Encontrar os talentos certos para projetos pode tomar um tempo precioso dos negócios, certo? Por isso, a plataforma freelancer se mostra como uma solução que agiliza e facilita a contratação de profissionais.
Neste conteúdo, vamos entender o trabalho desses intermediários, como contratar pessoas por essas tecnologias e dicas para assegurar a conformidade legal da contratação. Acompanhe e saiba mais!
O que é uma plataforma freelancer?
Uma plataforma freelancer conecta profissionais autônomos a empresas ou indivíduos que precisam de serviços especializados. Isto é, ela funciona como intermediária, facilitando o contato, a negociação e a contratação de profissionais para trabalhos pontuais ou recorrentes.
O principal diferencial da solução é a praticidade. Quem busca um serviço pode encontrar pessoas qualificadas em pouco tempo, sem precisar passar por processos longos de seleção. Do outro lado, experts têm acesso a diversas oportunidades e podem construir uma carteira de clientes.
Atualmente, existem diversas plataformas no mercado, como CROWD, 99Freelas e Workana, Cada uma delas tem modelos distintos de intermediação.
Algumas funcionam como marketplaces, onde qualquer profissional pode se cadastrar e oferecer serviços. Outras filtram os candidatos antes de liberá-los para propostas. Também há aquelas que realizam um match entre clientes e freelancers com base no perfil e nas necessidades do projeto.
Na CROWD, contratantes podem buscar talentos em nossa base com mais de 30 mil profissionais de marketing e tecnologia. É possível, ainda, contar com a nossa criteriosa seleção visando encontrar as pessoas certas para o seu projeto.
Independentemente do modelo, as plataformas de freelancer oferecem vantagens como facilidade de pagamento, proteção contra fraudes e organização da comunicação entre contratantes e prestadores de serviço.
Como funciona a contratação em plataformas freelancer?
O processo segue um fluxo organizado que simplifica a busca por profissionais qualificados e a execução do trabalho. Ele pode variar entre as diferentes ferramentas, mas geralmente inclui etapas como cadastro, publicação do projeto, seleção do freelancer, formalização do acordo e pagamento.
A seguir, você confere detalhes. Veja!
1 – Cadastro e publicação do projeto
O primeiro passo é a criação de uma conta na plataforma. O contratante preenche informações como nome, e-mail e detalhes do negócio, caso necessário. Depois do cadastro, vem a publicação do projeto — e um bom briefing é essencial para atrair propostas qualificadas. Ele deve ter:
- Descrição clara da demanda;
- Prazos e expectativas de entrega;
- Orçamento disponível;
- Exemplo de trabalhos similares, se possível;
- Formato e requisitos específicos.
Quanto mais preciso for o briefing, maior a chance de receber propostas alinhadas com as necessidades do contratante. Além disso, descrever bem a demanda evita problemas na execução, já que ambas as partes terão clareza sobre as entregas esperadas.
Em algumas plataformas, a publicação é acessível aos freelas cadastrados e eles, então, oferecem seus serviços. Em outras, o briefing passa pelo crivo de tecnologia e profissionais do site, que filtram as informações e direcionam o projeto para pessoas que estejam mais alinhadas com o trabalho.
2 – Recebimento de propostas e seleção
Depois da publicação, freelancers cadastrados na plataforma podem enviar propostas. Cada uma delas costuma incluir informações como valor cobrado, tempo estimado de entrega e exemplos de trabalhos anteriores.
A análise pelo contratante deve ser feita com atenção, está bem? Portanto, ele deve considerar critérios como:
- Experiência do freelancer na área;
- Portfólio e trabalhos anteriores;
- Avaliações de outros clientes;
- Tempo de resposta e comunicação.
O ideal é entrar em contato com os profissionais melhor avaliados e tirar dúvidas antes da contratação. Fazer perguntas sobre a metodologia de trabalho e alinhamento de expectativas ajuda a evitar problemas futuros.
Caso seja necessário, vale a pena solicitar uma entrevista ou reunião para discutir detalhes sobre o trabalho e, assim, alinhar expectativas.
Em plataformas que fazem a triagem inicial, recrutadores enviam para o contratante alguns perfis selecionados. O indivíduo ou empresa que quer fazer a contratação avalia o que considera mais adequado e, então, fecha o negócio.
3 – Formalização do acordo e pagamento
Após a escolha do freelancer, alinhe todos os detalhes antes de iniciar o trabalho. Algumas plataformas oferecem contratos prontos ou termos de serviço padronizados para garantir que ambas as partes estejam protegidas.
É fundamental se atentar à questão do vínculo empregatício — que vamos abordar com detalhes, mais a frente. Observe se o documento sinaliza a ausência desse vínculo e certifique-se de manter a execução do trabalho sem que haja relação de emprego.
Esse ponto é crucial para assegurar que o projeto seguirá sem encargos trabalhistas e demais deveres do contratante relacionado à essa questão.
Já o pagamento normalmente é intermediado pela plataforma. Dependendo do modelo de funcionamento, o valor pode ser liberado somente após a entrega e aprovação do serviço — o que dá mais segurança ao contratante.
Então, quem contrata paga o valor acordado à intermediadora. Esta mantém a quantia até que o trabalho seja realizado e aprovado pelo cliente. Somente depois disso, o pagamento é repassado ao freelancer.
No geral, as plataformas cobram por este serviço de intermediação. O modo de cobrança se altera, mas ela pode vir como taxa fixa ou variável sobre o orçamento ou, ainda, como uma mensalidade para usufruir da solução.
Quais são os cuidados legais ao contratar freelancers?
