Shopify ou Nuvemshop: uma comparação para você tomar a decisão certa

Shopify ou Nuvemshop, eis a questão. Quando o assunto é escolher a melhor plataforma de e-commerce para sua empresa, o desafio pode ser desgastante.

Afinal, é preciso comparar funcionalidades, preços, possibilidades da ferramenta, integrações importantes ao seu negócio e outros pontos essenciais para garantir que sua loja virtual seja segura, confiável e fácil de usar no dia a dia. 

E um dos pontos importantes: que permita você vender mais e escalar seu negócio para todo o Brasil. 

Se você ainda não bateu o martelo sobre qual plataforma escolher — Shopify ou Nuvemshop — vem com a gente descobrir qual delas é a mais adequada à sua necessidade.

Shopify

O Shopify é uma plataforma de e-commerce lançada em 2006 com a ideia de conseguir facilitar a vida de quem procura iniciar um negócio virtual que envolva vendas diretas, mas precisa de algo mais profissional e direcionado.

Pensando em todas as dificuldades enfrentadas por este tipo de empreendedor, assim como os criadores Scott, Daniel e Tobias também vivenciaram, a experiência com o Shopify tem como finalidade proporcionar simplicidade para que o negócio flua melhor.

Ele é um software de gestão capaz de cuidar desde o layout e o design da sua loja virtual, como também o gerenciamento de vendas e estoque e até mesmo apresenta facilidade para integração de diversas maneiras de pagamento.

O Shopify é adaptável a modelos já prontos e tem a capacidade de alcançar todos os tipos de empreendedores, desde freelancers a lojas de grande porte.

Por meio dele, você vende, promove e gerencia seus produtos e serviços sem se preocupar com questões técnicas, enquanto cuida de estratégias para crescer seu negócio. Ele trabalha por você.

Fique por dentro de cada painel que o Shopify disponibiliza para facilitar a sua vida:

Painel Inicial do Shopify

No painel inicial do Shopify, você encontra de maneira bastante intuitiva e simples todas as informações necessárias para iniciar sua experiência com uma plataforma completa de e-commerce.

Por exemplo, é possível observar uma prévia de tudo o que o Shopify pode oferecer ao cliente, de maneira intuitiva e bastante clara.

Se estiver começando seu e-commerce, sua visão estará resumida em direcionamentos para iniciar sua loja. 

Em poucos cliques, você poderá adicionar seus produtos, escolher o tema, adicionar seu domínio e instalar aplicativos.

Por ali, você poderá ver o básico dos seus produtos e o plano escolhido, personalizar o tema de sua loja e acompanhar todo o movimento. 

Além disso, você também poderá, dentre outras coisas:

• Duplicar, editar e excluir produtos
• Adicionar novos produtos
• Disponibilizar seus produtos nos canais de venda
• Remover ou adicionar tags
• Editar título, meta-descrição e slug da página para otimizar o SEO
• Ler todos os códigos de barra com a câmera do seu dispositivo
• Adicionar página de contato na sua loja
• Carregar imagens e adicionar diferentes peças digitais, como banners
• Proteger sua loja virtual com senha
• Habilitar o campo de observações na parte de “carrinho”

Painel de Pedidos no Shopify

A área de pedidos é uma das áreas mais importantes, não importa se falamos em Shopify ou Nuvemshop.

No caso do Shopify especificamente, podemos falar sobre diversas ações realizadas nesta área do painel.

Afinal de contas, é por meio dela que você poderá encontrar todos os pedidos realizados por clientes, além da possibilidade de criar pedidos manuais também.

Acompanhe abaixo o que cada uma das 3 opções apresentadas no painel de pedidos oferece para o seu negócio:

– Pedidos

Para conseguir encontrar seus pedidos realizados pelos clientes no site, é preciso que sua loja já tenha um plano escolhido de acordo com suas necessidades e desejos para o negócio. 

Após os pedidos realizados, você pode acompanhá-los de perto em seu painel, que oferece opções precisas, como:

• Uma página exclusiva para status dos pedidos
• Um guia de remessa
• Cancelar ou reembolsar pedidos
• Opção de gerenciar pedidos

– Rascunhos

Já no painel de rascunhos, é possível criar pedidos à parte para os seus clientes, além de enviar faturas por meio do app ou do admin da Shopify. 

Muito parecido com os pedidos criados pelos seus clientes, os rascunhos passam a ser convertidos em pedido no momento em que você aceita o pagamento referente a ele.

