Falar em influencer marketing é um caminho que leva a oposições: de um lado, os entusiastas que acreditam fortemente no poder dos influenciadores; do outro, os céticos, que duvidam da capacidade do marketing de influência em gerar bons resultados.
Entre mitos e verdades, a creator economy (ou economia dos criadores de conteúdo) vem se desenvolvendo ao longo dos anos no ambiente virtual, levando consigo verdadeiras hordas de seguidores.
Mas será que a audiência gerada e mantida por influenciadores é, de fato, relevante para o sucesso das empresas? Como é possível usar a influência de pessoas em diferentes nichos a fim de fortalecer o branding?
Estudos demonstram que o influencer marketing está se fortalecendo, tornando-se um importante mecanismo para o desenvolvimento das marcas. Assim, a prática vem ganhando mais espaço e mostrando a sua força.
Neste conteúdo que preparamos exclusivamente para você, vamos conversar sobre o marketing de influência e maneiras de utilizá-lo em suas estratégias a fim de gerar resultados reais ao negócio.
Veja:
- O Que é influencer marketing
- A influência “offline”
- A influência “online”
- Dados que mostram que marketing de influência é coisa séria
- Influencers x marcas: como as empresas têm usado a influência digital em suas estratégias
- Alinhamento com valores da marca
- Endosso do produto ou serviço
- Engajamento com a audiência
- Desafios do influencer marketing
Siga com a gente e saiba como a economia de criadores de conteúdo pode caminhar em conjunto com as estratégias de marketing, fortalecendo o poder das marcas.
O que é influencer marketing
Influencer marketing, ou marketing de influência, é o conjunto de estratégias relacionadas a certas pessoas (influenciadores) que conseguem persuadir o público de uma empresa. Assim, a persuasão destes indivíduos de destaque e autoridade é utilizada para o fortalecimento de marcas e para novas vendas.
Basicamente, trata-se do planejamento e de ações que façam com que pessoas de relevância em determinados nichos exerçam a sua influência sobre um grupo de indivíduos com potencial de compra em determinada marca.
Dessa forma, os influenciadores ativam o seu poder de persuasão sobre os potenciais clientes, levando-os às ações desejadas pela empresa – a compra de um produto ou assinatura de um serviço, por exemplo.
A influência “offline”
Certamente, na atualidade, o influencer marketing é amplamente difundido em canais digitais como TikTok, Instagram, YouTube e outros espaços da internet.
Entretanto, é preciso voltar um pouco na História para entender como as mídias e as personalidades de destaque já exerciam sua influência sobre outros indivíduos.
O cinema foi uma grande revolução artística e midiática do século passado. Verdadeiras multidões se deslocavam até os locais de exibição dos filmes para assistir às produções.
Como resultado, os artistas que apareciam nas telonas se tornaram influenciadores sobre os espectadores. Marcas de moda, como a Dior, perceberam a influência exercida por essas personalidades e começaram a fazer estratégias de divulgação e branding com celebridades.
No Brasil, temos um caso de relevância em relação ao uso “offline” de influenciadores. Gabriel Matias, CEO da Crowd, contou um pouco sobre o caso da Jequiti, marca de cosméticos lançada pelo icônico Silvio Santos.
Ao Crowd Talks, Gabriel aponta que o empresário usa uma estratégia interessante de associar o nome de celebridades como Celso Portiolli e Eliana a seus produtos. A ideia é vender os cosméticos ao público que acompanha e se identifica com essas pessoas.
A marca Jequiti, entretanto, tem independência em relação a esses influencers e pode alterar o influenciador ao qual está atrelada a qualquer momento. Então, as colaborações entre ela e os famosos se movimentam conforme as estratégias do negócio.
Assim, o marketing de influência é mais antigo do que a própria internet. A sua essência está na associação da marca à personalidades e visa a fazer com que o poder de persuasão dessas pessoas relevantes seja usado em benefício da empresa.