No Brasil, a terceirização (outsourcing) é permitida pela Lei Nº 13.429/2017. A norma autoriza terceirizar atividades-meio e de atividades-fim, sem restrições quanto à natureza da atividade, desde que sejam respeitadas as normas vigentes.
A legislação impõe obrigações para contratantes e prestadores de serviços — como fiscalizar e garantir o cumprimento das regras trabalhistas e previdenciárias pelos prestadores.
Contudo, ela reforça que o tomador não se torna empregador direto; isto é, não há vínculo empregatício que gere encargos. Mas, a lei destaca que ele pode ser responsabilizado em caso de descumprimento das obrigações trabalhistas, assegurando a proteção dos direitos dos trabalhadores.
Assim, é fundamental estar atento ao contratar freelancers para que essa relação não deixe de ser um outsourcing. Para isso, veja alguns cuidados que devem ser tomados — e que, inclusive, geralmente são observados pelas plataformas!
Elaboração de contratos
Mesmo que a contratação ocorra por meio de uma plataforma, é recomendável formalizar um contrato entre as partes. Esse documento deve especificar:
- Objetivo e escopo do serviço;
- Prazos e entregáveis;
- Forma de pagamento;
- Direitos sobre a propriedade intelectual;
- Cláusulas de confidencialidade, se necessário.
O documento protege tanto o contratante quanto o freelancer contra imprevistos e desacordos. Além disso, um contrato bem estruturado facilita a resolução de possíveis conflitos, caso surjam.
Obrigações fiscais
O contratante deve verificar se o freelancer está regularizado e pode emitir nota fiscal. No caso de serviços prestados por MEIs, o pagamento pode ser feito de forma simplificada. Já se o freelancer não for formalizado, é importante verificar as implicações legais.
Algumas plataformas já oferecem soluções para recolhimento de impostos, simplificando esse processo. Em casos de dúvidas, consulte um contador.
Direitos autorais e propriedade intelectual
Projetos criativos, como design, redação e produção audiovisual, envolvem questões de propriedade intelectual. O contratante deve definir no contrato se os direitos sobre o material produzido serão cedidos integralmente ou se o freelancer manterá algum tipo de direito sobre a obra.
Dicas para contratar freelancers com segurança e agilidade em plataformas
Depois de conferir todas essas informações sobre a solução, veja táticas para otimizar o processo de contratação e obter os melhores resultados com plataformas. Confira!
Defina claramente o escopo do projeto
Antes de publicar um projeto, o contratante deve listar detalhadamente as tarefas a serem realizadas, os objetivos esperados e os critérios de qualidade, como vimos. É importante também estabelecer prazos realistas e especificar o formato da entrega.
Quanto mais claro for o escopo, menor a chance de mal-entendidos e revisões constantes. Definir expectativas desde o início também ajuda a manter um relacionamento profissional eficiente e evita frustrações para ambas as partes.
Avalie portfólios e referências
Muitas plataformas permitem que contratantes deixem avaliações e feedbacks sobre os profissionais, o que pode ajudar na tomada de decisão. Além disso, conferir o portfólio do freelancer possibilita avaliar a qualidade do trabalho, compatibilidade com o projeto e nível de experiência.
Contratar um profissional sem referências pode representar um risco; por isso, é sempre indicado investir tempo na pesquisa antes de bater o martelo.
Utilize soluções confiáveis
Plataformas como a CROWD oferecem recursos como proteção ao pagamento, contratos e suporte ao cliente. Além disso, sites confiáveis costumam contar com um sistema de avaliação que facilita a escolha do freelancer.
Avalie, ainda, o tempo de mercado da solução. A CROWD, por exemplo, está há mais de 7 anos no mercado, intermediando mais de 6 mil conexões e levando talentos sob medida para muitos negócios. Então, conte com uma plataforma freelancer que realmente sabe o que está fazendo.
Estabeleça uma comunicação eficaz
Manter um diálogo aberto ajuda a alinhar expectativas, esclarecer dúvidas e evitar problemas. Sempre que possível, utilize canais de comunicação diretos e objetivos, como mensagens dentro da própria plataforma ou reuniões rápidas para ajustes. Acompanhar o progresso do trabalho e dar retornos rápidos sobre entregas parciais pode fazer toda a diferença no resultado.
Dê feedbacks construtivos
O feedback é uma ferramenta poderosa para melhorar a qualidade das entregas e fortalecer o relacionamento com o freela. Durante e após a execução do projeto, forneça retornos claros sobre o que pode ser melhorado e o que já está dentro do esperado. Quando bem aplicado, o processo ajuda o profissional a aprimorar as suas habilidades e torna futuras colaborações mais produtivas.
Contrate freelancers com quem entende do mercado. Contrate com a CROWD!
A CROWD se destaca ao oferecer uma solução inovadora para a contratação de freelancers.
A plataforma alia inteligência artificial a um sistema de seleção rigoroso, proporcionando um match rápido e eficiente entre contratantes e profissionais.
Nossa abordagem permite encontrar o freelancer ideal em menos de 12 horas, levando agilidade sem abrir mão da qualidade.
Investimos em segurança nas transações e transparência em cada etapa do processo, o que se traduz em uma experiência confiável para todos os envolvidos.
Além disso, a plataforma simplifica a gestão de pagamentos e contratos, facilitando a vida de quem busca serviços especializados para projetos pontuais e recorrentes.
Então, se você procura otimizar suas contratações e obter resultados expressivos com agilidade e segurança, entre em contato com a gente!
Descubra como a CROWD pode transformar a maneira de contratar profissionais para o seu negócio.
