Nos meses que seguirão à COVID-19, os negócios se tornarão ainda mais dependentes de estratégias digitais.
Não querendo soar alarmista, mas será decisivo para que as empresas superem os tempos difíceis que ainda estão por vir.
Afinal, houve um desaparecimento de ocupações, profissões, empregos, trabalhos, serviços, comércios e estabelecimentos que dependiam de negociações e relações presenciais e de tudo o que é relacionado a eventos e conferências.
As barreiras físicas ficaram maiores. Porém, a chave para a resiliência é desenvolver um plano de contingência para mitigar as perdas financeiras. E esse plano chama-se marketing digital.
Transição do físico para o digital: do pequeno ao grande negócio
As empresas B2B, em particular, estavam acostumadas a encontros presenciais e esperar o circuito anual de feiras e exposições para criar redes e construir um bom relacionamento com os clientes. A
s indústrias que não são nativas digitais, costumam ser menos propensas a investirem vigorosamente em estratégias de marketing digital e relacionamento ou negociações online com o comprador.
Esse fato é ainda mais comum em empresas menores, acostumadas a conquistar novos clientes por indicações e recomendações de outros ou com a força de uma reputação local – conquistada com muito esforço.
Já para os grandes e médios negócios a história é diferente – mas nem tanto. Hoje eles se encontram em uma posição em que milhões de vendas foram canceladas.
Como é comum para essas empresas, elas podem conseguir suspirar graças às políticas de seguro, financiamento e cancelamento de contratos. Contudo, esse orçamento restante deve ser realocado para as vendas não pararem e o marketing digital será o vencedor aqui.
Como sobreviver à COVID-19 com o marketing digital
As empresas que até então não tinham uma página no Facebook, ou um site estruturado, devem começar a se mexer – e rápido – para incorporar estratégias de marketing e continuarem as vendas.
Algumas das etapas importantes a serem seguidas são:
- realizar campanhas de marketing em redes sociais
- investir em Marketing de Conteúdo
- estruturar o SEO
- criar relacionamento com influenciadores
Ou seja, se ainda existem estratégias a serem implementadas, restam oportunidades em aberto.
O fator principal para elas gerarem conversão é ter resiliência e adaptabilidade.
Dessa forma, se um setor é acostumado a sair à rua para encontrar novos clientes, ele terá que se adaptar.
Mas como? Algumas ideias são:
- abrir novos canais nas plataformas da Web
- marcar presença nas redes sociais
- remodelar ou refazer seu site
- promover novos relacionamentos on-line
Agora é a hora de mergulhar no marketing digital. A melhor forma de encontrar-se com seu cliente.
Marketing digital: a janela de oportunidade aberta
Scott Jones, CEO do Grupo 123 Internet, em entrevista para Bernard Marr, da Forbes, sublinhou:
“Estamos em tempos incertos. Porém, com o aumento do trabalho remoto e de uma abordagem colaborativa, as empresas devem voltar-se aos canais digitais e se transformarem. Vimos um pico real nas últimas semanas de companhias que desejam criar ou atualizar seus sites, lançar novos e-commerces, investir no SEO e criarem campanhas de mídia sociais com o uso de influenciadores para alcançar novos públicos”.
Em outras palavras: é o momento de pesquisar onde estão seus clientes online e preparar diversas abordagens para atingi-los.
Caso a empresa até então evitou esforçar-se nos canais digitais – afinal, muitas dedicaram-se às redes offline, que estavam gerando resultados até então – agora é a hora de revisitá-los.
Isso pode ser tão simples quanto atualizar o site e as páginas das redes sociais com uma abordagem mais inovadora.
Especialistas ouvidos pela Forbes destacaram que essa é uma janela de oportunidades. Isso porque quando a pandemia passar, os benefícios e as oportunidades dos canais digitais estarão ainda mais evidentes, essa estratégia se tornará parte dos planos de marketing de longo prazo.
O desafio traz oportunidades
As próximas semanas ou meses – ou por quanto tempo a pandemia da COVID-19 e seus efeitos durarem – serão momentos desafiadores para qualquer empresa que não esteja disposta para se transformar.
Uma vez que as companhias abordem uma mudança de investimento para o marketing digital de forma estratégica e vejam os bons resultados, não há razão para que esse movimento seja só de caráter emergencial. Ficará, mais do que nunca, claro o valor a longo prazo do marketing digital.
Se você quer implementar uma estratégia de marketing digital e mitigar os efeitos da COVID-19 nos seus negócios, a CROWD pode te ajudar. Agende uma conversa com nossos consultores agora mesmo.
