Newsletter é uma estratégia de marketing que consiste em enviar e-mails para uma base de assinantes. O conteúdo pode ser variado, como novidades, convites para eventos, promoções, comunicados ou qualquer informação relevante sobre a empresa.
A ideia é manter leads e clientes atualizados e em constante contato com a marca. Este relacionamento pode resultar em mais vendas e fidelização da clientela.
Se você quer implementar a newsletter em seu negócio, mas ainda não sabe por onde começar, veio ao lugar certo! A seguir, você confere 10 dicas para criar uma estratégia de qualidade e ter ótimos resultados:
- Defina o objetivo e o público-alvo da newsletter
- Escolha um formato atraente e profissional
- Selecione um serviço de e-mail marketing confiável
- Crie título e assunto impactantes
- Inclua conteúdo relevante e exclusivo
- Utilize imagens para complementar o conteúdo
- Adicione chamadas à ação para incentivar a interação dos leitores
- Teste e otimize a newsletter para diferentes dispositivos e plataformas
- Cuide da frequência e consistência das edições
- Monitore os resultados e use as métricas para aprimorar a newsletter
Siga com a gente e saiba como enviar uma newsletter de qualidade para a sua base de contatos. Confira!
1 — Defina o objetivo e o público-alvo da newsletter
Como acontece em qualquer estratégia de marketing e comunicação, é preciso ter dois elementos claros: objetivo e público-alvo.
O objetivo da newsletter pode ser informar os leitores sobre novidades da empresa, oferecer descontos, apresentar conteúdo exclusivo ou manter um relacionamento próximo com os clientes, por exemplo.
Já o público-alvo é o conjunto de pessoas que a empresa deseja alcançar com a sua comunicação. É importante entender as características específicas desses grupos, como idade, gênero, interesses e comportamentos de compra para que a newsletter tenha mais qualidade.
A definição do objetivo e do público-alvo é fundamental para a criação de conteúdo relevante e personalizado para os leitores. Como resultado, as chances de engajamento e fidelização aumentam.
Além disso, a ação colabora para que a marca seja mais assertiva na coleta de contatos para formação do seu mailing.
2 — Escolha um formato atraente e profissional
O tipo de newsletter é um dos fatores mais importantes para atrair a atenção dos leitores e transmitir uma imagem profissional. Por isso, escolha um formato atraente e visualmente agradável, que seja fácil de ler e navegar.
Algumas boas práticas incluem:
- uso de design limpo e organizado;
- hierarquia visual clara que destaque as principais informações; e
- boa escaneabilidade e legibilidade.
Além disso, é importante escolher uma tipografia adequada e cores que reflitam a identidade visual da marca.
Outro aspecto importante é a inclusão de imagens e gráficos relevantes, que ajudem a ilustrar o conteúdo, deixar a newsletter com mais qualidade e torná-la mais interessante ao leitor.
Vale destacar que o e-mail deve ser responsivo – ou seja, precisa se adaptar automaticamente a diferentes tamanhos de tela. A característica permite que pessoas acessem o conteúdo com facilidade tanto pelo computador como por smartphones ou tablets.
3 — Selecione uma ferramenta de e-mail marketing confiável
Campanhas de newsletter geralmente envolvem centenas ou milhares de contatos. Então, fazer o envio manual das mensagens é praticamente impossível sem o auxílio de serviços específicos.
Dessa forma, escolher uma ferramenta de e-mail marketing confiável é fundamental para garantir que a comunicação seja entregue corretamente e de forma segura aos destinatários.
Existem muitas opções de plataformas disponíveis no mercado, mas é importante escolher aquela que atenda às necessidades particulares do seu negócio.
Algumas características devem ser consideradas na escolha da ferramenta. Entre elas, podemos mencionar: facilidade de uso, segmentação de lista, opções de personalização, automação de marketing e análise de métricas de desempenho.
Considere, ainda, a conformidade do serviço às regras e boas práticas de servidores de e-mail, como Gmail e Hotmail, a fim de evitar que a sua correspondência vá para a caixa de spam do destinatário. Também analise o respeito às leis de privacidade de dados, como a LGPD.
Por fim, avalie os custos envolvidos na utilização da plataforma, incluindo assinaturas, taxas de envio de e-mails, cobranças por número de contatos, e demais despesas.