Esse tipo de modalidade de pedido, costuma ter observações, como:

• Tributos aplicáveis
• Tags
• Dados do cliente
• Taxas de frete para entrega
• Produtos escolhidos
• Possíveis descontos

Os rascunhos são úteis para que as faturas sejam enviadas com um link de checkout seguro ao cliente, realizar vendas com maior desconto ou com preço de atacado, aceitar certos pedidos na modalidade pré-venda etc.

– Carrinhos abandonados

No item “carrinhos abandonados”, você encontra um tipo de padrão para os carrinhos que não estão tendo sua finalização em compras para os clientes.

Dessa forma, poderá acompanhar de perto quais são os itens mais escolhidos e menos adquiridos, além de outras tantas possibilidades de visão para seus produtos abandonados. Isso pode ajudar a melhorar valores, estratégias e abordagens para sua loja.

Além disso, você também poderá utilizar ferramentas para enviar e-mails para esses clientes, aumentando as chances dele ser vendido após uma nova tentativa.

Painel de Produtos no Shopify

O painel de produtos do Shopify apresenta todos os tipos de produto que você vende em sua loja, como bens, cartões-presente, produtos digitais, serviços, etc.

Você pode adicionar um produto ao seu painel inserindo modelo, foto e descrição. Caso ele tenha outras cores, poderá também incluir variantes que o representem.

Além disso, você disponibiliza seus produtos em um canal ou mais canais de venda, o que aumenta o alcance e a possibilidade de rentabilidade com sua loja.

– Todos os produtos

Nesta aba é possível acessar todos os produtos de sua loja, onde poderão ser realizadas alterações, acréscimo de variantes, upload de fotos, etc.

Você poderá, por meio desta seção:

• Atualizar e adicionar produtos
• Acrescentar informações a respeito dos produtos
• Incluir variantes
• Adicionar mídias
• Criar coleções
• Vender cartões-presente
• Gerenciar todo o seu estoque
• Realizar review de produtos

– Estoque

Como você já sabe, podemos chamar de estoque a quantidade oferecida de um produto específico de uma loja. 

Acompanhar os números de estoque garante tranquilidade ao empreendedor, que evitará problemas ao vender produtos sem disponibilidade ou manter por muito tempo produtos que não tiveram a saída esperada.

Em resumo, acompanhar o estoque em seu painel significa conseguir manter a ordem em sua loja, organizando sempre que necessário seus produtos para maior venda do que já é requisitado, e a substituição do que não oferece um retorno considerável.

Você poderá realizar ações em sua seção, tais como:

• Ajustar e rastrear seu estoque
• Importar ou exportar seu estoque em formato CSV
• Realizar a ocultação de produtos que estão fora do estoque
• Realizar análise de estoque ABC.

– Transferências

Nesta aba, você realiza as transferências no intuito de monitorar, registrar e receber pedidos de compra e estoque dos seus fornecedores. 

Essas transferências oferecem diversos benefícios:

• Registrar todo o estoque a ser recebido logo após o envio e a confirmação do pedido de compra com seu fornecedor.
• Indicativo sobre recebimento parcial ou completo, permitindo que seu estoque seja processado no seu próprio ritmo.
• Atualização automática do seu estoque de produtos após recebê-los do seu fornecedor.
• Visualização direta dos itens e suas quantidades, a data prevista para a chegada deles e todas as informações pertinentes.

– Coleções

A aba Coleções auxilia no agrupamento de produtos, facilitando que o cliente possa localizar, por categoria, aquilo que está procurando, como, por exemplo:

• Roupas femininas
• Itens em promoção
• Roupas masculinas
• Produtos para casa

Logo após a criação de suas coleções em seu painel do Shopify, elas se tornarão páginas de produtos em seu site, aumentando as opções para seus clientes.

– Cartões-presente

Cartões presentes são produtos especiais, por assim dizer. Eles são utilizados como pagamentos futuros em pedidos de sua loja.

Você pode vender essa opção em sua loja como se fosse qualquer produto comum, ainda que o registro seja realizado de maneira diferente. 

O recurso de cartão-presente está incluso em todas as opções de assinatura do Shopify.

Painel de Clientes no Shopify

O painel de clientes do Shopify é parte fundamental do seu relacionamento com seu público. 

Funciona da seguinte maneira: sempre que um novo cliente realiza um pedido em seu site, as informações oferecidas por ele são adicionadas à sua lista de clientes. 

Essa etapa é de extrema importância, pois facilita o processo de acompanhamento do cliente ao pedido, fornece informações de preenchimento automático ao finalizar a compra (normalmente as informações iniciais já contêm endereço, nome, telefone, etc).

