94% das empresas escolheram marketing digital como estratégia de crescimento, segundo pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, realizada por Resultados Digitais e outras organizações.
Entretanto, 95% das companhias reconhecem que suas estratégias de marketing digital têm algo a melhorar, conforme o mesmo levantamento.
Ainda que muitos empreendedores optem pelo marketing digital para fazer o negócio crescer, os resultados nem sempre são os melhores.
Os efeitos podem ser ainda mais intensos para pequenas e médias empresas. Com orçamento curto e mão de obra reduzida, é preciso fazer um verdadeiro malabarismo para que os bons números apareçam.
Mas isso pode mudar agora. Entender quais estratégias de marketing digital são mais eficazes para pequenas e médias empresas faz toda a diferença no desempenho do trabalho.
A fim de ajudá-lo nessa missão, elaboramos este material completo para que você consiga ter resultados satisfatórios com o marketing digital em sua empresa; veja:
- Afinal, o que é marketing digital?
- Dicas para as PMEs se beneficiarem das estratégias de marketing digital
- Vantagens do uso do marketing digital para pequenas e médias empresas
- Estratégias eficazes de marketing digital para pequenas e médias empresas
Esperamos que, ao final desta leitura, você esteja mais consciente sobre o tema e consiga melhorar o trabalho com marketing digital. Acompanhe!
Afinal, o que é marketing digital?
O marketing digital é um conjunto de estratégias e ações de marketing voltado para a divulgação de produtos e serviços utilizando canais digitais, como redes sociais, sites, e-mails e aplicativos.
Para pequenas e médias empresas (PMEs), ele pode ser uma ferramenta poderosa para alcançar novos clientes, fortalecer a marca e aumentar as vendas.
Importante dizer que o marketing digital é uma “extensão” do marketing tradicional; logo, é preciso voltar um pouco no conceito para entendê-lo com profundidade.
Marketing é o estudo dos mercados e das maneiras como uma empresa pode obter sucesso neles. Para isso, estudam-se o cliente, concorrentes, fornecedores, novos entrantes, agentes externos e outras organizações que possam ter impacto sobre o negócio.
Então, profissionais elaboram os melhores planejamentos e estratégias para a organização se manter competitiva no mercado e alcançar os seus objetivos.
Com o marketing digital, é preciso agir do mesmo modo. A diferença é que estamos falando do universo online. Assim, a empresa deve compreender a sua posição na internet e como ela pode ser bem-sucedida neste ambiente.
Tipos de marketing digital
O surgimento de demandas específicas e os diferentes comportamentos dos usuários na web fizeram surgir adaptações do marketing para o espaço digital. Entre as técnicas mais comuns, estão:
- marketing de conteúdo: criação e compartilhamento de textos, imagens e outros materiais relevantes para atrair e engajar o público-alvo;
- gestão de redes sociais: uso das plataformas para construir relacionamentos e interagir com os clientes,
- SEO: técnicas para aumentar o tráfego orgânico em um site através dos resultados de busca;
- marketing de influência: uso da influência de pessoas específicas para promover uma marca ou produto;
- e-mail marketing: envio de mensagens de e-mail personalizadas para informar, educar e manter o relacionamento com atuais e potenciais clientes;
- gestão de tráfego: publicidade em motores de busca para direcionar o tráfego ao site;
- inbound marketing: estratégia de marketing que atrai clientes através da criação de conteúdo relevante e personalizado.
Ainda que Instagram e TikTok sejam parte importante do marketing digital, ele é muito mais do que isso. Então, a sua empresa precisa expandir a visão sobre o assunto e explorar novas estratégias para ter sucesso na internet.
Dicas para as PMEs se beneficiarem das estratégias de marketing digital
A Pesquisa Tendências de Marketing Digital, realizada por Conversion, aponta quais são os maiores desafios do marketing para as empresas:
- gerar leads qualificados (60,5%);
- gerar tráfego orgânico (46,6%);
- conectar as estratégias de marketing e vendas (42,6%);
- criar estratégia baseada em dados (39,3%);
- criar uma comunidade engajada (37,8%);
- reduzir custos de mídia paga (33,8%);
- acompanhar todas as tendências (27,0%);
- desenvolver cultura de experimentos (26,5%);
- calcular o ROI das ações (19,4%);
- concorrência (18,1%).
