Empresas que querem se manter competitivas e sustentáveis precisam inovar. Afinal, o atual mercado é altamente volátil, exigindo que os gestores tenham “jogo de cintura” para enfrentar desafios cada vez maiores e mais frequentes.
Steve Jobs certa vez disse que “a inovação distingue um líder de um seguidor”. Portanto, se você deseja que o seu negócio saia na frente, tenha bons resultados e se torne uma inspiração para outras empresas, confira estas dicas que preparamos:
- Fique atento às tendências de mercado
- Faça parcerias estratégicas
- Invista em tecnologia
- Desenvolva uma cultura de inovação
- Promova a diversidade e a inclusão
- Crie um ambiente de trabalho criativo
- Busque feedback constante dos clientes e parceiros
- Faça testes e experimente novas ideias
- Esteja aberto a mudanças e adaptações
- Invista em capacitação e desenvolvimento de equipe
Ao fim desta leitura, você terá boas informações para implementar práticas de inovação em seu negócio. Confira!
Mas, afinal, o que é inovação?
A inovação recebeu várias definições ao longo do tempo. Mas, antes mesmo de falar sobre o que ela é, vamos desmistificar algumas questões sobre o tema.
Inovação NÃO É:
- apenas “usar a criatividade”;
- criar um produto/serviço;
- responsabilidade de somente um departamento ou uma pessoa;
- exclusivamente de grandes empresas;
- apenas relacionada à tecnologia.
Vamos, então, à definição de inovação por alguns grandes nomes dos negócios.
Peter Drucker, especialista em Administração: inovação é “o meio pelo qual o empreendedor cria novos recursos geradores de riqueza ou dá a recursos existentes maior potencial para gerar riqueza”.
Theodore Levitt, economista: “Criatividade é pensar em coisas novas. Inovação é fazer coisas novas.”
Larry Keeley, estrategista: inovação “exige identificar os problemas que importam e passar sistematicamente por eles para oferecer soluções elegantes”.
Ana Paula Cardoso, escritora sobre inovação: “A inovação não é uma simples renovação, pois implica uma ruptura com a situação vigente, mesmo que seja temporária e parcial”.
Greg Satell, escritor sobre inovação: inovação é “uma nova solução para um problema importante”.
Então, empresas que inovam encontram novas maneiras, mais inteligentes, lucrativas e práticas, para realizar seus processos e criar ofertas.
É necessário destacar, ainda, que existem dois tipos de inovação: aberta e fechada.
Na modalidade aberta, as empresas colaboram com parceiros externos – como fornecedores, universidades e startups – para desenvolver produtos, serviços e processos.
Já na inovação fechada, a organização desenvolve ações internamente, sem a colaboração de outros agentes.
Embora o tipo fechado possa fornecer maior controle sobre o processo, a inovação aberta é capaz de trazer ideias, perspectivas e habilidades que a empresa não possui internamente.
10 práticas para inovar no seu negócio
Agora que entendemos os principais pontos relacionados à inovação, é hora de prosseguirmos com a parte prática. Veja, então 10 dicas para inovar em seu negócio.
1 — Fique atento às tendências de mercado
É importante que você esteja ciente das tendências de mercado que são relevantes ao seu negócio. A prática é uma ótima maneira de see manter atualizado com as mudanças do setor e entender alterações no comportamento do cliente.
Assim, acompanhar as tendências pode ajudá-lo a inovar no seu negócio, antecipar demandas do mercado e colaborar para o desenvolvimento de produtos e serviços mais adequados ao seu público.
Além disso, estar a par do que acontece contribui para a identificação de oportunidades de crescimento, explorando novos nichos de mercado e expandindo seus negócios.
Feiras, exposições, webinars, conferências, meetups e hackathons são exemplos de boas fontes para você acompanhar as tendências do seu setor.
Portanto, fique atento ao que está rolando no mercado e use essa informação para se manter na vanguarda da inovação em seu negócio.
2 — Faça parcerias estratégicas
A inovação aberta é uma ótima dica para gestores que desejam encontrar novas soluções para seus negócios.
