Ser freelancer é libertador em muitos sentidos. É uma forma de se livrar das amarras do trabalho formal, de responder somente a você, de definir os seus próprios horários, a sua melhor forma de trabalho e muito mais.
Mas também é assumir responsabilidades e ter organização para que tudo se mantenha nos trilhos. O freelancer deve sempre ter em mente que a sua função vai muito além de prestar um serviço.
É preciso captar clientes, ter estratégias de atendimento, de vendas, de marketing e cuidar da parte financeira. Afinal, é de um negócio que estamos falando, e tudo o que envolve esse negócio deve ser tratado com atenção.
Uma das partes mais importantes de todos esses processos é o pagamento pelos serviços executados. E junto com essa etapa, vem a dúvida: como não levar calote sendo freelancer?
Imagine a seguinte situação: você encaixa um cliente na sua agenda, gasta tempo com reuniões para alinhar os detalhes do job, gasta recursos para realizar a tarefa e, no final, não recebe por nada disso.
É provável que você já tenha se deparado nas redes sociais com pessoas expondo situações muito semelhantes a essa, sempre com um tema em comum: a inadimplência de empreendedores e empresas que contrataram os serviços desses profissionais.
Ninguém deseja esse tipo de dor de cabeça presente em sua rotina de trabalho. Por isso, neste artigo reunimos dicas valiosas para barrar os calotes e ajudar a garantir que os seus serviços serão sempre remunerados e no prazo correto.
Estratégias para eliminar o calote no trabalho freelancer
Existem momentos em que o freelancer presta serviços para pessoas que já conhece ou em quem confia. Mas, mesmo nesses casos, o cuidado nunca é demais.
Por isso, adotar algumas estratégias ajudará não só a se proteger do calote como também a garantir todos os recursos necessários para correr atrás dos seus direitos caso ele aconteça.
Algumas opções conhecidas de quem já está na vida de freela e que têm eficiência são:
- Plataformas de negócios para freelancers
- Serviço produtizado (Productized Service)
- Contrato de Prestação de Serviços
Continue a leitura e confira mais detalhes sobre cada uma delas.
Plataformas de negócios para freelancers
Se você está em busca de trabalhos remotos ou mesmo está há algum tempo nesse mercado, provavelmente já procurou saber sobre ou teve algum tipo de contato com plataformas de negócios para freelancers.
Elas são famosas por concentrarem muitas oportunidades em um só lugar, o que facilita bastante a vida de quem está começando e ainda não tem clientes.
Existem diversos tipos de plataformas na internet, cada uma com propostas e dinâmicas diferentes.
Em relação aos pagamentos, o grande atrativo desse recurso é o fato de as chances de calote serem significativamente reduzidas.
Isso porque, na maioria das plataformas, o pagamento é intermediado. Ou seja, o cliente paga para a plataforma, e não diretamente para você.
A partir daí, a forma de o freelancer receber varia de site para site. Alguns permitem o saque após atingir determinado valor em recebimentos, outras fazem os pagamentos em datas preestabelecidas e por aí vai.
Como o dinheiro será repassado por uma empresa especializada, e não por uma pessoa específica, as possibilidades de ser passado para trás são muito reduzidas.
Na Crowd, por exemplo, os recebimentos contam com uma característica muito valorizada por quem tem problemas com a variação de renda mensal: a previsibilidade.
Sempre que um job novo é criado, os freelancers que trabalharão nele recebem um card com todas as informações sobre o job, incluindo valores. Quando o card é aprovado, significa que a tarefa foi finalizada, aí é só esperar o time do Financeiro entrar em contato para acertar os detalhes do pagamento.
Aqui há, contudo, uma regra à qual é importante ter atenção. Para os cards aprovados em um determinado mês, o pagamento é feito no mês seguinte.
Se o freelancer teve dois cards de R$ 500 aprovados entre os dias 01/04 e 30/04, por exemplo, receberá R$ 1000 em 31/05, ou no último dia útil antes disso.
A grande vantagem desse formato é que o profissional tem previsão sobre quanto e quando vai receber. Isso é uma mão na roda para estabelecer uma melhor organização financeira.
Outras plataformas conhecidas que trabalham com variadas formas de pagamento são as seguintes:
- Workana: o pagamento é feito entre os dias 1 e 5 de cada mês. Para quem adquire os planos pagos, é possível escolher ainda se vai receber entre os dias 16 e 20 ou em todas as quartas-feiras.
- 99Freelas: o freelancer também recebe de acordo com o plano que contratou. Depois que o pagamento é liberado pelo cliente, freelancers do plano básico recebem em até 6 dias úteis, do Plano Pro em até 4 dias úteis e do plano Premium em até 2 dias úteis.
- Marfin: é preciso acumular R$ 150 ou mais na carteira para solicitar os saques. A solicitação pode ser feita até o dia 15 de cada mês e o pagamento é realizado no dia 30.
- Contentools: o pagamento é acertado no mês seguinte ao mês de aprovação do job.
- Rock Content: o valor mínimo em carteira para poder solicitar o saque é de R$ 350. A solicitação pode ser feita até o dia 23 de cada mês, e o pagamento é feito no dia 30 ou último dia útil.
- Creators.LLC: o profissional recebe no último dia útil do mês seguinte ao que o job foi aprovado.
No caso da Crowd, você pode fazer o seu cadastro para conhecer melhor as funcionalidades da plataforma. É simples e não custa nada!
Serviço produtizado (Productized Service)
É muito comum que os freelancers cobrem pelos seus serviços com base na hora trabalhada, o que nem sempre é viável para quem deseja aumentar a renda. Quando se produtiza um serviço, é possível reduzir o tempo gasto para finalizar os jobs.
