Ao pesquisar por estratégia de marketing digital, é possível encontrar milhões de resultados por toda a Internet e com todos os tipos de direcionamento.
Muitos vão indicar caminhos facilitados e oferecer fórmulas prontas e universais, enquanto outras páginas se dedicam a reduzir esse tipo de estratégia a uma tentativa de atrair tráfego.
No artigo de hoje, falaremos melhor sobre o lado oposto a essas afirmativas. Você vai saber mais sobre Mídia Paga e o que fazer para ter retornos positivos com as suas campanhas.
Este é o segundo artigo da nossa série especial:
- Marketing digital que dá resultado: 5 etapas fundamentais para ter ROI
- Marketing digital que dá resultado: 6 etapas essenciais para ter ROI em Mídia Paga (você está neste artigo!)
- Marketing digital que dá resultado: uma única estratégia é suficiente para o sucesso da empresa?
1. Mídia paga como estratégia de marketing digital que dá resultado
Engana-se quem acredita que o Facebook não é mais capaz de aquecer as vendas.
Com um investimento inicial de R$ 2.100 no Facebook Ads, elaboramos e executamos uma estratégia de marketing digital que gerou um retorno de mais de R$ 36 mil reais para um de nossos clientes. Ou seja: quase 18x de ROI:
Antes de entrarmos a fundo nas estratégias que levaram a este resultado, falaremos um pouco melhor sobre o que é ROI e sua importância para que seu negócio obtenha êxito.
A sigla ROI, em inglês, significa Return Over Investiment — retorno sobre investimento — e representa o quanto uma empresa ganha ou perde com cada investimento que decide realizar.
Esse investimento engloba qualquer ação, das menores às maiores, e pode incluir também novas estratégias, otimizações de conteúdos já produzidos, aquisições de novas ferramentas, treinamentos etc.
É fundamental o acompanhamento do ROI, pois, por meio dele, temos acesso às métricas equivalentes ao investimento da empresa e assim aumentar as chances de adaptação e melhora em estratégias com resultados não tão satisfatórios e aquecimento daquelas que estão dando certo.
Além disso, também é possível deixar de lado algumas técnicas que podem levar seu negócio a um prejuízo e reduzir o desperdício desnecessário de investimento.
Podemos concluir que uma empresa que investe em marketing digital, mais precisamente em mídia paga, e obtém um ROI positivo está no caminho certo.
No caso da estratégia citada, que gerou 18x o valor do investimento, podemos dizer que foram diversos os fatores que levaram a este resultado, como:
- Uso correto do gatilho da escassez
- Criação de desejo sobre o produto no público-alvo
- Utilização de estratégia contínua de aquecimento pré-venda/lançamento
- Utilização de estratégia segmentada para o fim desejado
Resumidamente, podemos dizer que a base da criação da estratégia de marketing digital para esta campanha consistiu em aquecer o público, levar influencers a mencionarem o produto por um valor específico e gerar desejo contínuo.
Após o público estar aquecido o suficiente, foi utilizada uma estratégia bem parecida com a de lançamento de infoprodutos, onde o produto é oferecido por um valor inferior ao que foi anunciado (no caso, pelos influencers) e por tempo limitado, por meio do gatilho da escassez.
Essa combinação de estratégias e ferramentas resultou em 18x o valor do ROI para uma única campanha de Facebook Ads.
- Não veicule anúncios sem ter uma estratégia por trás da sua campanha de mídia paga. Você pode contar com o apoio de uma consultoria para elaborar a estratégia adequada ao objetivo que deseja alcançar.
- É importante mensurar o ROI da forma correta. Assim, você trabalha com dados certos para tomar decisões em relação a sua campanha de mídia.
2. Primeiro pilar de uma campanha de mídia paga lucrativa: utilize a ferramenta certa
Se você quer entender melhor sobre o poder da mídia paga, e como foi possível transformar R$ 2.100 de investimento em mais de R$ 36 mil reais em retorno, precisa manter a atenção em cada um dos pilares e das dicas deste artigo.
Inicialmente, podemos citar a importância de conhecer bem o tipo de estratégia que precisa ser abraçada e o tipo de armadilha que deve ser evitada, como, por exemplo, o botão de impulsionamento do Facebook.
