Mais de 70% da população brasileira está nas redes sociais, segundo pesquisa realizada por DataReportal, organização de dados. Ainda de acordo com o relatório Digital 2023, houve aumento do número de usuários do TikTok, Twitter, YouTube e LinkedIn no país em relação ao ano anterior.
Assim, a internet tem se mostrado um importante canal de comunicação e venda para as empresas. Mas não são apenas as mídias sociais que têm o seu destaque neste meio, sabia?
O marketing de conteúdo também está em alta entre profissionais da área e há expectativa de crescimento. Levantamento feito pelas empresas Conversion e KPMG mostra que 53% dos entrevistados vão aumentar o seu investimento neste campo.
A combinação de social media com marketing de conteúdo tem tudo para gerar resultados incríveis para as marcas. Com a adoção de medidas inteligentes e criação de materiais relevantes, é possível fazer um excelente trabalho de atração de novos clientes.
A seguir, a gente conversa sobre as tendências de redes sociais e de marketing para o ano e como elas podem ser utilizadas para fortalecer a competitividade do negócio:
- Tendências de marketing em redes sociais
- Desafio das redes sociais: ter uma presença forte e lucrativa
- Tendências de marketing de conteúdo
- Desafio do marketing de conteúdo: atrair audiência qualificada e convertê-la
- Como se destacar em um mercado competitivo
Neste conteúdo, você receberá informações atualizadas sobre o segmento. Nosso objetivo é que elas sejam relevantes para você e que colaborem para o sucesso da sua empresa.
Tendências de marketing em redes sociais
O uso das plataformas sociais cresceu fortemente nos últimos anos. Statista, instituição de pesquisa, indica que havia aproximadamente 134 milhões de usuários brasileiros de redes sociais em 2017. A estimativa é que o número chegue a cerca de 190 milhões em 2027.
Então, mais pessoas estarão presentes em canais digitais, interagindo com diferentes indivíduos e marcas.
Enquanto novos usuários surgem, as empresas percebem a importância de manter uma presença digital forte e profissional. Por isso, é fundamental estar atento às tendências de social media a fim de se manter competitivo nesse cenário.
Selecionamos algumas informações que poderão ser úteis para a criação de estratégias de redes sociais deste ano para a sua empresa; confira:
- Redes sociais de nichos ganham espaço no país – plataformas voltadas para temas como gastronomia, esportes e literatura crescem (meio&mensagem).
- Instagram perde seguidores, mas continua na preferência das pessoas. Se os usuários precisassem escolher apenas uma rede social para seguir empresas, 63% dos entrevistados escolheriam o Instagram (Opinion Box).
- As redes sociais mais usadas pelos jovens de 9 a 17 anos (geração alpha e geração Z) são: WhatsApp (80%), Instagram (62%) e TikTok (58%) (Cetic).
- Crescimento do social commerce: as vendas realizadas por intermédio das redes sociais devem alcançar o valor de US$ 1,2 trilhão até 2025 (Accenture).
- Humanização frente à aceleração da tecnologia – diante do advento de chatbots e de inteligência artificial, os usuários esperam que as marcas sejam mais humanas (Opinion Box).
Frente a esse panorama, é preciso criar estratégias que levem a marca profissionalmente para a internet, destacando-a em relação à concorrência e gerando resultados positivos.
Desafio das redes sociais: ter uma presença forte e lucrativa
Não basta estar nas mídias digitais, é preciso posicionar-se adequadamente para ter sucesso com a tática. Pensando nisso, elencamos algumas tarefas fundamentais para marcar presença na web e alcançar números atrativos para o negócio com a atividade. Confira!
Conheça – de verdade – o seu público-alvo
“Homens, na faixa dos 35 aos 40 anos, casados e com filhos, com renda média familiar de R$ 20 mil reais, trabalham em cargos de gestão de multinacionais da região de Belo Horizonte”.
Ainda que a descrição acima forneça várias informações, ela diz muito pouco (ou quase nada) sobre a maneira como o grupo se relaciona com as redes sociais.
Quais são as plataformas mais utilizadas por essas pessoas? Quais os melhores horários para publicação? Como elas costumam interagir com os posts das marcas? O grupo realmente quer esse tipo de interação na web?