Alex Castroneves, sócio de Strategy & Business Design da Deloitte, afirma que:
“A prática de inovação, especialmente quando feita em parceria com seu ecossistema, gera benefícios diretos para a empresa, com a melhoria do seu desempenho operacional, e também para o mercado e seus clientes, pelo surgimento de novas ofertas.
Por meio da inovação aberta, as empresas agilizam a análise e a adoção de novas tecnologias e têm maior facilidade para incorporar novos conhecimentos de mercado aos seus negócios, em comparação com aquelas empresas que realizam apenas inovação fechada”.
Nesse sentido, formar parcerias com outras organizações é importante para ampliar as possibilidades do negócio.
3 — Invista em tecnologia
Ainda que a inovação não tenha que estar necessariamente atrelada à tecnologia, esta última pode ser utilizada em benefício da empresa.
Recursos tecnológicos são ótimas maneiras de dar precisão e rapidez a processos operacionais. Logo, o tempo dos profissionais que seria destinado a tarefas rotineiras e repetitivas fica livre para ser empregado em atividades estratégicas e de inovação.
Além disso, tecnologias como a Inteligência Artificial colaboram para a organização de dados, oferecendo insights valiosos aos gestores. Então, com base nas informações obtidas, é possível pensar em novas soluções para a organização.
É importante dizer que recursos tecnológicos atrelados à comunicação e ao compartilhamento de ideias também ajudam no processo de inovação. A disponibilidade do conteúdo para um grupo de pessoas, de modo prático e em tempo real, é um facilitador para a criação de respostas.
4 — Desenvolva uma cultura de inovação
Quando a inovação é incentivada e valorizada na cultura empresarial, os funcionários se sentem encorajados a buscar soluções criativas e experimentar novas ideias. Isso pode levar a melhorias em processos internos, lançamento de ofertas e aumento da eficiência, entre outros.
Um exemplo prático pode ser visto no Google. A big tech é conhecida por encorajar seus colaboradores a dedicarem 20% do seu tempo de trabalho em projetos pessoais e ideias criativas.
Os fundadores Sergey Brin e Larry Page escreveram em sua carta de IPO:
“Incentivamos nossos funcionários, além de seus projetos regulares, a gastar 20% de seu tempo trabalhando no que eles acham que mais beneficiará o Google. Isso os capacita a serem mais criativos e inovadores.
Muitos dos nossos avanços significativos aconteceram dessa maneira. Por exemplo, o AdSense para conteúdo e o Google Notícias foram prototipados nesses 20% do tempo”.
Ao criar uma cultura de inovação, é importante ter processos bem-estabelecidos para avaliar e implementar ideias. A ação possibilita que as melhores sugestões sejam identificadas e desenvolvidas de maneira eficiente.
Com uma cultura de inovação sólida, as empresas podem se manter relevantes em um mercado em constante mudança e se destacar da concorrência.
5 — Promova a diversidade e a inclusão
Ter políticas de atração e retenção de pessoas diversas é muito relevante para a inovação. Profissionais de origens variadas trazem consigo habilidades e experiências únicas que podem contribuir para o sucesso da empresa.
Segundo pesquisa Diversidade, Equidade e Inclusão nas Organizações, realizada pela Deloitte, 93% das empresas respondentes afirmaram que as práticas de diversidade, equidade e inclusão contribuem para inovação.
A cultura do home office e anywhere work contribui significativamente para a promoção da diversidade e inclusão. Agora, empresas podem contratar pessoas de qualquer lugar do mundo, implementando políticas afirmativas a grupos diversos.
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Em resumo, promover a diversidade e a inclusão é uma boa prática para inovar no negócio porque permite a entrada de diferentes perspectivas e ideias, atrai talentos diversos e leva a soluções inovadoras que atendem às necessidades de um público cada vez mais amplo.
6 — Crie um ambiente de trabalho criativo
Um lugar que valoriza a criatividade e a experimentação encoraja os colaboradores a pensarem “fora da caixa” e proporem novas formas de fazer o negócio. Como resultado, podem surgir soluções mais eficientes, melhores ofertas, entre outros benefícios.