Além disso, a área de clientes do painel também oferece a possibilidade de atendimento online a ele, que poderá tirar dúvidas e se sentir mais seguro quanto ao pedido realizado.

Painel de Análises no Shopify

– Painéis

Os painéis de análises do Shopify apresentam serviço completo ao empreendedor que deseja acompanhar de perto as métricas do seu negócio.

Por meio dele, é possível observar:

• Total de vendas realizadas em um determinado período de tempo.
• Número de sessões (período de atividade contínua do visitante) em um determinado período de tempo.
• Taxa de clientes recorrentes, ou seja, que realizaram mais de um pedido em sua loja em relação aos que compraram pela primeira vez.
• Taxa de conversão de sua loja virtual, ou seja, a quantidade, em percentual, de sessões que resultaram em vendas.
• Valor do ticket médio, que é o valor completo de todos os seus pedidos (incluindo taxas, descontos etc.) dividido pelo seu número de pedidos.
• Total de pedidos – todos os pedidos realizados em todos os seus canais de venda.
• Principais produtos por unidades vendidas – todos os produtos que foram vendidos em maior quantidade por unidade.
• Sessões na loja virtual por origem de tráfego, ou seja, de onde sua loja recebe mais visitas: Google, Facebook, Instagram, etc.
• Vendas por origem social.
• Principais referenciadores por sessão – todos os sites externos que deram origem aos maiores números de sessões do seu site.
• Sessões na loja virtual por localização.
• Vendas por origem do tráfego.
• Principais páginas de destino por sessões.
• Sessões na loja virtual por tipo de dispositivo.
• Sessões na loja virtual por origem social.
• Vendas atribuídas ao marketing, ou seja, todas as vendas que foram realizadas em função de campanhas de marketing.

– Relatórios

Em relatórios é possível encontrar todos os dados dos relatórios equivalentes a: 

• Vendas: acompanhe e compare as vendas de cada produto, melhorando suas possibilidades de direcionar estratégias.

• Aquisição: melhore seu engajamento ao saber de onde seu público está vindo.

• Margem de lucro: observe como os locais e os produtos contribuem para o lucro bruto e a margem no seu negócio.

• Comportamento: melhore consideravelmente sua loja ao entender o comportamento e perfil do seu tipo de público.

• Marketing: acompanhe de perto onde estão sendo convertidos em maior quantidade os clientes da sua loja.

• Clientes: tenha em mãos informações sobre quem são os clientes da sua loja, e a forma como eles interagem com seu empreendimento.

• Estoque: acompanhe todo o movimento do seu estoque para uma melhor gestão.

• Finanças: acompanhe todas as finanças da sua loja, incluindo também tributos, pagamentos, devoluções, vendas, etc.

– Live View

A aba de Live View é uma espécie de acompanhamento ao vivo de sua loja virtual. 

Permite observar de quais lugares do mundo estão vindo seus visitantes atuais, e como eles se comportam em sua página.

Ela é especialmente útil em momentos de maior fluxo, como Black Friday e promoções específicas. 

Painel de Marketing no Shopify

Trabalhar com uma plataforma que oferece um painel ou funções de facilitação para campanhas de marketing, é um dos diferenciais no momento de decidir qual é a melhor plataforma para criar sua loja virtual.

Na aba marketing do painel do Shopify, é possível criar e gerenciar essas campanhas direcionadas para promoções. Além disso, você também vai encontrar orientações para melhorar ainda mais suas estratégias.

– Visão Geral

Na Visão Geral, você pode acompanhar as métricas de sessões, pedidos, vendas realizadas por meio das campanhas e o custo gerado pela campanha. 

Além de utilizar diferentes ferramentas para auxiliar suas campanhas e, como dito anteriormente, terá acesso a excelentes dicas e orientações para potencializar resultados.

– Campanhas

Na aba Campanhas, você consegue criar e gerenciar todas as campanhas de promoções que você criar. Lá, também terá acesso às orientações para melhora do desempenho de suas estratégias.

– Automações

Na aba Automações, você encontra a mesma explicação da aba de campanhas, pois poderá produzir campanhas automatizadas, como disparo de e-mails, por exemplo.

Também é importante lembrar que você pode utilizar tanto a plataforma interna do Shopify quanto apps externos. 

O intuito principal é transformar sua loja em um grande sucesso e, para tanto, é importante utilizar as ferramentas corretas.