Perguntas como essas são um guia para descobrir com mais profundidade o modo como o público-alvo da marca usa as mídias sociais.
As próprias plataformas oferecem relatórios com dados sobre os usuários que interagem com a empresa. Além disso, é interessante usar pesquisas e outras informações para entender como, de forma genérica, as pessoas utilizam as plataformas.
No entanto, também é imprescindível que você faça uma análise mais profunda do comportamento do seu cliente e avalie como isso pode ser utilizado na construção de suas estratégias.
Então, converse com as pessoas que já estão nas suas redes sociais, convide novos usuários e interaja com eles, faça testes e veja como é a reação dos indivíduos ao conteúdo da marca.
O conhecimento genuíno e verdadeiro do público-alvo (especialmente em relação às mídias sociais) fará toda a diferença para o seu posicionamento na internet.
Identifique as redes sociais mais adequadas para a empresa
Pense que a web é um grandioso espaço digital segmentado em vários locais menores. As plataformas digitais podem ser entendidas como áreas que concentram pessoas que interagem entre si e que conversam sobre assuntos de interesse comum.
Se esse universo fosse físico, certamente as empresas escolheriam criteriosamente o lugar para se instalar, certo? Proximidade com o público-alvo, movimento de pessoas e o investimento para abrir uma filial seriam analisados com cuidado.
O mesmo deve ser feito quando falamos sobre redes sociais. Assim, a organização precisa entender se faz sentido ter um perfil em determinada plataforma. A decisão tem que ser tomada com base no estudo do público, do site e do orçamento.
No geral, muitas marcas B2C estão em canais como Facebook e Instagram. O LinkedIn, por sua vez, tende a fazer mais sucesso para as empresas B2B.
Então, estude as plataformas mais adequadas para a empresa e comece a fazer o seu planejamento de social media.
Crie conteúdo relevante e de qualidade
Segundo o estudo “Guia do marketing nas redes sociais”, realizado por Opinion Box, os dois principais motivos para as pessoas seguirem marcas nas plataformas são:
- ter conteúdos sobre novidades da empresa e dos produtos (62%);
- ter conteúdos diversos, além de apenas divulgar produtos (47%).
Ao mesmo tempo, aqueles que não seguem marcas em redes sociais afirmam que as razões para não acompanhá-las neste espaço digital são:
- prefiro seguir apenas pessoas que conheço (54%);
- não me interesso pelo conteúdo (32%).
Então, como você pôde observar, o conteúdo é crucial para a atração de pessoas para a marca nas redes sociais e para a manutenção desse relacionamento.
Não basta copiar a concorrência ou fazer o mesmo de sempre. É preciso garantir exclusividade e qualidade aos materiais publicados para que eles sejam realmente relevantes ao público-alvo.
Aplique técnicas de SEO nas redes sociais
Search Engine Optimization (SEO) é o método que faz com que os conteúdos e as páginas de um website sejam visualizados pelos motores de busca com mais facilidade.
No geral, ele é utilizado para gerar tráfego orgânico para os sites. Entretanto, também é possível adaptar as técnicas e usá-las para atrair novos visitantes aos perfis da empresa nas mídias sociais.
A chamada busca social acontece quando uma pessoa utiliza as redes para encontrar informações. Com a aplicação de SEO nesses canais, a marca facilita a localização do seu conteúdo pelos interessados.
De forma simplificada, o SEO pode ser aplicado às redes sociais com:
- preenchimento correto das informações sobre a marca em seus perfis;
- uso de palavras-chave nos conteúdos publicados;
- seleção de hashtags relevantes;
- marcação de localização;
- entre outros.
Invista em anúncios pagos para alcançar mais pessoas
Outra técnica que pode ser aplicada às mídias sociais para gerar melhores resultados ao negócio é a utilização de tráfego pago.
De maneira resumida, estamos falando sobre anúncios realizados por meio de plataformas como Facebook, LinkedIn, Pinterest e outras de publicidade digital.
No geral, o investimento é feito de acordo com a divulgação. Quanto mais pessoas forem alcançadas ou quanto mais cliques forem recebidos, por exemplo, maior será o valor investido.