Isso é ótimo para escalar os serviços, ou seja, vender mais sem precisar aumentar a quantidade de trabalho proporcionalmente, e para evitar calotes.
A lógica é a seguinte: quando você busca por um produto específico, seja em lojas físicas ou online, paga o valor total do produto e depois recebe ele em mãos. Quando contrata um serviço, é comum pagar após receber o que foi contratado.
Logo, ao produtizar um serviço, o profissional recebe antecipadamente, assim ele anula as chances de não ser pago.
É possível, por exemplo, que um designer gráfico venda modelos prontos de peças digitais que o próprio cliente preenche com as informações que deseja. Ou até mesmo um template pronto para site que ofereça a mesma possibilidade.
Outros tipos de serviços que podem ser produtizados:
- Cursos, consultorias e mentorias.
- Redação de posts para blogs.
- Redação de posts para redes sociais.
- Redação de copy para sites, landing pages e outras peças digitais.
- Edição de vídeos.
- Otimização de performance de sites em WordPress.
Saiba mais sobre como produtizar um serviço:
Contrato de Prestação de Serviços
Essa é uma das estratégias mais comuns e mais profissionais para garantir que os pagamentos sejam sempre realizados.
Ao fazer um contrato, o freelancer garante segurança para si e para o seu cliente. Afinal, assim como você tem medo de não ser pago, muitas vezes ele também tem medo de não receber pelo que pagou.
Existem vários modelos prontos de contrato na internet que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do freelancer, mas também é possível — e recomendado — criar o seu próprio modelo.
No segundo cenário, será necessário pagar um advogado para montar o documento ou, caso você tenha conhecimentos a respeito de questões legais, consultar esse profissional para garantir que o seu documento não possua brechas, pontos ambíguos e outros problemas.
De uma maneira ou de outra, criar um contrato é uma forma de oficializar o serviço e de aumentar as chances de receber.
O Sebastian Baltazar, do blog Ser Freelancer, dá algumas dicas de itens básicos que precisam estar no seu contrato:
- Escopo do trabalho (pode ser vinculado como um anexo).
- Prazos de cada etapa do projeto (para o cliente e para o profissional).
- Alinhamentos gerais.
- Prazo para início.
- Prazo final para a entrega do projeto.
Confira com mais detalhes o que mais o Sebastian tem para compartilhar com freelancers que estão entrando no mercado e com aqueles que já têm alguma experiência, mas ainda não conhecem a importância dos contratos:
Colocar em prática esse recurso também é bem simples. Presencialmente, o processo é intuitivo, mas, para profissionais remotos, ele tem algumas etapas extras.
O recomendado é contar com o auxílio de ferramentas de assinatura digital, como a ClickSign, a DocuSign, entre outras soluções.
O contrato é um documento que gera segurança jurídica para você e para o seu cliente.
Processo de captação de clientes
É ótimo para o freelancer e para o cliente quando ambos já têm um relacionamento profissional de longa data, o que gera credibilidade para as duas partes.
Mas e quando o freela encontra um cliente novo? Como saber se ele cumprirá prazos ou se o cliente será um bom pagador?
Aqui a máxima é a mesma do famoso personagem do jornalismo brasileiro: busque conhecimento!
Confira o site da empresa na internet, pesquise a opinião dos envolvidos com ela nas redes sociais ou em portais como o Reclame Aqui, busque pelo CNPJ para checar a situação legal do negócio e o que mais estiver ao seu alcance.
Além disso, ao fazer reuniões com os seus leads, ou seja, as pessoas que podem vir a se tornar consumidoras do seu serviço, tire todas as suas dúvidas a respeito do contratante e da empresa. Isso vai te ajudar a entender o possível comportamento dessa pessoa enquanto cliente.
E a dica mais importante de todas: saiba dizer não. Muitos freelas, ainda mais em início de carreira, têm medo de negar serviços por precisar de dinheiro, de primeiras oportunidades, de recomendações, entre vários outros motivos.
Contudo, a dor de cabeça de lidar com um cliente inadimplente no futuro não compensa a perda. Além disso, o negócio é seu, e quem decide para quem direcionar a sua força de trabalho ou não é exclusivamente você.
Por fim, não tenha receio de cobrar. A preocupação neste momento está ligada ao fato de parecer inconveniente ou, até mesmo, de incomodar a pessoa.
Mas você investiu tempo e recursos no projeto e ocupou uma vaga na sua agenda. Agora, precisa ser remunerado, o que é seu direito e dever da outra parte. É importante sempre lembrar o seu cliente sobre isso.
Hoje você descobriu como não levar calote sendo freelancer e aprendeu as melhores estratégias para, inclusive, correr atrás do prejuízo caso fique a ver navios — mas esperamos que você não precise chegar a esse ponto, é claro.
Além disso, contar com o suporte de plataformas é sempre a maneira mais simples de garantir pagamentos em dia na conta.
A Crowd é uma plataforma que reúne oportunidades de jobs para freelancers de comunicação, tecnologia e marketing. Seu diferencial é que nela os jobs vão até você, e não o contrário.
A grande vantagem disso? Você prestará serviços apenas para clientes confiáveis, que já passaram por uma avaliação da plataforma, e nem precisará se preocupar com os pagamentos.
Os clientes pagam para a Crowd, que paga para você sempre em uma data fixa, o que garante mais previsibilidade para a sua renda e contribui para a sua organização financeira.
A plataforma trabalha apenas com empresas com CNPJ, e isso vale também para os freelas. Essa é uma garantia de segurança para todos.
A melhor forma de saber mais sobre a Crowd e seus processos é se cadastrar na plataforma! Você já sabe disso, mas nunca é demais reforçar: O processo é grátis. Você não paga nada para dar os primeiros passos rumo à sua liberdade profissional.
Agora não falta mais nada, não é verdade? Estamos te esperando!