Uma pessoa que não entende bem sobre o assunto, pode acabar encontrando nele uma boa oportunidade para aumentar o alcance de uma publicação com um custo bem baixo.
É possível então que esta mesma pessoa invista R$ 10, por exemplo, obtenha uma pré-seleção de pessoas escolhidas pelo próprio Facebook, boa quantidade de curtidas, alguns comentários relevantes, porém nenhuma venda.
Esse aumento de alcance e nenhum resultado de venda significa que a campanha não foi boa ou não gerou resultado? Não.
Significa que essa ferramenta especificamente foi criada com o intuito de aumento do engajamento e não para fins de venda de produto. E, dessa forma, não deve ser utilizada em campanhas com este intuito.
No caso da campanha que gerou o ROI de 18x o valor do investimento, a ferramenta utilizada não foi a de engajamento (botão de impulsionar do Facebook), e sim a ferramenta profissional do Facebook, também chamada de Gerenciador de Negócios.
Essa ferramenta será responsável pelo início da sua estratégia de marketing digital que dá resultado, que converte. Porém, para dar continuidade e realmente alcançar resultados, são necessários outros passos, como você verá a seguir.
Pontos importantes:
- Não use ferramentas que você não conhece, sem antes avaliar com precisão quais são suas funções e resultados oferecidos.
- Opte sempre pelas ferramentas profissionais de acordo com a sua estratégia e objetivos. Caso seu foco seja realizar vendas, por exemplo, dê preferência à campanhas direcionadas à conversão.
- Caso tenha interesse em deixar todo o trabalho nas mãos de uma equipe profissional e responsável por criar e acompanhar sua campanha de mídia paga, solicite seu orçamento aqui.
3. Segundo pilar de uma campanha de mídia paga lucrativa: integre seu público à sua ferramenta
A melhor maneira de converter seus leads é conhecer seu público. Primeiramente, é necessário o conhecimento de persona, público-alvo e todas as estratégias direcionadas para este tipo de pesquisa.
No entanto, quando falamos sobre público e mídia paga, nos referimos à ligação/integração entre as ferramentas de conversão.
É como se essa parte, especificamente, estivesse relacionada à parte estrutural do conhecimento do seu público e interligasse o interesse dele com o oferecimento do seu produto.
Assim, todas as vezes em que você for ao Gerenciador de Negócios do Facebook Ads, do Google Ads ou do LinkedIn, vai clicar na opção de conversão, obtendo, assim, um código, que deverá ser inserido no seu e-commerce ou site.
Essa comunicação é fundamental, pois é, através desse código, que a plataforma vai entender a importância daquele usuário para o seu negócio.
Dessa forma, você passa a “treinar” a plataforma, que identificará um perfil de usuário promissor para o seu negócio, descobrindo e atraindo perfis semelhantes, e que podem dar um resultado superior, mais do que o simples botão de impulsionar daria.
Normalmente, o código é instalado na página de conclusão de uma ação no seu site, como na página de “obrigado” pela compra ou de “mensagem enviada com sucesso” de um formulário preenchido, pois oferece maior garantia de o usuário ter chegado até o fim da ação.
O mais importante neste momento é lembrar que todas as plataformas (Facebook, Google, LinkedIn, Publicidade Nativa, etc) têm interesse mútuo de te oferecer um excelente ROI, pois, dessa forma, você vai manter seus investimentos mensais em marketing digital, e todos sairão ganhando.
Elas usam todas as possibilidades a seu favor, investem em tecnologia de ponta e novas estratégias para concentrar ações suficientes para impulsionamento do seu negócio. Isso garante bons resultados para empresas que investem de maneira correta em anúncios online.
Pontos importantes:
- Não deixe de integrar seu público à plataforma de mídia paga, mas utilize o código gerado sempre que necessário para garantir que seu público esteja alinhado com sua campanha.
- Ferramentas de mídia paga têm tanto interesse quanto você em gerar bons resultados ao seu negócio, então é muito importante que você saiba como usá-las da maneira certa.
