Se os consumidores têm mudado seus hábitos de consumo, as empresas precisam estar em constante atualização para se adaptarem ao novo.
Isso também vale para a indústria. Já existem diversos grandes fabricantes que vendem diretamente ao consumidor pela internet: Britânia, Danone, Estrela, Nike, entre outras indústrias que abraçaram o modelo D2C.
Se você tem um pequeno negócio de fabricação e também deseja vender para o consumidor final sem intermediários, o melhor caminho é fortalecer sua presença digital, com um site funcional para indústria e uma loja virtual que permite vender online com facilidade.
Para te ajudar, preparamos este artigo. Veja como um e-commerce pode ajudar pequenos fabricantes a alcançar mais consumidores, reduzir custos com intermediários e aumentar suas vendas.
E-commerce para pequenos fabricantes: por que vale a pena?
A migração das grandes empresas, já consagradas nos meios convencionais, para o meio digital tem acontecido a passos constantes.
A explicação para tal fato é simples: o mundo tem mudado e, junto com ele, os hábitos dos consumidores, que buscam cada vez mais informações e experiências otimizadas.
As pessoas têm tido cada vez menos tempo para “experimentar” coisas presencialmente, elas desejam soluções e ideias suficientemente boas a um clique de distância.
Assim, muitas marcas consagradas têm se aventurado no meio digital, criando alternativas e aderindo ao “novo” que tem se firmado cada vez mais entre os consumidores, como é o caso dos e-commerces.
A indústria vem sempre buscando novos meios e métodos para alcançar mais pessoas, gerar novos lucros e potencializar sua presença no mercado.
No meio digital, essas ações passam a ganhar maior proporção ao serem entregues a um número cada vez maior de pessoas, de maneira direcionada e efetiva.
Esse é o poder do e-commerce para pequenos fabricantes. Ele viabiliza ferramentas e estratégias, antes utilizadas no meio físico, de modo que o alcance seja direcionado e cada vez mais palpável.
Estar na Internet pode aumentar consideravelmente o alcance das empresas, gerar resultados ainda melhores, principalmente quando o assunto é e-commerce D2C.
A categoria que realiza venda direto ao consumidor (D2C) pode se beneficiar ainda mais ao criar e alimentar o relacionamento com sua audiência.
Além disso, o consumidor procura uma experiência completa e satisfatória ao adquirir um produto ou serviço, como:
- Atendimento rápido às exigências que faz
- Acesso rápido às informações que o ajudarão a solucionar seu problema
- Processo de compra eficiente, simples e rápido
Por isso, falar sobre transformação digital e não falar sobre e-commerce para pequenos fabricantes e para indústrias é praticamente impossível.
Essa realidade é diretamente atribuída aos novos hábitos dos consumidores, que têm se voltado cada vez mais para soluções online.
Ou seja, esse é o momento ideal para que as empresas ofereçam presença, solução e autoridade na Internet.
O e-commerce para a indústria atua como um propagador, que intensifica a entrega da marca ao mercado.
Existe uma previsão que calcula, para até 2025, um faturamento de até 150 bilhões de dólares para o comércio digital de bens de consumo de alto giro.
Isso significa que ainda que o valor de vendas online seja inferior à categoria física, é um investimento promissor e que tem tudo para transformar a empresa em uma potência.
É possível observar esse feito pelas vantagens citadas abaixo:
O consumidor não é mais o mesmo
Como dito anteriormente, os hábitos dos consumidores têm sofrido alterações ao longo dos anos, expondo a necessidade dos fabricantes de acompanhar para não perder lugar no mercado.
As pessoas têm concluído suas compras em questões de minutos, seja para necessidades diárias como mercado ou para qualquer outra categoria, como decoração, moda, etc.
Para muitos desejos e necessidades, existe uma empresa que soluciona um problema online.
Se o consumidor já não demonstra o mesmo interesse em frequentar ambientes físicos ou prefere a praticidade da tecnologia, a empresa necessita se adequar para se sobressair.
O foco precisa estar sempre na experiência do usuário que, ao sentir que teve sua situação solucionada com eficiência e eficácia, voltará outras vezes a procurar a empresa.
A concorrência já recorreu ao e-commerce
Um outro motivo para considerar o e-commerce para pequenos fabricantes uma necessidade, é observar o nível da concorrência que já o adota como realidade absoluta.
Grandes empresas, como Walmart, que não acompanharam as atualizações do comportamento do consumidor, têm se visto em concorrência com grandes nomes do e-commerce, como Amazon ou Mercado Livre.
Da mesma maneira ocorre com empresas de pequeno e médio porte que atrasam a criação de suas próprias mídias para a entrada na era digital.
Elas acabam por correr o risco de perderem lugar para concorrentes mais novos, mas que apresentam maior compatibilidade com as expectativas do consumidor.
Um exemplo que podemos citar é a marca de lingerie e produtos de beleza Victoria’s Secret, tão famosa e conhecida por seus desfiles e modelos.
Ao longo dos anos, a marca perdeu cada vez mais força no mercado. Com a maioria das lojas em shoppings centers, sua força foi sendo enfraquecida por centenas de lojas online com preços mais baixos e adaptação ao novo padrão do consumidor.