A influência “online”
Mas, evidentemente, a transformação digital pela qual estamos passando nos últimos anos levou o poder de influência das pessoas para a internet.
Nesse gigantesco ambiente virtual, é possível encontrar indivíduos com interesses em comum e que partilham conteúdos relevantes entre si.
Assim, o influencer marketing foi potencializado com a popularização de redes sociais e de outros canais nos quais as pessoas trocam informações.
Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Twitter, entre outros, são ambientes nos quais as pessoas conversam sobre marcas, produtos, serviços e ofertas, compartilham experiências, além de publicar recomendações e comentários de desaprovação.
Agora, com a internet, o poder de influência foi amplificado e autoridades em diferentes assuntos ganharam voz. Então, existem influenciadores nos mais diversificados espaços digitais.
Dados que mostram que marketing de influência é coisa séria
- Desde 2019, o mercado global de influencers mais do que dobrou de tamanho. Em 2022, ele atingiu um valor recorde de US$ 16,4 bilhões (Statista).
- Há previsão de que a indústria de marketing de influenciadores cresça para cerca de US$ 21,1 bilhões em 2023 (Influencer Marketing Hub).
- Mais de 80% dos profissionais entrevistados planejam direcionar orçamento para influencer marketing em 2023 (Influencer Marketing Hub).
- A maioria das marcas investe menos de US$ 50 mil em marketing de influenciadores; no entanto, mais de 11% das marcas desembolsam mais de US$ 500 mil nessa estratégia (Influencer Marketing Hub).
- 71% dos respondentes afirmaram que confiam em “publicidade, opiniões sobre marcas e/ou marketing direto feitos por influenciadores” (Nielsen).
- De acordo com estudo, 80% dos telespectadores de anúncios de influenciadores lembraram de ter visto a marca apresentada nas campanhas (Nielsen).
- Anúncios de influenciadores geraram um aumento de 9 pontos na afinidade da marca e na intenção de compra em comparação com consumidores que não visualizaram estes anúncios (Nielsen).
Influencers x marcas: como as empresas têm usado a influência digital em suas estratégias
Marketing de influência não é algo isolado em uma empresa. Ao contrário, ele precisa fazer parte de uma estratégia maior e mais ampla, que tenha táticas específicas para cada um dos objetivos traçados.
Nesse sentido, é necessário entender como o influencer marketing deve trabalhar para que a organização alcance o resultado esperado.
A colaboração com influenciadores é uma ótima maneira para desenvolver o branding. Assim, a autoridade, credibilidade e visibilidade dessas pessoas podem agregar à autoridade, credibilidade e visibilidade da marca.
Como vimos, 7 em cada 10 pessoas têm confiança naquilo que os influencers dizem. Por isso, apostar em um canal de comunicação de tamanha força é uma tática interessante para as empresas.
A seguir, você confere detalhes sobre algumas aplicações interessantes do marketing de influência.
Alinhamento com valores da marca
Em 2021, a Monja Coen, importante figura do budismo no Brasil, tornou-se “embaixadora da moderação” em uma campanha da Ambev, fabricante de cervejas.
A ideia era “estimular o consumo responsável por meio do autoconhecimento” o que, para a marca, “é a chave da moderação”, segundo nota emitida pela companhia e publicada por Uol.
Monja Coen é autora de livros sobre temas budistas e de autoconhecimento, além de ser uma personalidade conhecida dentro e fora dos meios religiosos.
Entretanto, a colaboração não surtiu efeitos positivos e o público chegou a chamar a campanha de “bizarra”.
Ainda que, em um primeiro momento, “moderação” e “autoconhecimento” sejam temas conectados, a associação entre uma pessoa ligada à religião e uma marca de cervejas não teve boa repercussão.
Por isso, é imprescindível analisar a fundo os valores propostos pelo influencer e, então, verificar se eles estão realmente alinhados à essência da marca.
As organizações devem identificar com precisão os seus valores e os dos influenciadores com os quais eles desejam se associar. Dessa maneira, haverá um alinhamento verdadeiro entre a proposta da marca e a do Influenciador.