Entre as ferramentas de e-mail marketing mais conhecidas do mercado, estão:
4 — Crie título e assunto impactantes
Chame a atenção do leitor e estimule a abertura do e-mail com a boa escolha de títulos. A copy deve ser clara, concisa e atrativa, transmitindo de forma direta o tema da newsletter, ao mesmo tempo em que instiga o assinante a abrir a mensagem.
Gatilhos mentais podem ser usados para criar títulos irresistíveis; veja estes exemplos:
| Gatilho mental | Exemplo de título para newsletter |
| Curiosidade | Os 5 segredos que você precisa saber para fazer mais vendas |
| Urgência | Últimos dias para aproveitar a promoção de Black Friday |
| Benefício | Aprenda a falar inglês em 1 ano com nossas aulas VIP |
| Exclusividade | Receba em primeira mão as novidades da nossa nova coleção |
| Emoção | Relembre os maiores sucessos dos anos 1990 em nossa playlist exclusiva |
| Autoridade | O que os principais especialistas dizem sobre a crise econômica do país |
| Interesse pessoal | Descubra como economizar dinheiro em suas viagens com nossas dicas exclusivas |
5 — Inclua conteúdo relevante e exclusivo
Para criar uma newsletter de qualidade, é importante ter em mente que o conteúdo é o que atrairá e manterá seus leitores engajados. Por isso, é essencial dedicar tempo à elaboração de estratégias e à produção de textos, imagens, vídeos e outros materiais que compõem o e-mail.
Mas, afinal, o que deve ser enviado para a sua base de contatos?
- o primeiro passo é conhecer a fundo gostos, interesses, dores, necessidades e desejos do seu público-alvo;
- em seguida, entenda o que a sua empresa pode oferecer para suprir e atender a essas demandas;
- então, cruze as informações para gerar uma lista de assuntos que sejam de interesse do seu público-alvo e que façam parte do universo da marca.
Imagine que uma consultoria de finanças pessoais deseja enviar uma newsletter para seus assinantes. Assim, notícias financeiras, novidades do blog e calculadoras de juros compostos, por exemplo, podem ser enviadas pelo e-mail da companhia.
Veja alguns exemplos de conteúdos para enviar pela newsletter:
- tendências e notícias;
- novidades da empresa;
- artigos informativos do blog;
- entrevistas;
- tutoriais;
- dicas;
- boletins;
- curadoria de conteúdo;
- lançamentos;
- entre outros.
Ao escolher o conteúdo, lembre-se de que é importante que ele seja exclusivo. Então, crie uma seleção de materiais especialmente para a sua newsletter, está bem?
6 — Utilize imagens para complementar o conteúdo
Torne as suas mensagens mais atrativas e valiosas com imagens. Além de fornecer um visual interessante, elas ajudam a transmitir informações de forma mais clara e concisa.
Gráficos e infográficos, por exemplo, são uma excelente maneira para explicar assuntos mais complexos de maneira simples. Fotografias, por sua vez, humanizam a mensagem, ajudam a ilustrar determinados temas e enriquecem o conteúdo enviado.
Para que o envio seja profissional, certifique-se de que as imagens escolhidas tenham qualidade e que sejam apropriadas e relevantes para o público-alvo.
Vale dizer que é importante ter o cuidado de não sobrecarregar a newsletter com muitas imagens, pois isso pode tornar a mensagem confusa e difícil de entender. Então, faça uma seleção criteriosa e use-a estrategicamente para complementar o conteúdo do e-mail.
7 — Adicione chamadas para ação (CTA) persuasivas
Call to action, ou chamada para ação, em português, é um texto com o objetivo de incentivar o leitor a realizar uma ação – como a leitura de um texto, o download de um e-book e o acesso a uma página.
Ao incluir textos, botões e links direcionando para seu website ou suas redes sociais, você convida os usuários a se engajarem com seu conteúdo e a participarem ativamente.
O CTA precisa ser claro, objetivo e persuasivo. Então, escolha poucas palavras a fim de direcionar o lead ou cliente a uma ação desejada pela marca.
