As agências digitais costumam ser as primeiras opções quando uma empresa decide iniciar suas estratégias de produção de conteúdo. Os squads remotos, no entanto, são modelos de equipe que também produzem resultados poderosos para os projetos digitais.
Por terem origem nas empresas de TI, no entanto, muitos não sabem que eles são adaptáveis a diversos segmentos, especialmente ao marketing. Por isso, acabam não sendo considerados para a formação de equipes de conteúdo.
Já há algum tempo os squads se destacam graças aos excelentes resultados obtidos a partir deles. Sua popularidade foi impulsionada ainda mais pela aceleração do processo de transformação digital nas empresas causado pelo cenário atual e o trabalho remoto.
Mas, afinal, o que são os squads?
Tradicionalmente, as equipes são divididas em setores administrativo, comercial, operacional e desenvolvimento. Seus integrantes são profissionais da mesma área.
Já nos squads remotos, o fator comum entre os profissionais não é a área de atuação, mas sim um objetivo — resultado ou um produto a ser atingido. É por isso que uma de suas principais características reside na multidisciplinaridade da equipe.
Dentre os benefícios do squad, podemos destacar o aumento de qualidade, velocidade na conclusão de projetos e especialistas de ponta trabalhando para alavancar seus resultados. Isso é resultado do modo como um squad funciona.
Como um squad tem todos os especialistas necessários para o projeto, o trabalho ganha fluidez, produtividade e agilidade. Inclusive, elimina gargalos decorrentes da interdependência entre setores, quando um depende do outro para finalizar processos.
Estrutura do Squad Remoto de Conteúdo
Para montar um squad de conteúdo, é preciso ter em mente que a multidisciplinaridade é fator primordial nesse modelo de equipe. Então, em vez de criar um time específico para mídias, outro para blog ou design, a ideia é unir diferentes expertises.
É justamente nisso que reside o potencial dos squads. Um time misto permite que os especialistas contribuam e troquem uns com os outros. Conheça os profissionais essenciais para esse tipo de equipe:
- Product Owner – coordenador de marketing de conteúdo
- Redator de conteúdo web
- Redator de redes sociais
- Revisor de conteúdo web
- Designer gráfico
- Editor de vídeo
Via de regra, um squad é formado por 8 a 10 profissionais que possuam as expertises necessárias para a execução de um projeto. Claro que, por ser um modelo adaptável, isso pode variar.
Em alguns casos, conforme a demanda e o negócio, é possível aumentar o número de redatores, revisores e designers. Mas, de modo geral, os profissionais essenciais para montar o seu Squad Remoto de Conteúdo são os citados acima.
Entenda agora quais as funções de cada um.
Equipe de conteúdo: entenda o papel de cada profissional do Squad Remoto
Os profissionais de escrita, de design e de vídeo têm papel crucial na estratégia de produção de conteúdo. E, para gerenciar esse time, temos o Product Owner. Ele é a figura central na comunicação entre a empresa que contrata o squad e os profissionais.
Entenda a dinâmica!
Product Owner – coordenador de marketing de conteúdo
O repasse de tarefas, as orientações sobre o desenvolvimento de projetos e os objetivos a serem atingidos são gerenciados pelo Product Owner. Também chamado de coordenador de conteúdo, ele é uma espécie de elo entre o squad e a empresa.
Esse meio de campo também é feito por ele no próprio squad de conteúdo. Ele coordena os processos e as ações de modo que, mesmo remotamente, todos os profissionais consigam trabalhar de forma integrada e colaborativa.
Para isso, o Product Owner utiliza diversas ferramentas de gestão, comunicação em texto ou vídeo e conduz reuniões, se necessário. Esse modo de orquestrar a equipe, bem como as ferramentas, faz parte de uma gestão ágil.
Redator de conteúdo web
O redator de conteúdo para web é o profissional que vai desenvolver artigos com foco na atração e geração de leads para convertê-los em clientes. Para isso, ele utiliza estratégias específicas para cada etapa do funil — topo, meio e fundo.