Painel de Descontos no Shopify

Na aba de descontos, você pode configurar códigos específicos para valores de desconto, além de possibilidade de configuração automática e definição prévia de valores promocionais para produtos.

Utilize essa ferramenta para atrair ainda mais público para o seu negócio. Afinal de contas, o desconto também é uma estratégia para aumentar vendas!

Painel de Aplicativos no Shopify

Como dito anteriormente, é possível utilizar apps de fora da plataforma para melhorar ainda mais seus resultados. 

No caso do Painel de Aplicativos, você pode encontrar opções de gerenciamento desses complementos, que vão auxiliar seu trabalho na loja virtual. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato diretamente com o desenvolvedor.

Painel da Loja Virtual no Shopify

Falaremos agora sobre o painel da Loja Virtual do Shopify e como ele poderá ser extremamente útil ao seu negócio:

– Temas

Com o tema, você consegue manter ou afastar um cliente de sua loja. 

É importante levar muito a sério o layout de sua página, pois, se não for agradável aos olhos, intuitivo e conectado com sua identidade, os resultados poderão ser inferiores ao esperado.

Em contrapartida, quando uma loja online deixa claro em todas as páginas, de maneira direta e indireta, o tipo de trabalho que ela entrega e como deseja que seus clientes a vejam, as chances dela ser um sucesso são maiores.

Por meio da aba, você pode configurar todo o seu tema e adaptá-lo conforme seu desejo, lembrando sempre da importância de uma boa imagem para o público-alvo.

– Posts do Blog

Escrever artigos para o blog da loja pode ser uma excelente estratégia de aumento de tráfego, garantindo que mais pessoas sejam atraídas até a sua loja virtual.

Quanto maior for seu tráfego e seu engajamento com bons conteúdos, maior será sua presença digital, com possibilidade de se tornar autoridade no assunto. Consequentemente, sua procura vai aumentar, e suas vendas também podem crescer.

Podemos resumir, então, que o blog é uma ferramenta fundamental para quem deseja crescer de maneira orgânica e gradativa, garantindo um espaço de destaque no seu nicho.

Com a aba Posts do blog, é possível criar e publicar conteúdo de valor de maneira simples e intuitiva.

– Páginas

Por meio da aba Páginas, você pode criar a página do blog (dica anterior), além de outras páginas estáticas e que raramente mudam, mas que são importantes, como “Quem Somos” ou “Contato”.

– Navegação

Na aba Navegação, você terá acesso a toda organização das páginas da loja virtual para facilitar a compra do seu cliente.

É preciso arrumar todo o site de maneira que o cliente consiga encontrar tudo o que procura, além dos posts do blog. Lembrando que a navegação vai depender diretamente do tema escolhido para a sua loja.

– Domínios

É possível alterar, adicionar e gerenciar domínio por meio desta aba, o que facilita o acesso dos clientes e sua gestão para acompanhamento de vendas.

– Preferências

Na aba Preferências, você pode alterar pontos importantes de sua loja, como:

• Imagem de pré-visualização no compartilhamento de sua loja nas redes sociais
• Seu código do Google Analytics para acompanhamento de métricas
• Pixel do Facebook para acompanhamento de métricas
• Proteção contra spam

Se você dispõe de tempo, noções de design e de redação de textos de vendas, consegue você mesmo colocar uma loja do Shopify no ar.

Mas também pode delegar a criação de e-commerce em Shopify para especialistas no ramo.  

Além de ganhar tempo para gerenciar seu negócio, você recebe uma loja pronta para uso ao final do serviço. 

Tudo configurado para você receber visitantes e realizar vendas pelo Shopify:

• Regras corretas de frete
• Uma loja Shopify com design que é a cara da sua marca
• Checkout transparente funcionando
• Integrações úteis e aplicativos capazes de melhorar suas vendas
• Possibilidade de proporcionar uma experiência única ao seu cliente

Podemos dizer que, se você deseja uma opção repleta de funcionalidades (mais de 3700 apps), parceiros (mais de 800 ao redor do mundo), suporte 24 horas por dia/7 dias por semana, ferramentas especializadas em marketing, o Shopify é para você.

Contrate esse serviço enquanto você foca em desenvolver e aplicar estratégias e outras atividades que necessitem mais de sua atenção, deixando nas mãos de quem você pode confiar para que sua loja virtual seja um sucesso.