- Invista tempo e conhecimento em sua persona, em seu público-alvo e em todas as maneiras possíveis de oferecer soluções a problemas já existentes. Assim, seu produto seguirá não somente o caminho ideal, como também será a grande solução desejada.
4. Como fazer o algoritmo trabalhar para a sua campanha de mídia
A partir de agora, você vai entender na prática como a campanha com investimento de R$ 2.100 gerou retorno de mais de R$ 36 mil reais:
Inicialmente, é preciso deixar claro que não foi criada 1 única conversão, mas sim 2.
A explicação é bem simples e está completamente ligada à dica anterior sobre criar integração entre as plataformas.
Como dito anteriormente, é necessário instalar a conversão por meio do código gerado, no intuito de educar a plataforma para compreender quem é o público interessado no seu produto, certo?
A grande questão é que, até que a plataforma obtenha um perfil efetivo, isso tomará tempo e gasto de dinheiro sem nenhum retorno aparente.
Além disso, a parte de segmentação é uma etapa extremamente minuciosa e cansativa, que exige decisões direcionadas para gênero, interesses, faixa etária, geolocalização, etc.
E é exatamente neste ponto em que podemos ter problemas. A segmentação pode não ser tão certeira quanto se espera dela. Acompanhe o exemplo abaixo:
Você deseja anunciar um produto da marca Yves Saint Laurent, direcionado para o público de luxo e com alto poder aquisitivo.
No momento da segmentação, será impossível saber ao certo quem tem interesse pela marca, mas nunca adquiriu nenhum produto, e quem realmente vai manifestar interesse em comprar.
Por isso, no início, é comum que muitas pessoas que chegam ao seu negócio não aparentam ter o perfil de cliente que você procura, mas tudo isso faz parte do processo, não se preocupe.
No caso da estratégia que gerou 18x o valor do ROI, a opção utilizada foi a de criar uma nova conversão, colocando-a no carrinho de compras (para o caso do e-commerce), no intuito de buscar pessoas similares.
O nome dessa estratégia é lookalike, e consiste em não necessitar que a pessoa compre algum produto, bastando apenas que ela coloque o produto no carrinho. Dessa forma, o algoritmo compreende que aquela pessoa tem potencial para se tornar cliente.
Com essa estratégia, é possível atrair pessoas semelhantes e com os mesmos interesses com muito mais efetividade do que qualquer achismo ou ideia de público que possa surgir.
Pontos importantes:
- Trabalhe sempre com mais de uma campanha de conversão, aumentando suas chances de aumentar seu ROI.
- Adapte suas estratégias de conversão ao seu tipo de negócio, e de maneira que se torne possível melhorar o controle de quem terá acesso ao seu anúncio, aumentando suas chances de chegar ao público que deseja.
- Faça uma avaliação com profissionais capacitados para direcionamento de sua estratégia, no intuito de gerar resultados positivos ao seu negócio. Solicite seu orçamento aqui.
5. Terceiro pilar de uma campanha de mídia paga lucrativa: tenha o seu negócio muito bem organizado e estruturado
O terceiro pilar não tem peso apenas quando o assunto é mídia paga para marketing digital, pois ele aborda uma temática fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
Afinal de contas, de nada adianta a utilização de excelentes ferramentas e estratégias de marketing digital, se a entrega não for condizente com a campanha.
O mais importante, e que muitas vezes é esquecido, é a importância de ter um negócio que facilita e soluciona a vida do cliente com propostas de valor e público muito bem segmentado.
Com esse tipo de estrutura firmada, será possível seguir as dicas do terceiro pilar de uma mídia paga lucrativa.
A primeira dica é: quando você for colocar uma campanha no ar, crie mais de uma peça para seus anúncios online. Preferencialmente, crie pelo menos 3 peças digitais diferentes.
Isso vale tanto para a parte visual, quanto para a parte de texto — também chamada de copy. Assim, você terá 3 artes e 3 redações diferentes, deixando por conta do algoritmo decidir qual será a melhor escolha.
Damos a dica de criação de 3 opções, pois elas aumentam as possibilidades de oferecer resultado maior com uma das peças, pelo menos. Afinal de contas, se você criar apenas uma opção, não é possível garantir que ela será boa o suficiente para gerar resultado.