Assim, com o desfile mais famoso sendo extinto e suas lojas sendo fechadas, a empresa precisou se reformular e tem trabalhado para se readaptar ao que hoje é procurado.
Tudo isso demonstra a importância de um bom plano de ação para empresas que, além de aderirem às estratégias, como e-commerce para fabricantes, devem estar atentas às mudanças do consumidor.
E-commerce para pequenos fabricantes: qual modelo adotar?
Existem alguns modelos específicos de e-commerce para a indústria, que devem ser escolhidos com cuidado para cada negócio, necessidades e objetivos. São eles:
Business to Business (B2B)
O formato B2B é conhecido como uma espécie de negócio para negócios.
Ele trabalha a partir da comercialização de produtos da empresa A para que a empresa B possa utilizá-los.
No passado, esse tipo de negociação era realizado através de um representante comercial, de maneira presencial.
Hoje, com todo o avanço da tecnologia, o processo acontece de maneira online em lojas virtuais.
Nesta modalidade, é possível realizar compras entre empresas com valores mais baixos de forma totalmente digital ou em conversas online, no caso de transações com valores elevados.
Um exemplo possível de ser citado é o da Dell que, mesmo que venda diretamente ao consumidor final, mantém seu maior foco em outras empresas.
Direct to Consumer (D2C)
A modalidade D2C de e-commerce para pequenos fabricantes é uma das mais promissoras e tem ganhado cada vez mais espaço no mercado.
São empresas que vendem diretamente ao consumidor final, sem necessidade de pagamentos de comissões ou nenhuma forma de intermediação.
Como exemplo, é possível citar Schutz, Amaro e Livup.
Veja também: D2C: o que é, vantagens, exemplos e desafios de marketing para a indústria vender direto para o consumidor
Business to Business to Consumer (B2B2C)
Já no modelo B2B2C, há uma venda pensada diretamente no consumidor, mas que também pode ser feita através de parceiros.
Como exemplo, é possível citar o Marketplace Magazine Luiza, que vende produtos próprios e de terceiros, mas sempre para o consumidor final como principal cliente.
Veja também: D2C vs B2C vs B2B2C: o que é, principais diferenças, vantagens e desvantagens, exemplos e desafios de marketing
E-commerce para pequenos fabricantes: qual plataforma escolher?
Após escolher o modelo ideal de e-commerce para a sua fábrica, a empresa que deseja adentrar no meio digital precisa encontrar a melhor maneira de comercializar seus produtos.
Para isso, deve usar ferramentas e estratégias necessárias para criar um ambiente seguro e efetivo para que os objetivos de vendas sejam alcançados.
Escolher a plataforma correta é uma maneira de criar esse ambiente e, entre as melhores avaliadas, podemos citar:
Nuvemshop
A Nuvemshop é a plataforma de e-commerce mais utilizada na América Latina. Ela oferece usabilidade simplificada e boa integração com players, como:
- Entregas: Jadlog, Mercado Envios, Correios etc.
- Pagamentos: PagSeguro, PayPal, WireCard etc.
Além disso, ela também disponibiliza mais de 30 opções de layout para personalização da loja, associação direta com o Google Analytics para acompanhamento e gerenciamento simplificado.
Ela ainda tem disponibilidade para associação de ferramentas, como Facebook Store e Instagram Shopping, com gerenciamento por dispositivo móvel em iOS e Android.
Shopify
A Shopify é a plataforma de e-commerce mais conhecida por seus modelos prontos, que oferecem fácil acesso e rápida configuração para leigos.
Entre as muitas vantagens oferecidas, é possível citar a otimização das lojas para aparelhos móveis, ou seja, design responsivo que pode alcançar um público ainda maior.
É uma alternativa interessante, fácil de usar e que permite escalar vendas no Brasil e no Exterior.
Veja também: Shopify ou Nuvemshop: uma comparação para você tomar a decisão certa
Tray
Com planos que atingem pequenas e grandes empresas, a Tray permite a criação de todos os tipos de loja, até mesmo para redes varejistas que desejam vender em marketplaces.
O editor já vem embutido, mas oferece a possibilidade de edição através do código-fonte de acesso disponibilizado. Ela também tem diferentes tipos de modelos prontos e bem organizados para lojas iniciantes.
WooCommerce
O WooCommerce é um plugin de e-commerce que oferece a opção de transformar sites em WordPress em lojas virtuais.
São diferentes tipos de funcionalidades possíveis com chat, opções de envio e de pagamento que podem ser acessados a partir da plataforma.
E-commerce para pequenos fabricantes: onde solicitar orçamento
Existem diversas maneiras de falar que ter uma loja virtual como uma ferramenta é importante e rentável, mas o ideal seria afirmar que deixou de ser algo importante.
Ter uma loja online se tornou fundamental para grandes e pequenos fabricantes que desejam vender diretamente ao consumidor final.
Para conquistar espaço no mercado, permanecer em evidência e alavancar suas vendas, fábricas e indústrias precisam ter como aliados um site e/ou loja virtual.
Se você tem planos para criar ou reformular seu e-commerce, solicite seu orçamento personalizado aqui e converse com nossos especialistas.