O funil de vendas é uma representação da jornada da sua persona, desde a descoberta do problema até a tomada de decisão. Mas, para que ela seja convertida em cliente, o redator web precisa criar conteúdos que façam o leitor se mover por esse funil.
Além dos artigos do blog, sempre otimizados em SEO, o redator de conteúdo web elabora e-books, pensando principalmente no meio e no fundo do funil.
Redator de redes sociais
Esse redator desenvolve conteúdo com formato e estratégias para redes sociais como Instagram, Facebook e Linkedin. Os textos produzidos por ele têm o intuito de posicionar e ampliar os perfis dessas redes sociais.
Por isso, é fundamental que o redator de redes sociais escreva de modo a despertar o interesse e o engajamento dos usuários. Dessa forma, o número de seguidores aumenta e, consequentemente, as vendas.
Ele também precisa analisar o engajamento dos posts, testar novos formatos de conteúdo e elaborar calendários editoriais. Essas ações, juntamente com a atualização diária dos perfis, são fundamentais para o crescimento da empresa nas redes sociais.
Revisor de conteúdo web
O papel do Revisor de Conteúdo Web é verificar o material desenvolvido pelos redatores. É sua função confirmar o padrão de formatação, possíveis erros de digitação e também analisar elementos mais técnicos como SEO.
Ele precisa avaliar ainda se o tema do artigo foi seguido corretamente e a adequação do conteúdo à fase do funil.
Designer gráfico
De redes sociais até landing pages, toda a arte e o projeto gráfico são desenvolvidos pelo designer gráfico. Tudo isso é manifestado por meio de materiais como posts, ppts, folders, apresentações de vendas, templates para email marketing e layouts de sites.
E não pára por aí. Banners, cartões de visitas, adesivos, flyers, outdoors, estampas, rótulos e embalagens são desenvolvidas por ele, caso a empresa utilize mídia offline ou participe habitualmente de eventos presenciais.
Editor de vídeo
Esse profissional é fundamental nas empresas que utilizem os vídeos como parte da estratégia de conteúdo. Edição de lives, cortes de erros de gravação de vídeos, animações e adaptação de vídeos para redes sociais fazem parte do seu dia a dia.
Na edição, esse profissional também realiza a montagem, a produção dos materiais de vídeo, trata a cor e o áudio dos vídeos.
Como ocorrem as entregas do Squad de Conteúdo
Conforme mencionamos anteriormente, autonomia e flexibilidade são elementos-chaves dos squads. Não há exigência, por exemplo, de cumprir horário comercial. Isso porque se trabalha com entregas por prazos predefinidos.
Os projetos e tarefas são passados ao profissional, com todas as diretrizes e a data de entrega. Dentro desse prazo, ele desenvolve o conteúdo no horário em que se sentir mais produtivo ou tiver disponibilidade.
A melhor forma de visualizar como tudo isso funciona é conferir quais são os principais tipos de entregas de um squad de conteúdo:
- Artigos para blogs
- Posts completos para redes sociais (texto + arte ou vídeo)
- Boas chamadas para redes sociais
- Infográficos com informações ricas
- Apresentações de vendas
- Whitepapers
- Templates para email, site, e-books
- Checklists
- Vídeos para YouTube
- Reels e stories para redes sociais
- Email marketing para leads que assinaram a newsletter do blog
- Atualização constante do conteúdo
- Otimização (SEO) de conteúdos antigos
- Legendas para vídeos
- Texto para anúncios pagos
- Conteúdos institucionais
O líder informa ao squad o que precisa ser feito ou o problema a ser solucionado e o resto é com o time. Os profissionais têm liberdade para estabelecer processos, definir temas e escolher estratégias. Do início ao fim, cabe a ele gerenciar o projeto.