Resumidamente falando sobre tudo o que foi apresentado a respeito da plataforma do Shopify, podemos dizer que suas principais vantagens são:

• Extremamente fácil de ser utilizado.
• Escalável e flexível.
• Excelente suporte.
• Possibilidade de venda de infoprodutos com maior facilidade por meio do app gratuito do Shopify, o Digital Downloads.
• Loja de apps criados pela própria Shopify e também com apps criados por terceiros para aprimoramento da loja virtual.
• Facilidade para vender no Brasil e no exterior.
• Aplicativo para iOS e Android, para você gerenciar sua loja virtual de qualquer lugar.

Nuvemshop

Assim como Shopify, a Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce voltada para pessoas que desejam vender na Internet com maior facilidade, sem perder a qualidade. 

Ela é voltada principalmente para pessoas que não têm conhecimento aprofundado sobre criação de lojas virtuais.

Ela tem grande destaque nas integrações e oferece possibilidades de personalização com mais de 40 opções de layouts, além de opções de players para envios, como Correios, Envio Fácil e Jadlog, alternativas de pagamentos, como Pagseguro, PayPal e Wirecard. 

Além, é claro, de excelentes ferramentas de marketing voltadas para as redes sociais.

A Nuvemshop também oferece recursos multilíngues, para diferentes moedas, app store e sistema intuitivo e muito fácil de usar.

Seu painel de funcionalidades consiste em:

Página inicial

Na página inicial, você terá acesso a opções como escolha do layout, possibilidade de adição de novos produtos, configurações para envio de produtos e definição padrão de um meio de pagamento.

Além disso, também poderá habilitar outras funções, como o Instagram Shopping e domínio próprio de sua loja.

Juntamente com as configurações, você terá acesso a dicas importantes para crescimento do seu negócio e recomendações de cursos.

Estatísticas 

O painel de estatísticas é simples e intuitivo, apresentando de maneira direta:

• visitas
• número de pedidos pagos
• faturamento e ticket médio
• quantidade e faturamento por canal
• produtos mais vistos
• produtos com maior saída,
• produtos com menor estoque
• produtos com maior receita

Vendas

No painel de vendas, você terá acesso a todos os pedidos pagos e poderá ter controle por meio do gerenciamento oferecido pela plataforma com:

• Lista de vendas
• Possibilidade de realização de pedidos manuais
• Carrinhos abandonados pelos possíveis clientes

Produtos

No painel de produtos, você poderá acrescentar seus produtos, imagens e descrições referentes, com possibilidade de gerenciamento após concluir esta ação.

Também poderá listar seus produtos por categoria, no intuito de facilitar a navegação do seu cliente, que poderá pesquisar de maneira mais simples e direcionada entre as listas disponibilizadas.

Clientes

Na aba Contatos, você poderá ter acesso à sua lista de contatos e a todas as informações pertinentes para efetuar a entrega dos produtos, além da possibilidade de realizar perguntas por meio de um formulário direcionado.

Marketing

Na aba Marketing, você terá acesso à criação de novos cupons de desconto, promoções e utilização de outras ferramentas, como apps que vão auxiliar na potencialização de suas estratégias, como:

• Possibilidade de acréscimos de brindes ao carrinho
• Sistema de gestão de afiliados
• Notificações push para seus contatos

Qual é a melhor escolha: Shopify ou Nuvemshop?

Podemos concluir que, entre tantas opções de plataformas de e-commerce, escolher entre Shopify ou Nuvemshop pode ser uma das melhores estratégias, considerando o peso que ambas têm no mercado.

No entanto, a escolha precisa ser baseada na melhor opção para a sua empresa e no que ela necessita no momento. 

Se você é iniciante e deseja simplesmente começar a vender online no Brasil, a Nuvemshop pode ser ótima nesse início.

É uma plataforma brasileira completamente adaptada para o mercado nacional e com uma mensalidade bem menor em comparação à Shopify.

Porém, se seus planos para sua marca são maiores, você deseja imprimir sua identidade de maneira direta, centralizada, marcante e planeja vender seus produtos no exterior, o Shopify pode ser a alternativa ideal.

Uma coisa é certa: faça sua escolha em relação à melhor plataforma com base no que você deseja para o seu negócio a curto, médio e longo prazo, e você terá feito a melhor escolha.

A Undertop, por exemplo, precisava ter sua loja online. Seu negócio estava crescendo e somente o Instagram já não dava mais conta.

Após análise junto à Crowd, identificamos que o Shopify seria a opção mais adequada para a Undertop vender no Brasil e no Exterior. Veja como foi a experiência completa da Undertop:

Conte com a Crowd para colocar sua loja virtual no ar: solicite um orçamento personalizado de criação de um e-commerce para o seu negócio.