads) via e-mail.
Sua principal função é coordenar campanhas neste importante canal de comunicação que sejam capazes de educar, diminuir receios em relação à intenção de compra e solucionar as dúvidas que possam surgir no processo.
Essa é uma profissão que tem sido muito buscada pelas empresas. Isso porque, sem um planejamento adequado da comunicação por e-mail, é fácil cair na temida caixa de spam.
Assim, o e-mail marketing, que antes era uma função exercida por outras pessoas da equipe, passou a ter um protagonista: o profissional de marketing, que garante a distribuição de conteúdos que, de fato, despertem interesse e sejam capazes de gerar conversões.
Aliás, essa necessidade é o que torna esse profissional tão único no mercado.
Enquanto o profissional de comunicação, por exemplo, conversa com o público externo e interno por meio de diversos formatos, o profissional de e-mail marketing atua de maneira muito mais específica, conseguindo proporcionar uma atenção especial ao e-mail.
A seguir, conheça os principais tipos de profissionais de e-mail marketing e suas funções.
Tipos de profissional de e-mail marketing
Para garantir uma estratégia eficiente e que realmente gere resultados, o profissional de e-mail marketing realiza algumas atividades importantes. São elas:
- Segmentação
- Elaboração de campanhas
- Monitoramento de resultados
Existem ainda outras funções, como a gestão da ferramenta de disparo dos e-mails e a limpeza dos contatos inativos da lista, que ajudam a tornar o trabalho do profissional de e-mail marketing ainda mais organizado e eficiente.
Dentro do ambiente empresarial, o profissional de e-mail marketing tem a possibilidade de passar por diversos cargos, comuns também à maioria das profissões. São eles:
- Aprendiz
- Estagiário
- Auxiliar
- Assistente
- Analista
- Supervisor
- Coordenador
- Gerente
Avançar entre eles depende da dedicação e especialização do profissional de e-mail marketing.
Isto é, quanto maior for o seu nível de conhecimento e esforço, maiores serão as chances de ganhar promoções ao longo da carreira.
Para freelancers, essa escala é um pouco diferente. O profissional pode ser iniciante, intermediário ou especialista, e isso é o que define os tipos e valores dos trabalhos que conseguirá.
Um freelancer iniciante provavelmente receberá jobs em menor quantidade e de baixa complexidade.
Conforme adquire experiência, conseguirá trabalhos cada vez mais elaborados e, consequentemente, com preços mais altos.
Quanto ganha um profissional de e-mail marketing
A remuneração de um profissional de e-mail marketing pode variar, em geral, de acordo com dois fatores: se o contrato é CLT ou PJ.
No primeiro caso, a média salarial, de acordo com o Glassdoor, pode chegar a R$ 5.700.
Claro, esse valor depende de muitos critérios, como o nível de conhecimento do profissional, os benefícios oferecidos por esse modelo de contrato e, até mesmo, a região onde a vaga está sendo ofertada.
Para profissionais terceirizados, que trabalham por meio de um contrato PJ, essa é uma questão um pouco mais complexa, já que os valores podem ser negociados entre as partes de acordo com o volume de trabalho, a quantidade de horas trabalhadas por dia, etc.
Existe ainda a possibilidade de atuar como um profissional freelancer, realizando entregas de forma pontual ou permanente para determinados clientes.
Em qualquer uma das situações citadas, especialmente para profissionais com CNPJ e freelancers, é fundamental frisar que, quanto maior o nível de conhecimento e a disponibilidade para assumir trabalhos, maiores os ganhos.
E ainda mais importante do que isso, o melhor profissional de e-mail marketing é aquele que, além de buscar especialização constante, planeja o seu trabalho de maneira estratégica para não só entregar suas demandas com pontualidade, como também proporcionar ótimos resultados aos seus clientes.
Mercado de trabalho para o profissional de e-mail marketing
Não é à toa que o profissional de e-mail marketing é tão requisitado por empresas de todos os segmentos e portes.
De acordo com pesquisas, a cada R$ 1 investido em campanhas de e-mail marketing bem planejadas, o retorno é de cerca de R$ 44.
Por conta disso, as oportunidades para quem pretende seguir carreira na área crescem a cada dia. Assim fica mais fácil de entender quão vantajoso pode ser apostar nessa profissão, não é mesmo?
O profissional de e-mail marketing pode trabalhar tanto em agências de comunicação como em empresas de segmentos variados (como CLT ou PJ).
É possível também construir a própria carteira de clientes. Nesse caso, que é mais comum para profissionais freelancers, existem diversas formas de conseguir trabalhos, que serão detalhadas mais adiante.
Habilidades e competências para o profissional de e-mail marketing
O profissional de e-mail marketing, além de tudo, é um redator. Por isso, ele deve ter uma escrita impecável para produzir conteúdos de alta qualidade e muita criatividade para saber como conquistar o leitor.
Além disso, é importante ter no currículo algumas skills um pouco mais específicas da profissão.
Habilidades
Diferente do que muitos pensam, nem sempre o talento nato diz quem pode e quem não pode exercer determinadas profissões.
Certas habilidades são aprimoradas ao longo da jornada do profissional na busca por conhecimento.