Endosso do produto ou serviço
Todos os dias, milhares de pessoas têm ideias mirabolantes ao redor do planeta e as levam para as empresas. Entretanto, nem sempre a proposta tem valor para o mercado. Então, é fundamental testar e verificar o real interesse do público em um produto ou serviço.
Em alguns casos, as empresas não têm acesso a um público grande ou qualificado o suficiente para realizar testes eficazes e com custo razoável.
Dessa forma, a utilização da comunidade engajada ao redor de um influencer pode ser uma solução efetiva para as marcas validarem novidades de mercado.
Por exemplo, uma empresa e um influenciador podem se reunir a fim de fazer uma proposta exclusiva a um seleto grupo de seguidores. Os indivíduos serão convidados a utilizar a oferta em primeira mão.
A atividade permite a observação do uso do produto ou do serviço, bem como a coleta de feedbacks destas pessoas a fim de aprimorar o que está sendo desenvolvido.
Para a empresa, a ação é interessante porque ela realizará um teste mais apurado com um público definido e que tem o perfil desejado. Já para o influencer, a proposta é válida porque ele consegue proporcionar uma experiência única para o seu público.
Dessa maneira, o marketing de influência é um modo efetivo de endossar produtos e serviços por intermédio de testes com o público dos influenciadores alinhados à proposta da marca.
Engajamento com a audiência
É praticamente impossível falar sobre universo digital e influência sem mencionar o engajamento, certo? Na internet, os conceitos caminham juntos e são imprescindíveis para as organizações que querem se manter competitivas no mercado.
Ainda que a influência tenha tido um papel importante no passado e no mundo offline, nada se compara à relevância que ela tem para as empresas no ambiente online.
Especialmente as gerações mais jovens esperam que a comunicação das marcas seja pautada por diálogo e interação. Assim, é preciso saber falar e saber ouvir na web a fim de captar a atenção e engajar a audiência.
Segundo Felipe Oliva, CEO e cofundador da Squid, a geração Z é completamente diferente das demais porque ela se posiciona frente às empresas, mostrando seus desejos e insatisfações de forma ativa.
Enquanto as empresas se organizam e planejam para entregar um produto ou serviço, os nascidos entre 1995 e 2010 querem ser ouvidos e atendidos antes que a oferta chegue ao mercado.
No entanto, as marcas ainda mantêm padrões de pessoas nos processos de criação que nem sempre correspondem à realidade dos usuários, que estão na outra ponta.
Assim, os creators podem ser o elo entre as empresas e o seu público, uma vez que eles são mais diversos e se aproximam mais do perfil dos clientes.
Então, parcerias de co-criação entre influenciadores e marcas fazem sentido e podem ser bastante vantajosas para o negócio.
Felipe afirma que: “até agora o mercado fala de co-criação do ponto de vista de publicidade. Eu vou além, eu acredito muito em co-criação do ponto de vista de concepção, de produto”.
Podemos dizer, então, que influencer marketing também impacta o negócio ao coletar informações junto aos influenciadores e usar a sua autoridade no assunto para gerar ofertas mais assertivas.
Desafios do influencer marketing
O marketing de influência pode oferecer muitos benefícios às marcas, mas também apresenta características desafiadoras; entre elas, podemos mencionar:
- Escolha do influenciador: como e onde encontrar as pessoas mais indicadas para seu público?
- Transparência: como desenvolver relações pautadas no profissionalismo e honestidade?
- Medição de resultados: quais são as métricas mais indicadas para as campanhas com influenciadores e como medir o resultado das ações?
- Definição de orçamento: quanto do budget da empresa deve ser direcionado para as ações de marketing de influência?
- Criação de conteúdo autêntico: de que forma fugir da superficialidade e gerar conteúdos autênticos em campanhas com influenciadores?
As respostas a essas perguntas são bastante específicas, em alguns casos. Por isso, é importante estar devidamente assessorado para elaborar e executar as melhores estratégias de influencer marketing.
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