Encarar todas essas frentes pode ser trabalhoso e exigir bastante das PMEs. Então, o que pode ser feito pelas pequenas e médias empresas para terem melhores resultados com a estratégia?
A seguir, selecionamos algumas dicas que vão colaborar para profissionalizar o seu marketing.
1 – Fuja do “marketing digital milagroso”
A implementação de novos projetos leva tempo. Seja na área comercial, produtiva, de atendimento ou qualquer outra, a ideia precisa ser testada, realizada e melhorada, certo?
Por que seria diferente com o marketing digital?
É comum encontrar soluções que prometem retornos gigantescos com pouco tempo e esforço. Mas é necessário ser profissional, estratégico e paciente para ter boas respostas com marketing.
Por isso, tenha cuidado com as informações encontradas na internet que oferecem soluções mágicas e resultados rápidos e fáceis. Fuja dessas promessas milagrosas e procure informações confiáveis.
2 – Busque profissionais qualificados
Quando a sua empresa precisa de uma orientação ou serviço em contabilidade, o que ela faz? Entra em contato com um contador ou outro profissional especialista da área.
Se há um problema em uma das máquinas da organização, o que ela faz? Liga para o técnico e solicita uma avaliação.
Com marketing digital, a lógica é a mesma. Se o seu negócio precisa de serviços de marketing, procure especialistas do segmento.
Você pode dizer que o orçamento de uma PME não comporta mais um funcionário na equipe. Ou, ainda, que a demanda robusta de marketing exige uma equipe – o que está fora de cogitação para o caixa, no momento.
Entretanto, existe uma solução bastante interessante para empresas de todos os portes: squads ágeis remotos.
Squads ágeis remotos são grupos formados por profissionais em áreas complementares. No caso de marketing, ele pode ser composto por estrategistas, redatores, gestores de redes sociais e designers, por exemplo.
A equipe trabalha segundo as metodologias ágeis – que focam na entrega com rapidez e qualidade. Com as tecnologias atuais, os times podem operar a distância sem qualquer prejuízo ao trabalho.
Então, os squads ágeis remotos podem ser contratados por determinado período como prestadores de serviço. Isto é, não há necessidade de contratação com carteira de trabalho assinada e os profissionais trabalham por demanda.
Assim, a sua empresa pode ter uma equipe completa de marketing sem que seja preciso alterar a atual composição de funcionários.
Com a Crowd, você consegue encontrar squads ágeis remotos completos.
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3 – Utilize a tecnologia a seu favor
Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas pelas empresas para aprimorar suas estratégias de marketing digital. Entre elas, destacam-se:
- Google Analytics: plataforma gratuita que permite a análise de tráfego e comportamento dos usuários em sites e blogs;
- Mailchimp: ferramenta de e-mail marketing que ajuda na criação de campanhas personalizadas e no gerenciamento de listas de contatos;
- SEMrush: plataforma de SEO que ajuda a identificar palavras-chave relevantes para o seu negócio e monitorar a posição do seu site nos resultados de busca;
- Hootsuite: ferramenta de gestão de redes sociais que ajuda a programar postagens, monitorar menções e analisar métricas;
- Canva: plataforma de design gráfico que permite a criação de imagens e peças publicitárias de maneira simples e intuitiva.
Essas ferramentas são exemplos de como a tecnologia pode ser utilizada para facilitar o trabalho das empresas na implementação de suas estratégias de marketing digital.
O seu uso correto possibilita que PMEs obtenham insights valiosos para a tomada de decisões; além disso, ajudam na economia de tempo e recursos no processo.
Vantagens do uso do marketing digital para pequenas e médias empresas
Destacamos alguns benefícios específicos que o marketing digital pode trazer para as PMEs. Confira a seguir.
Aumento da interatividade com o público-alvo
Com o marketing digital, as empresas podem interagir diretamente com seus clientes de forma mais personalizada e eficiente, seja por meio de redes sociais, e-mail marketing ou outras estratégias.