Já na segunda dica, recomendamos a criação separada de uma campanha para a sua base de clientes, que pode ser realizada por meio de exportação de e-mails ou dos celulares dos clientes que você possui.
Você poderá, então, subir essa campanha na plataforma, que conseguirá cruzar os dados e oferecer essa facilidade de integração para o seu negócio. Fazendo isso, seus anúncios vão aparecer para quem já foi seu cliente.
Isso pode ajudar a aumentar as vendas, pois é muito mais fácil vender de novo para quem você já conseguiu convencer a comprar uma vez.
Pontos importantes:
- Mantenha seu negócio estruturado e bem organizado antes mesmo de iniciar uma campanha de mídia de paga.
- Trabalhe com mais de uma opção de artes e textos para seus anúncios, aumentando suas chances de obter resultados satisfatórios em alguma delas.
- Certifique-se de que você seguiu as dicas deste artigo antes de veicular suas campanhas online. Isso vai te ajudar a ter resultados melhores.
6. Confie no poder do remarketing para impulsionar suas vendas
Na última dica do artigo de hoje, você vai perceber como a repetição é fundamental em suas campanhas de marketing digital, assim como eram e ainda são fundamentais em peças publicitárias do marketing tradicional.
E a importância da repetição para alcançar um objetivo não se limita ao marketing, como podemos observar em concurseiros que se preparam para realizar uma prova ou até mesmo em crianças que estão aprendendo a falar.
Nas duas situações mencionadas, e em tantas outras, a repetição acaba por se tornar a grande base do aprendizado. E não poderia ser diferente por aqui. O detalhe aqui é: além de conhecimento, ela também pode gerar resultados positivos ao seu negócio.
No marketing, o conceito de repetição é chamado de remarketing e consiste naqueles anúncios que te “acompanham”, enquanto você usa a Internet, após pesquisar por um produto. Ele foi, inclusive, bastante utilizado na campanha com retorno de 18x do ROI.
Existem dois grandes e importantes motivos para o remarketing funcionar de maneira tão efetiva:
O primeiro grande motivo é que a Internet oferece milhões de informações por minuto e, se você não garantir destaque (por repetição, no caso) nas lembranças e na vivência daquela pessoa, ela mal se lembrará que, em algum momento, acessou seu produto.
E o segundo motivo é que todo produto ou serviço tem um serviço de compra e venda, como no exemplo abaixo:
Imagine uma campanha de marketing digital para venda de apartamentos no intuito de promover uma venda para um corretor de imóveis. O ciclo de compra de um apartamento gira em torno de 9 meses.
Até essa pessoa visitar o apartamento, conversar com a família, resolver problemas burocráticos e, enfim, tomar a decisão, são 9 meses. Imagine que ela tenha visto a campanha de geração de lead do corretor no primeiro dia de busca, e nunca mais tenha tido acesso a nada?
Dificilmente ela vai se lembrar daquele apartamento e daquele contato.
Dessa forma, todas as vezes que uma campanha para corretores de imóveis com ciclo de 9 meses é iniciada, é necessário configurar o remarketing para acompanhar esse ciclo no intuito de aumentar as chances de a conversão ocorrer.
Assim, podemos dizer que a última dica de hoje é: utilize o remarketing em sua campanha juntamente com o ciclo de compra e venda, e aumente consideravelmente suas chances de conversão.
Pontos importantes:
- Observe sempre o ciclo de vida de sua campanha de mídia paga.
- Utilize sempre o remarketing durante todo o seu ciclo de vida da campanha.
- Nunca subestime o poder de venda de uma campanha que utiliza remarketing.
Se você deseja rodar uma campanha de marketing digital que dê resultado verdadeiramente, siga todas as dicas oferecidas neste artigo e invista em estratégias efetivas com as ferramentas certas.
Caso você queira falar diretamente com um especialista em mídia paga para marketing digital, solicite seu orçamento personalizado com a Crowd.
Não se esqueça de continuar com a leitura desta série especial sobre como ter um marketing digital que dá resultado. Acesse o último artigo aqui.