Para fazer o bom uso do tráfego pago, é preciso ter conhecimento do público-alvo, da plataforma e das atividades relacionadas ao gerenciamento das campanhas.
Tendências de marketing de conteúdo
O relatório “State of Marketing Trends Report”, realizado por HubSpot, chegou à conclusão de que “o marketing de conteúdo é uma prioridade para as equipes de marketing, abrangendo formatos multimídia e tornando-se mais interativo e acessível nos últimos anos”.
As marcas vêm percebendo o poder da criação de conteúdo profissional. Vídeos, imagens, textos, podcasts e diversos formatos informam, atraem e convertem clientes.
Selecionamos algumas tendências de marketing de conteúdo que podem inspirar a sua produção:
- vídeos curtos como formato de conteúdo favorito – o modelo representa cerca de 40% de todos os vídeos das redes sociais (woosuite);
- aceleração da produção com o uso de tecnologias como Inteligência Artificial e automação (Adobe);
- conteúdo útil, confiável e que prioriza as pessoas, segundo diretrizes de buscadores da internet (Google).
Empresas que desejam manter a sua competitividade no mercado precisam observar as tendências de marketing de conteúdo e estudar estratégias que sejam interessantes para o seu negócio.
Desafio do marketing de conteúdo: atrair audiência qualificada e convertê-la
Criar materiais relevantes é uma excelente estratégia para atrair potenciais clientes e, ao longo do desenvolvimento dos trabalhos, convertê-los e fidelizá-los. Entretanto, a construção desse conteúdo é um processo desafiador para as empresas.
Não basta criar qualquer tipo de material, é preciso que ele seja assertivo e chegue ao público da marca. Além disso, a publicação deve guiar as pessoas pela sua jornada de compra até a ação desejada.
A fim de ajudá-lo neste processo, selecionamos algumas dicas bem úteis em relação ao marketing de conteúdo. Veja a seguir.
Identificação do público-alvo
Já falamos sobre a necessidade de conhecimento aprofundado do público-alvo em redes sociais, certo?
A prática é a mesma em marketing de conteúdo; portanto, entenda o perfil das pessoas com potencial de compra e como elas se relacionam com os conteúdos publicados na internet.
Analise hábitos de consumo, formatos, horários e outras informações que sejam relevantes para a construção da sua estratégia.
Seja dono do seu canal de conteúdo: tenha um blog
É comum que as marcas foquem na produção de conteúdo para publicação em redes sociais. Como vimos, essa é uma tática acertada. Mas não é possível ficar submetido às disponibilidades de plataformas como Facebook, LinkedIn e TikTok.
A empresa deve ser proprietária do seu canal de conteúdo e, nesse sentido, o blog é o espaço digital ideal para publicar textos, vídeos, imagens, infográficos, e-books e outros materiais que sejam relevantes para o seu público-alvo.
Explore o e-mail marketing
Além do blog, o e-mail marketing é uma opção muito útil para que a sua empresa se comunique diretamente com as pessoas interessadas.
Existem diferentes tipos de e-mail marketing, como newsletter, e-mail de nutrição de leads, e-mail com atualizações, entre outros.
Então, avalie se este canal é interessante para o seu público-alvo e desenvolva estratégias assertivas para atrair, converter e fidelizar o seu cliente por intermédio do e-mail.
Diversificar a produção de conteúdo
As dezenas de opções de conteúdos enriquecem a sua mensagem. Dessa forma, você pode comunicar o mesmo assunto de variadas maneiras.
Assim, estude os melhores formatos entre textos para blog, publicações em redes sociais, vídeos, podcast, white papers, livros digitais e vários outros.
Como se destacar em um mercado competitivo
A atração, conversão e fidelização de clientes precisam ser feitas com frequência nas empresas.
O ambiente digital é particularmente competitivo e, por isso, técnicas de redes sociais e marketing de conteúdo colaboram para as empresas se destacarem frente à concorrência.
Então, esteja atento às tendências que trouxemos nessas áreas, elabore boas estratégias, coloque-as em prática e, assim, o seu negócio terá mais chances de sucesso.
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