No caso do profissional de e-mail marketing, as principais habilidades a serem desenvolvidas incluem:
- domínio das principais ferramentas digitais
- capacidade de lidar com números
- capacidade de interpretar resultados
- capacidade de enxergar o negócio como um todo
- saber se comunicar de forma clara e objetiva
- falar outros idiomas
A maior parte das empresas trata o domínio de outros idiomas como um diferencial, e não como um requisito.
Contudo, é bom ter em mente a importância de ter certo nível de conhecimento nos principais idiomas falados no mundo.
Muitas referências de qualidade na internet estão em artigos escritos em inglês ou espanhol.
Logo, ser capaz de entender pelo menos esses dois idiomas contribui para a produção de materiais muito mais ricos.
Competências
A internet é um meio extremamente concorrido e reter a atenção das pessoas pode ser um grande desafio para qualquer profissional que esteja presente nela.
O profissional de e-mail marketing, portanto, deve sempre se questionar se o trabalho que ele entrega está “facilitando a vida do cliente ao mesmo tempo em que o faz ficar bem na fita”. Mas o que isso quer dizer exatamente?
Facilitar a vida do cliente é garantir o oferecimento de um trabalho completo, que cumpre todos os requisitos que fazem o cliente chamá-lo de “um bom trabalho”, ao mesmo tempo em que encanta o público e gera resultados positivos.
No e-mail marketing, isso significa elaborar estratégias muito bem estruturadas e organizadas, textos sem erros gramaticais, com clareza e objetividade e que estejam de acordo com a identidade da empresa.
Para alcançar esse objetivo, é fundamental ter as seguintes competências:
- Transparência: manter uma comunicação clara e o compromisso com o seu cliente.
- Organização: se planejar para criar um trabalho adequadamente estruturado, livre de erros e realizar as entregas no prazo combinado.
- Iniciativa: buscar a melhor forma de resolver impasses sozinho, ter atitude para buscar informações.
- Adaptação: ter flexibilidade para lidar bem com mudanças no planejamento.
- Predição: se antecipar em relação aos riscos para prevenir prejuízos e ter uma carta na manga sempre que necessário.
- Feedback: ser capaz de absorver elogios e críticas e usá-los para se tornar um profissional ainda melhor.
Cursos e certificações para o profissional de e-mail marketing
Normalmente, as pessoas que escolhem seguir carreira em e-mail marketing se formam em cursos como Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda.
Mas é possível ainda encontrar oportunidades com cursos como Administração e T.I., que também desenvolvem competências necessárias para exercer a profissão.
Para se especializar ainda mais, o profissional pode buscar certificações na internet, que focam no e-mail marketing e ajudam a entender a profissão com mais profundidade.
Alguns dos cursos gratuitos e pagos mais procurados são os seguintes:
- Certificação em Email Marketing, da HubSpot
- Aprofundamento em Email Marketing e Automação, da RD University
- E-mail marketing: da segmentação ao AB, da Alura
- Curso de Marketing Digital, da Resultados Digitais
- Marketing digital para o empreendedor, do Sebrae
- Certified Email Marketing Specialist, da DigitalMarketer
- Email marketing: basics to best-in-class, do CXL Institute
Como conseguir jobs de e-mail marketing
Você já sabe que o especialista em e-mail marketing pode ser um profissional remoto ou atuar como CLT ou PJ nas empresas.
Para quem pretende trabalhar para empresas, seja como pessoa física ou jurídica, é possível encontrar oportunidades nos principais sites de emprego da internet. São eles:
- Infojobs
- Catho
- VAGAS.com
- Indeed
Existe ainda o LinkedIn, que é uma rede social profissional, mas que conta com uma seção dedicada exclusivamente à busca de vagas para candidatos.
Para conseguir oportunidades no mercado freelancer, o profissional deve divulgar os serviços nas principais redes sociais ou se cadastrar em plataformas. Algumas das principais plataformas presentes no mercado são:
- 99Freelas
- GetNinjas
- CROWD
- Rock Content
O lado positivo de algumas plataformas é que o freelancer não precisa se preocupar com a parte burocrática da negociação, como calcular o custo total do serviço, cobrar pagamentos dos clientes e acordar prazos.
Tudo isso fica por conta da própria plataforma, que intermedia todo o contato entre o freelancer e o cliente. Para isso, normalmente a plataforma fica com uma parte do pagamento total.
Para finalizar, ter um portfólio estratégico pode ser um fator decisivo para um cliente em potencial.
Muitos profissionais de e-mail marketing não sabem por onde começar a montar um portfólio, já que isso não é tão claro como para outras profissões da web, como a de redator.
Mas existem diversas maneiras de demonstrar expertise para os clientes.
É possível, por exemplo, escrever cases de sucesso detalhados de clientes anteriores, realizar estudos de caso, elaborar um projeto-conceito (projeto fictício usado para colocar habilidades em prática) etc.
Como você pôde perceber, o e-mail marketing é um setor em alta, o que representa uma excelente oportunidade para quem quer se tornar um profissional de e-mail marketing.
Para garantir o destaque em meio aos concorrentes, ter em mãos todas as informações necessárias para se tornar referência de qualidade enquanto profissional é vital.
E isso você já adquiriu neste artigo. Agora, basta colocar em prática e começar a colher os frutos de uma carreira promissora!
Uma boa forma de começar é se cadastrar como profissional de e-mail marketing na plataforma da CROWD. É grátis, e você só tem a ganhar!