Além disso, um ambiente de trabalho criativo estimula o engajamento dos colaboradores e melhora o clima organizacional. Pessoas engajadas se sentem mais motivadas e satisfeitas, o que pode levar a um maior comprometimento com os objetivos da empresa.
Treinamentos e workshops para estimular o pensamento criativo, além de uma gestão receptiva a novas ideias, são exemplos de práticas que colaboram para a criatividade dos profissionais.
Então, um ambiente de trabalho criativo pode ajudar a empresa a inovar e a se manter competitiva no mercado, além de estimular o engajamento e a satisfação dos funcionários.
7 — Busque feedback constante dos clientes e parceiros
Ouvir o que compradores, colaboradores, fornecedores e outros stakeholders têm a dizer é uma excelente fonte de recursos para a inovação.
Então, buscar feedback constante é uma boa prática porque permite à gestão o entendimento sobre necessidades e expectativas do público. Assim, a criação de soluções que atendam às demandas pode ser feita de maneira mais efetiva.
Além disso, o retorno de clientes e parceiros ajuda a identificar pontos de melhoria no produto ou serviço oferecido, contribuindo para aprimoramentos contínuos e para o aumento da satisfação do target.
A partir das informações obtidas, a empresa pode desenvolver novas soluções, adaptar processos ou aprimorar as suas estratégias de negócio.
Portanto, constantemente buscar feedback dos clientes e parceiros é uma prática fundamental para a inovação no negócio. Ela ajuda na identificação de oportunidades, no desenvolvimento de soluções e, também, contribui para o sucesso da empresa.
8 — Faça testes e experimente novas ideias
A seguinte frase é atribuída ao cineasta Woody Allen: “se você não estiver falhando de vez em quando, isso é um sinal de que você não está fazendo algo inovador”.
Nem toda ideia será realmente viável, lucrativa ou bem-sucedida. Portanto, é preciso testar para encontrar o que realmente resultará em uma boa inovação para o negócio.
Ao fazer testes e experimentos, é possível falhar rapidamente e aprender com os erros; logo, até mesmo os aprendizados nutrem o processo de inovação.
O design thinking colabora nesse sentido. A técnica pode ser aplicada para fomentar a cultura de testes e experimentação no negócio, já que foca nas pessoas e suas necessidades, incentivando a criação de soluções iterativas e colaborativas.
A abordagem se baseia em um processo de cinco etapas:
- empatia;
- definição do problema;
- ideação;
- prototipação;
- teste.
Ao seguir esses passos, é possível entender as necessidades do público-alvo, definir o problema a ser resolvido, gerar ideias para solucioná-lo, criar protótipos para validar as soluções e testá-las com os clientes a fim de obter feedback e ajustar as soluções.
Dessa forma, o design thinking possibilita a experimentação constante de novas ideias e soluções, criando um ambiente favorável à inovação.
9 — Esteja aberto a mudanças e adaptações
Inovar pode demandar mudanças significativas na organização. Segundo Panorama de Inovação Aberta nas empresas no Brasil, realizado pela Softex, os empreendimentos que inovam no país têm diferentes objetivos:
- novo negócio/novo produto (20%);
- melhoria da produtividade (17%);
- novo posicionamento de mercado (15%);
- novo modelo de negócios (14%);
- monitorar o futuro e estar à frente dos concorrentes (13%);
- redução de custos (11%);
- novos canais de vendas e relacionamento (10%).
Então, se você deseja inovar em seu negócio, precisa estar preparado para possíveis transformações em variados aspectos da empresa.
10 — Invista em capacitação e desenvolvimento de equipe
Colaboradores capacitados e se desenvolvendo constantemente vivem em um terreno mais fértil para a inovação.
Investir e promover cursos e atualizações incentiva a criatividade e o pensamento crítico dos funcionários. Como consequência, mais ideias inovadoras e soluções para problemas complexos podem surgir.
Empresas precisam inovar, mas isso consome tempo e recursos. Ao monitorar o mercado, fazer parcerias, investir em tecnologia e desenvolver uma cultura inovativa, o seu negócio estará mais próximo da inovação de que precisa.
Além disso, ter uma equipe capacitada e preparada é fundamental para gerar novas soluções para o seu empreendimento.
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