A interação pode levar a um aumento na satisfação do cliente, gerando mais vendas e fidelização, além de informações relevantes para a melhoria dos produtos e serviços.
Maior alcance
Ao contrário das mídias tradicionais, o marketing digital oferece a oportunidade de alcançar grande número de pessoas com um orçamento mais acessível.
As campanhas podem ser realizadas em plataformas como Facebook, Google e Instagram, que têm um alcance global e podem ser usadas com bom custo-benefício.
Métricas e análise
O monitoramento e a análise do desempenho das campanhas em tempo real é uma realidade quando falamos em marketing digital. Assim, é possível otimizar as estratégias para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) e realizar melhorias com rapidez.
Fortalecimento da marca
Pequenas e médias empresas podem fortalecer a sua marca por meio do marketing digital. A criação de conteúdo, a interação com os clientes e a visibilidade na internet são elementos que colaboram para a marca ser mais conhecida e reconhecida pelo seu público.
Acesso a novos mercados
Até mesmo PMEs podem atender clientes em diferentes partes do planeta por intermédio da internet e, é claro, do marketing digital. As plataformas online possibilitam que organizações se comuniquem com clientes em qualquer lugar do mundo com muito mais facilidade.
Estratégias eficazes de marketing digital para pequenas e médias empresas
Na prática, como os negócios podem usar o marketing digital? A seguir, você confere três estratégias que vão colaborar para a sua empresa ter melhores resultados com o trabalho.
Identifique o público-alvo
Lembra que falamos que marketing é o estudo dos mercados? Logo, o primeiro passo é compreender a fundo o seu público-alvo.
Quem são as pessoas que a empresa quer alcançar? Que necessidades, dores e desejos a sua oferta deve resolver?
Conhecer o público-alvo é essencial para que pequenas e médias empresas criem estratégias eficazes de marketing digital.
A compreensão do perfil dos potenciais compradores é importante para elaborar campanhas direcionadas e personalizadas, que serão capazes de atrair e converter clientes em potencial.
Além disso, a identificação do público-alvo ajuda na escolha das plataformas de marketing digital mais adequadas para o alcance dos objetivos do negócio. Dessa forma, as empresas concentram seus esforços, maximizando sua eficácia e otimizando custos.
Crie uma presença online forte
Somente no dia de hoje, quantas publicações de marcas e pessoas você viu na web? A internet está repleta de conteúdo e, para se destacar, é preciso consolidar a sua imagem.
Entre as ações para que isso aconteça está ter um site bem otimizado para motores de busca – isto é, com aplicação das mais modernas técnicas de SEO.
A criação de conteúdo relevante e publicação consistente em blogs e mídias sociais colaboram para as marcas estabelecerem uma presença online forte, capaz de atrair e reter clientes em potencial.
Além disso, o disparo de e-mail marketing contribui para que o público-alvo da marca se mantenha atualizado sobre novidades, ofertas especiais e outras informações relevantes.
Uma presença online forte é um diferencial competitivo importante para PMEs, especialmente em setores altamente concorridos.
Como resultado do bom posicionamento, as empresas podem aumentar sua visibilidade online, destacar-se em meio a seus concorrentes e realizar novos negócios.
Invista em publicidade online
Ainda que o tráfego orgânico seja o sonho de muitas empresas, é preciso analisar a geração de tráfego pago.
Plataformas como Google Ads ou Facebook Ads são capazes de expandir o alcance das empresas na web e fazê-las atingir novos clientes.
PMEs podem direcionar as suas campanhas segundo fatores como idade, gênero, interesses e comportamentos. Além disso, é possível segmentar geograficamente, o que facilita o alcance de clientes em uma localidade específica.
A segmentação precisa, o direcionamento das ações e as personalizações dos anúncios tornam a publicidade paga um meio eficaz para atrair, converter e reter clientes.
Outra vantagem dos anúncios pagos é a possibilidade de mensurar e analisar as campanhas em tempo real – permitindo que as empresas ajam de modo rápido e otimizem as suas ações.
Em resumo: marketing digital é assunto sério. Portanto, é preciso tratá-lo com profissionalismo nas empresas para que ele gere excelentes resultados ao negócio.
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