São exemplos de call to action:
- leia mais;
- baixe agora [material];
- acesse a versão completa;
- visite o site;
- quero saber mais;
- receba [material] grátis;
- veja mais.
8 — Teste e otimize a newsletter para diferentes dispositivos e plataformas
Garanta que a mensagem seja visualizada corretamente em variados dispositivos e plataformas. Afinal, os leitores podem acessá-la por computadores, tablets e smartphones, além de diferentes sistemas operacionais e navegadores.
Recomenda-se utilizar um design responsivo – que se adapta automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo, como já falamos. Além disso, evite o uso de imagens e fontes muito pequenas que dificultem a leitura em aparelhos móveis.
Então, faça testes antes de enviar a newsletter para conferir a sua qualidade e se está tudo funcionando adequadamente. As próprias ferramentas de e-mail marketing permitem a testagem de campanhas.
9 — Cuide da frequência e consistência das edições
Atentar-se à frequência e consistência das campanhas de e-mail marketing é um aspecto importante para manter a relevância e qualidade da sua newsletter.
Por isso, é essencial ter uma programação definida e, é claro, respeitá-la. Considere o ritmo do seu negócio, as datas comemorativas e o interesse do seu público-alvo para determinar a frequência mais adequada.
Fala-se em números como 1 a 8 envios mensais. Entretanto, tudo depende do perfil do seu leitor, do seu segmento e dos resultados obtidos com a estratégia, está bem?
Além disso, a consistência no conteúdo é igualmente importante. A sua newsletter deve seguir um padrão de qualidade, com informações relevantes e coerentes com a proposta da sua marca.
Por fim, esteja atento aos feedbacks dos seus leitores, seja por meio de pesquisas, análises de métricas ou comentários recebidos. Com base nessas informações, você pode ajustar a frequência e o conteúdo da sua newsletter, buscando atender adequadamente o seu público.
10 — Monitore os resultados e use as métricas para aprimorar a newsletter
Estratégias de marketing precisam ser medidas para que seja possível entender se estão dando o resultado esperado ou não. Newsletters têm diferentes métricas que precisam ser monitoradas e avaliadas; entre elas, estão:
| Taxa | Significado |
| Abertura | Percentual de pessoas que abriram o e-mail. É uma métrica importante para avaliar a eficácia do assunto e o interesse do público. |
| Cliques | Proporção de leitores que clicaram em um link no e-mail, indicando a eficácia do conteúdo e do design do e-mail. |
| Conversão | Porcentagem de pessoas que realizaram a ação desejada após clicar em um link no e-mail, como fazer uma compra ou preencher um formulário. Então, a métrica ajuda a entender quantos leitores foram convertidos. |
| Rejeição | Proporção de e-mails que não foram entregues ou foram marcados como spam. Indica problemas de entrega ou segmentação inadequada da lista de e-mails. |
| Cancelamento de inscrição | Índice de leitores que se descadastraram da lista de e-mails. O número aponta a necessidade de melhorar o conteúdo ou a frequência do envio. |
| Compartilhamento | Proporção de leitores que compartilharam o e-mail com seus contatos, indicando, dessa forma, o alcance do conteúdo e da mensagem do e-mail. |
| Abertura | O intervalo de tempo que leva para as pessoas abrirem o e-mail após recebê-lo. Ajuda a entender qual é o melhor momento para enviar comunicados. |
Ao monitorar essas métricas regularmente, é possível identificar padrões e tendências ao longo do tempo e usar essas informações para ajustar a sua estratégia de newsletter.
Recapitulando
Para criar uma newsletter de qualidade, é necessário ter em mente o objetivo e público-alvo da comunicação, produzir um conteúdo de qualidade e atrativo, utilizando imagens e CTAs que incentivem a interação dos leitores.
Além disso, é fundamental escolher um serviço de e-mail marketing confiável, cuidar da frequência e consistência das edições e monitorar os resultados para aprimorar a newsletter.
A otimização da mensagem para diferentes dispositivos e plataformas também é importante para garantir o acesso do conteúdo aos usuários. Faça testes, monitore e avalie os resultados.
Como você pôde conferir, fazer uma newsletter de qualidade passa por várias etapas. Por isso, contrate uma equipe técnica de confiança e profissionalismo com a Crowd.
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