Bares, restaurantes, metrô e em casa: não importa o lugar, as pessoas estão sempre com o celular na mão. E você, quanto tempo fica no celular? Quantos anúncios você viu, só hoje, e quantos mereceram sua atenção ou pelo menos um clique? Pois é, o número provavelmente será baixo. O erro, que faz a maioria das marcas se tornarem passageiras nesse emaranhado de anúncios, é comum: falta de divulgação digital estratégica.
Ou seja, tais empresas que passam despercebidas podem até conhecer a importância de investir em táticas básicas, como em site ou até mesmo saber como escolher o influencer perfeito. Mas para fazer a diferença é preciso, antes de começar a colocar os planos em prática, pensar de modo estratégico para não desperdiçar investimentos e, assim, alcançar os resultados pretendidos: atração, vendas e consolidação no mercado.
Pensando nisso, a CROWD te ensinará a divulgar sua empresa na internet para conquistar os tão importantes cliques e atenção. E, para isso, ainda traremos um passo a passo para você montar a estratégia de divulgação ideal para o seu negócio.
Trilhe o caminho certo: pensando de modo estratégico
O marketing digital deve ser pensado como um dos pilares do plano de divulgação de qualquer empresa. Não por acaso, especialistas ouvidos pela revista Forbes dizem que, em 2020, dentre os investimentos globais que as empresas farão em ads, metade deles serão em anúncios digitais. Isso não significa que o marketing tradicional esteja morto: o restante do budget é dividido em mídia offline e DOOH. Mas esse fato confirma que o marketing digital está prestes a se tornar a forma mais potente de marketing nos dias de hoje, segundo pesquisa da AdAge.
Para aproveitar essa onda e se destacar no meio dela, o crucial é pensar de modo estratégico. Ou seja: montar um planejamento de ações voltadas ao marketing digital. Há uma grande variedade de estratégias prêt-a-porter. Mas será que todas elas estão adequadas às empresas?
Por isso, o ideal é saber criar sua própria estratégia para divulgar a empresa na internet – e também contar com a ajuda de agências especializadas, como a CROWD.
Como montar uma estratégia de divulgação digital?
1. Defina a persona
A persona nada mais é do que a cara do cliente. É a representação semi-fictícia do seu cliente ideal. Um erro muito comum cometido pelas empresas é criar uma persona apenas a partir de suposições. Ao contrário: ela deve ser criada após pesquisas feitas com os atuais compradores. É preciso saber um pouco mais afundo sobre sua persona: hábitos, preferências e tudo o que a faz ser cliente da empresa.
Dessa forma, é possível criar uma estratégia de divulgação mais direcionada e eficiente. Afinal, a linguagem será mais assertiva e os canais de comunicação corretos. Por exemplo, em termos bem rápidos, se a persona da empresa for um jovem de 20 a 25 anos, você poderá utilizar uma linguagem mais informal e anúncios mais lúdicos. Caso a persona for mulheres de 50 a 55 anos, o tom é de amizade e, ao mesmo tempo, formal.
Aqui na CROWD, por exemplo, tivemos o case de sucesso da e.Body Brasil: uma academia conceitual que procurava aumentar o seu número de clientes. Para isso, a empresa buscava uma estratégia de marketing digital inovadora e com maior foco em awareness para captar mais clientes.
O primeiro passo utilizado, não por acaso, foi identificar qual era o cliente ideal da e.Body Brasil: a sua persona. Quem costuma usar a academia? Para conversar de forma personalizada e direta com o público de interesse, a CROWD montou, a partir de pesquisas, quatro personas. Com esse melhor direcionamento, as etapas seguintes de criação de site, conteúdo e segmentação da campanha de mídia para a e.Body Brasil tiveram um melhor resultado de conversão. Afinal, agora a e.Body Brasil sabe como conversar com sua persona, com quem realmente tem a ver com a marca e, por fim, converter em vendas. E não é isso que toda marca quer?
2. Crie um cronograma focado em Inbound Marketing
O Inbound Marketing (ou Marketing de Atração) é uma nova maneira de pensar sobre divulgação de conteúdo digital. Ele é focado em atrair, converter, vender e encantar os clientes certos. Dessa forma, a chance de fidelizar o cliente à marca é muito maior. Então, resumidamente, é preciso pensar da seguinte forma:
a. Atrair para: conquistar visitantes valiosos e regulares, por meio de blog, posts, redes sociais e SEO;
b. Converter para: transformar os visitantes frequentes em leads, por meio de CTA (Calls to Action), e-mail marketing e landing pages;
c. Vender para: converter os leads em vendas, por meio de e-mails personalizados, consultorias online e contato com cliente;
d. Encantar para: oferecer sempre a melhor experiência além-produto/serviço para fidelizar os clientes, por meio de conteúdos relevantes, newsletters, canais de comunicação e, claro, um bom produto e serviço.
3. Invista em SEO
O SEO (Search Engine Optimization) é a técnica utilizada para otimizar o site e torná-lo mais fácil de ser encontrado no Google – fator crucial para ampliar a presença digital da marca. Por isso, faça uma pesquisa de quais são as palavras-chave que a sua persona busca e comece com um cronograma de conteúdos para o blog e posts em redes sociais – voltadas para tais palavras-chave. Dessa forma, o futuro cliente encontrará a empresa mais rapidamente.
Alguns sites que podem ser aliados na pesquisa de palavras chaves são o Wordtracker; Google Trends e o Answer the Public.
4. Engaje o público nas redes sociais
Agora com as palavras-chave nas mãos, é hora de montar o cronograma de posts e quais deles serão patrocinados ou não. Lembre-se que eles devem ter “a cara” da persona. Além disso, com a fanpage a empresa consegue conhecer melhor o perfil dos clientes – e quanto mais se conhece o público, melhor será o Inbound Marketing.
Outra etapa é buscar por parcerias com influenciadores que passem da melhor maneira a identidade da marca. Ensinamos aqui como montar uma estratégia de marketing de influência eficaz. Além disso, nas redes sociais está grande parte do gasto de ADS citados anteriormente – afinal, os brasileiros gastam cerca de 300 horas por mês nas redes sociais e internet, segundo pesquisa da Hootsuite.
5. Faça e-mails marketing periódicos
Crie um ritmo de envio de e-mails constante, mas não excessivo, para nutrir os leads conquistados por meio do engajamento das redes sociais e do blog. O ideal é começar com conteúdos básicos, que desperte o interesse da sua persona – não por acaso defini-la é o primeiro passo. Após compreender as características dos leads, crie uma nova linha de conteúdo levando em consideração os interesses desses contatos e, aos poucos, apresente como a empresa pode ajudá-los.
Comece pelo básico e vá em direção aos resultados sólidos
A importância de criar um planejamento estratégico para ampliar a presença digital de uma marca vai além do aumento de vendas de determinado produto ou serviço. Uma marca forte digitalmente torna-se mais consolidada, respeitada e longínqua no mercado. Não por acaso, os cases da CROWD revelaram que nada é mais importante do que uma forte e assertiva presença digital.
Quer ajuda para ampliar a presença digital da sua empresa? Fale com os nossos consultores online agora mesmo que vamos te ajudar a impulsionar seu negócio.