Resultados esperados do trabalho de um Squad de Conteúdo
Um squad de conteúdo é formado com o objetivo de gerar leads qualificados e, posteriormente, convertê-los em clientes. Isso é feito a partir da produção de conteúdo para diversos canais digitais.
Esses materiais são desenvolvidos com o intuito de acelerar o crescimento da empresa. Isso ocorre, pois alguns dos principais resultados esperados do Marketing de Conteúdo são:
- Geração de tráfego qualificado para o blog e/ou site da empresa
- Aumento de conversões a partir de conteúdo orgânico
- Crescimento no Google por meio de boas estratégias de SEO
- Elevar o nível de sofisticação do mercado
- Construir uma audiência por meio do conteúdo produzido
Não basta, no entanto, ter um squad formado por profissionais de ponta se não há uma boa estratégia para o desenvolvimento dos materiais. É preciso elaborar um plano de conteúdo que vá além das disseminadas boas práticas de SEO e demais estratégias que já estão saturadas.
Uma palavra-chave com grande volume de busca é sim interessante para os artigos. Utilizar, no entanto, termos relacionados à intenção de busca da sua persona, tende a gerar resultados melhores.
Então, apesar dos resultados listados serem os esperados do squad de conteúdo, o caminho até eles depende de uma estratégia individualizada e diferenciada da concorrência!
Squad de Conteúdo ou Agência de Produção de Conteúdo: qual a melhor opção para o meu negócio?
Embora haja muitos benefícios em contratar um squad remoto, é preciso entender que tanto a agência de produção de conteúdo quanto o squad remoto possuem prós e contras. Eles, porém, pouco têm a ver com o modelo, mas sim com as características da empresa contratante.
Os squads remotos para produção de conteúdo acabam não sendo a melhor opção para empresas com pouca maturidade digital. Nesse caso, a agência de conteúdo é o modelo mais indicado.
Isso porque, além da elaboração do plano de marketing e desenvolvimento de todo o conteúdo, elas oferecem orientações. Acabam por desempenhar um papel educativo, direcionando a empresa em temas básicos.
Dentre eles, o posicionamento online, a diferenciação de marca, o manual de identidade visual e as estratégias para o blog corporativo. Também oferecem direcionamento a respeito de campanhas, mídias pagas e análises de dados — site, blog e redes sociais.
Vale destacar que a maturidade digital não tem relação com o tamanho da empresa. Há muitas organizações de médio e grande porte, por exemplo, que ainda não têm o nível necessário para trabalhar com os squads.
Em contrapartida, inúmeras empresas de pequeno porte, muitas vezes até no início do negócio, têm o perfil adequado para esse modelo. Isso se deve ao fato de que empresas nativas digitais entendem muito bem a dinâmica, as ferramentas e as estratégias envolvidas no processo.
Os squads também são as melhores opções para empresas B2B, ou seja, que tem outras empresas como consumidores finais. Tem ainda as D2C que também podem se beneficiar muito com a equipe remota de conteúdo.
A sigla D2C refere-se à indústria que elimina os distribuidores como mediadores das vendas dos seus produtos. Dessa forma, elas se conectam diretamente ao consumidor final. Como não possuem o intermediário tradicional, o distribuidor, é fundamental traçar um plano que facilite a descoberta da marca pelo público final.
Para exemplificar, vamos usar um case aqui da Crowd, a QuinStreet. A empresa, com sede nos EUA, estava iniciando as operações no Brasil. O conhecimento a respeito de estratégias, técnicas e estruturas envolvidas em todo o processo era algo conhecido e natural para eles.
Por ser uma operação pequena, fazia mais sentido para a empresa contratar uma equipe remota para produzir conteúdos para seus blogs educacionais. Assim, a equipe da QuinStreet poderia focar no que ela faz de melhor: estratégias de SEO.
O time de conteúdo foi montado e gerenciado pela Crowd. Juntos, os profissionais produziram mais de 100 artigos para blog por mês durante 2 anos:
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